题一【初级综合能力】某街道选调了三名社会工作者进入一个城乡接合部社区开展社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在刚进入社区时的工作重点是（ ）。
A.了解机构分工和自己的工作内容
B.运用社区观察和街头访问，与居民建立信任关系
C.召开居民会议，讨论居民关注的社区问题
D.开展社区教育
E.培养社区带头人
【题一解析】本题考查的是社区工作各阶段的工作重点。刚进入社区时的工作重点包括两大项：一是做好进入社区之前的准备。社会工作者在进入社区之前必须对自己的工作有基本的了解，主要包括了解自己所在的机构、机构分工、自己的工作内容和同事。二是选择进入社区的方式。社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。因此，选项A、B正确。
【题二解析】本题考查的是医疗社会工作中压力管理的应用。慢性疾病患者及长期照顾者因疾病而产生的压力包括来自个人、家庭、工作（学业）和社会等方面的压力。过度的压力会给人们的身、心、灵带来不同程度的伤害和影响，影响着疾病的治疗和康复，因此压力管理是社会工作者的主要服务内容之一。压力管理要结合心理教育，为患者及家属提供心理情绪支持、链接社会支持，舒缓患者及家属的压力；以冥想为基础的减压课程、心理疗法、锻炼和放松训练等也是比较常用的方法。本题选A、C。
【题三解析】本题考查的是社会服务计划的内容。计划也叫行动计划，是指为了实现战略规划，分阶段、职能、部门等对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。行动计划详细规定了工作内容、工作程序、工作方法、人力配备、财务经费的预算和绩效评估方法等。本题选A、B、C、E。
来源：中国社会工作
