从农生凯医生对病人称谓中,看到医院的真情。
今年9月25日,我因做重体力劳动不小心把腰闪伤了,连续几天腰酸背痛。我自己去私人药店买药来吃和涂抹等,但没见有效果,我的腰还是日益严重痛得无法正常工作。 于今年10月22日早上8点多钟 ,我直接来本县人民医院综大楼一楼挂号处挂了个疼痛科看病。 挂好号后,我直接坐电梯来到四楼找疼病科看诊,当视线内见到疼痛科时,一扫科外一排排就诊的凳子是空时,自己感觉非常幸运,看到就诊办室里只有一个青年短头发的男医生正给一个中年人看病,于是我就快速到看诊室门口等候给医生看病,这病人一看完,我立刻赶到医生面说:我这几天腰背后疼痛有一周左右,晚上睡不了,麻烦你帮我看看治疗。 这年轻的男医生,听到我的述说后,拉了个凳子让我坐下,他问我:叔,你有没有腰椎病? 我说:我有腰椎病已经将近十年。他又问我:叔,你最近是否抬(提)提特别重的东西?我说:有。 他接着又继续说:叔,不要承担心,你腰疼痛,但能自己走路来到这看病,说明你的腰病不是特别严重。现我给你开单去旁边交钱后拍个椎骨照片。拍得照片后,回来这个诊室,等下你回到这诊室时,我应不这里看诊了,应该是黄科长看诊。今天是他坐诊,刚院里临时叫他去开个短会,我是临时来顶替他的班一下子。 我去排队拍照片大概用一个半钟左右,就回到刚才的门诊,确实不见到刚才那个叫我“叔”年轻医生,新诊医生前面立了一张名叫黄金都的牌,看来就是黄科长。 拍片回来复诊不用排队,我直接插队进去给黄科长看诊,说明自己身体情况并拿片子给他看。 黄科长看后说,建议我到本院康复康复中心十三楼留医治疗几天。我说:同意。他立刻开单给我,让我去康复中心办理留医。 我拿到留单后,没有立刻去康复中复中心留医,还是回本县城自己家拿两套衣服和一些洗漱用品,吃午饭后到下午二点半才赶到康复中心办理留医手续。 我来护士站前台办理入院手续时,护士问我一些情情况,让我填写五六张材料,就告诉我留医病床是十二层(下面楼层)10号房24号病床,我的主管医生是梁靖。下午近三点钟,我来到了自己的病床,自己坐在病床上东看西看旁同室病友,呆了不10分钟,就有个护工拿着三张单带我去做B超、CT和X光。
排队做完上述检查后,我回到自己的病床,就有护士来找我抽血化验等。
抽完血后,护士告诉我,等明天早上检查化验出结果后,医生才能出方案给你治疗。
如果你想知道检查检验结果的话,明早你可以上十三楼医生办公室找梁医生问。医生办公室即在护士站旁边。
听完该护士交待后,我心七上八下,连晚饭也没心情吃,忍着腰痛就上床躺下翻来覆去睡不着,一直熬到入院第二天(即10月23日)早上八点半钟,脸也不洗就走上去十三层楼找医生问检查检验结果。 当走到医生办公室门口时,门是畅开的,我小心地敲着门板两下,问:我是十二层10号24床的病人,请问梁靖医生在吗? 这时,在众多电脑前办公的医生中,走出一个年轻短发的男医生到我身旁说:叔,梁医生今天临时抽调去学习了,下去由我当你主管医生,我现有几个病人急需开处方给护士配药去病人治疗,所以你先回病房等我,我开完处方立刻去找你。 我一看清他的脸,心中一愣,退出医生室,漫不经心走在十三层中间走道上东张望看看左右两边各房里的病的病人、医护人员和走廊墙上一些宣传墙报等。边看边走,走了大约20多米,突然见到一个医护人员公示栏,我在公示栏前停下来浏览起来,查找我的主管医生。公示栏顺数第三张的图片就是我的主管医生,头相下注明名字叫:农生凯,广西中医大学研究生毕业,副主任医师。 看清了农生凯图片和简介后,我联想,才知上午来疼痛科给我首诊就是他,他现在也是我的住院主管医生。从他给我首诊开始到到出院时,他每次见我都叫“叔”。 农生凯医生叫病人不直接喊病人的真实姓名,而出于缓和医患关系去尊称。他首次见我叫我“叔”时,我并不在意。知道他名字后,我立刻认为:他姓农,我也姓农,我比他年纪大了许多,所以他叫我“叔”。 而我留医看病治疗期间,从没敢叫过他一声“侄子”,见面只称他叫医生。我生怕别人误会关系,给他带来工作不便。后来,经几天接触耳儒目染,我方了解到他叫我“叔”的真实意思,使我羞愧和对他非敬佩。对于他的敬佩之意,先暂时不说清。 知道农生凯医生个人的基本情况后,我再没心机游宕,直接快速回自己的病房等他。 等到当日到九点半,他一踏进我的病房,即叫“叔”后,说明昨天下午的检查化验结果:是我腰椎第五节间盘突出;治疗方案:从今天开始每天吃活血止痛片、输精神营养液、腰背敷中药、贴中药片、针灸、和电疗等。 当日,该中心技师和护士按照农生凯医师开的处方给我进行针灸等治疗。在这常规治疗中,我没有预想到身体的好转,我的腰椎间盘突出的痛苦没有得到一点缓解,还是疼痛无法让人入睡。24日早上九点,我又到十三层楼医生办公室找农生凯主管医生,但被其他医生告知:农生凯医生已经到各病房查房去了。
因我腰疼痛难忍,所以我就东跑西窜各病房找农生凯医生去,走到十二层楼的西侧面最后一个病房时,往里一看正见他叫一个躺上病床上的老人叫“-奶奶”您现身体感觉怎么样?左边身体昨晚上还麻吗……后又陆陆续续给“爷爷”、“阿哥”、“姐姐”等询问病情。
为了不影响他的正常查房问诊,只好忍回到自已病床躺着等候他正常来我这查房。通这样的听闻,才知道:农生凯叫病人从不叫名字,而是为了缓解病人的心理压力,以亲情关系为称谓,有利化解医患关系,让患很好地配合治疗,及早地把病治好。 当日早上十点许,他进到我病房,我病床是在靠近门口,他叫我"叔",经过昨天一天的治疗,疼痛消退了吧? 我如实地把病情告诉了他。这样他觉得奇怪,为此他亲自给我腰上仔细的检查,看看我昨天的治疗印记情况后,他当即叫随从人员拿来针灸给我亲自扎上针灸治疗,但我感觉到他所扎针的方位与昨天针灸技师扎的方位存在多处异位,身体反映也不同。 他帮我针灸后,我立刻感觉酸痛减少,身体感觉十分舒服。 后来他诚恳地告诉我:“叔”真对不起!昨天是刚进来的大学实习生给你做针灸,方位偏差,请你谅解和包涵! 我说:谢谢你!你能对我说真心话,你这样真是难能可贵!我理解,学技都有成长的过程,请放心!我不会在意的。 当天上午,他和其他医务人员把我整天的各种治疗全部做完了,我舒服地睡了一个中午。 当日下午三时许,我起床后到病房中间走廊走走活动身骨,当走到一个大治疗室,见到里面有一个人喊痛痛痛,扎错了!声音听起来就农生凯的说话声,四周围着许多穿白大褂的医务人员。 这时,我旁边路过一个医务人员,我叫住他问道,医生好!农生凯医生病了,怎么样有医生给他扎针灸?那么多人看护?那个医生告诉我:不是农医生生病,是他给新来的实习生上课,用自己的身体,给学生练习扎针,让这些实习生熟练上手,给病人治病时不导致伤到病人。在我们这医院,只有农医生一个人愿意用自己的活体给一批批学生的实验,他的行为真令人敬佩!听到这个医生的回答,我的泪水悄然滑落,这是多么难能可贵的一个好医生!
见了这一幕,我心中有种不能平静,继续走走看看这个康复中心的情况,甚至窜到各科室留医部看看整个医院的留医情况。我发现了一个问题,就是:除了我现留医的康复中心留医部,留医病人占用现有留医病床只有约70%;其他留医病区病床都是以满为患,甚至加床不少。为此我心中产生迷惑?难道是康复中心留医部医务人员技术能力原因,所以病号才少?这种疑虑一直在我脑子里回荡着。
到了当日晚上八时许,我自己的在病里,与相邻的病友聊天,把今天看到的情况或疑问向这位病友(这病友今年71岁,是本地人,是个退休的老干部,患身体麻木已经有十五年之久)说了一说。病友说:以前,这里康复中心留医病人很多,时常爆满,我多次进来疗理都得排队等侯,自从农生凯医生来到这个中心当医生后,特别是他当中心领导后,病人逐渐减少,原因不是医疗条件不好,而是农医生对进来疗养的角一个病人,做好全面了解病情状况,让每一个病人得到及时有效治疗。对轻微的病人,他告诉病人自已吃那些药即可好,不用留医;对于特别严重病人,本中心资源无法治愈,他就建议病人及家属转到上级有能力治疗的医院治疗,不让病人走冤枉路、花冤枉钱;对于适合在本康复中心留医的病人,及时做好会诊,做出科学治疗方案,让病得到及时有效的治疗。通过农医生这的实际行动,化解治患紧张关系,正确地处理了病人与医生、医生与医院、医院与国家关系,最大限度减少国家医保费用的开支。听到这一病友的述说,我才知道农生凯医生是个具有高尚人格魅力。 25日,农生凯还亲自对实施针灸等治疗。当日晚上,我病疼大大的减少,身休感觉到轻松自如,吃东西觉得有味、睡得着觉,人有了精神力量。 有农生凯这样的好医生,是我们患病者的希望。
26日时逢星期天,我因家有特殊情况急需办理出院,但当日医院安排农生凯休息不上班。但,办理我的出院必须有主管医生农生凯医生签字同意后,才能办理结账出院。他得知我的情况后,在乡下办事的他,二话不说,急病之所急,当日早上十点半左右赶回到本医院帮我办理出院手续,让我顺利地了出院。 他的帮助,让我泪奔,我心中默默地叫他一一我的好“侄子”。农生凯,虽不我的血源关系的侄子,但他关心我这个病人,不亚于我的真侄子。 短短几天的留医,我知道农生凯医生只是30多岁的年青人,他不仅医德医风好,他对医生业务工作是精益求精、一丝不苟。 参加工作短短几年,他精心地治疗好一批又一批病人、帶出一帮又一帮优秀实习生。 他这么年青就是副高级职称,在国家级刊物上发表多篇高水平的创新治疗技术论文,在医院走廊里见到很多病人赠送他和康复中心的感谢锦旗,他是医院学科带头人。 医者司人性命。遭受病痛的病人,多么希望能遇到农生凯这样的好医生帮忙治疗。【主编点评】《我的主管医生农生凯》讲述了作者因腰伤就医的经历,重点刻画了主管医生农生凯。从最初在疼痛科被农生凯医生以 “叔” 相称,到后来住院期间发现他对不同病人都以亲切的称谓缓解医患关系,展现了他的敬业精神和高尚的人格魅力。他认真负责,亲自为作者检查、扎针,还诚恳道歉;为让实习生熟练上手,用自己身体给学生做实验。此外,通过病友的讲述,体现出农生凯合理安排病人治疗,为病人着想,减少国家医保费用开支。即使在休息日,得知作者情况后也赶回医院帮忙办理出院手续。文章通过具体事例,生动地展现了农生凯医德高尚、业务精湛、年轻有为,是一位让病人充满希望的好医生。(李承骏)作者简介:农盛辉,男,广西隆安县人,现是广西壮族自治区隆安公路养护中心的干部,职称讲师。多年来,本人在广西交系统各刊物发表了一些诗词、业务论文、书法作品,也在国家刊物上刊登了一些粗浅的论文。