题一【初级综合能力】某城市小区的居民被附近一个建筑工地严重干扰。噪声下许多居民无法集中精力，工地的长明灯使许多人无法入睡。还有的人甚至产生轻微的病症，如头痛和眩晕。某社会工作服务机构依据小区居民的意见将居民组织起来，收集了噪声的具体数据资料，与居民一起到建筑公司解决这一问题。他们最终从建筑公司得到一定经济赔偿，并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是（ ）。
A.任务目标
B.过程目标
C.伦理目标
D.评估目标
【题一解析】本题考查的是社区工作的目标。美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。过程目标是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，如提升居民的社区参与度、增强居民解决社区问题的能力等。题干中，某社会工作服务机构协助社区居民解决了建筑工地扰民的问题，是任务目标的实现，故选Ａ。
【题二解析】本题考查的是家庭干预的常用技巧。家庭干预的常用技巧主要包括观察技巧、聚焦技巧、例子使用技巧和再标签技巧等。观察技巧是指运用系统记录实际行为表现的方式，让受助家庭成员了解自己面临的问题以及改变的状况。聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题进行深入的探索，保证服务介入活动的效率。例子使用技巧是向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法。再标签技巧是帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识。本题选C。
【题三解析】本题考点是社会工作督导的教育性功能。教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需要的知识，还需要协助社会工作者由“知”转为“做”。督导者可以通过个别督导或者团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。其工作内容主要包括：（1）教导有关服务对象群体的特殊知识；（2）教导有关社会服务机构的知识；（3）教导有关社会问题知识；（4）教导有关工作过程的知识；（5）教导有关工作者本身的知识；（6）提供专业性建议和咨询。选项A属于支持性督导，选项C、D属于行政性督导，选项B是教育性督导，故选B。
来源：中国社会工作
