「二次元拯救商业」成为一个市场趋势之后，快闪正在被IP方、用户、商场三方共同需要。以次元波板糖为代表的二次元公司将美陈与零售结合，提炼IP的特点和元素，追求沉浸式的IP快闪打卡体验。
作者 | 赵铭（上海）
静安大悦城南座中庭，这个夏天被一座粉色城堡所占据。这是次元波板糖打造的光与夜之恋×线条小狗联名快闪。满足少女心的色调、精致的谷美台、城堡外专为用户打造的「王座」装置、采用特殊材质制作的Q版气模，都让整场快闪显得沉浸感十足。
随着二次元经济的火热，「二次元拯救商业」成为一个市场趋势之后，快闪正在被IP方、用户、商场三方共同需要。对于IP方来说，快闪以更轻的形式增进用户粘性、触达更多潜在用户；对用户来说，快闪中限定产品的稀有性，让其具备收藏价值和升值空间；对商场来说，快闪作为一种具有稀缺性的事件，带来的引流作用已被证实。
更多人正在入局快闪，包括IP运营公司、快销公司、集合店等也在下场争夺IP。同时，除了搭建极简化、以销售为导向的快闪场景，以次元波板糖为代表的二次元公司在将美陈与零售结合，提炼IP的特点和元素，追求沉浸式的打卡体验。
作为国内较早布局快闪业务的公司，2021年开始，次元波板糖瞄准女性市场，与国内四大乙游IP、B站国创IP、日本二次元向动漫IP建立合作。创始人连杰在洞察到Z世代用户的精神需求之后，也将自己的产品和服务定位于「满足情绪价值」。
次元波板糖也在不断提升快闪的体验度，连杰希望明年可以在增加活动面积的同时提供更丰富的体验，比如将线下体验和画展做结合、增加虚拟现实等时下更潮流的技术。
打造乐园
八月，一场光与夜之恋×线条小狗的联名快闪在静安大悦城展出。乙游、表情包届的两大人气IP进行联动，让大悦城南座三楼人流攒动。
光与夜之恋×线条小狗的联名快闪装置
当「二次元拯救商业」成为一个市场趋势之后，快闪，这一限定时间的线下乐园，也在以静安大悦城为首的商场密集落地。
现阶段，市场上的快闪正在向两个方向发展。一是搭建极简化，以销售为导向；一是在了解用户需求的基础上，提炼IP的特点和元素，将美陈与零售做结合，追求沉浸式的体验。
次元波板糖是后者。次元波板糖成立于2021年，最早从二次元餐厅起家，在发现IP线下活动前三个月为最佳热度期之后，摸索出了二次元快闪的新业务，并从去年开始大幅度展开。创始人连杰作为一名「老二次元」，更懂得该领域用户的需求。
次元波板糖的服务对象主要以女性为主。针对这一用户画像，次元波板糖合作的IP包括国内游戏、《排球少年》等日本动漫，以及B站国创等。
作为IP方与用户之间的桥梁，快闪需要同时满足IP方和用户的需求。
不同的IP方有不同的需求。日本IP方把控更严格，使用的元素都需要尽可能出自对方提供的素材，同时对人物形象、颜色等各方面要求严格；国内IP方更倾向于关心如何让整个活动展现地更好，比如乙游IP方会控制一年当中的快闪活动数量，花更多精力提高呈现度和体验度。
面对用户，则主打「满足情绪价值」，需要在店装和体验上花更多功夫，让用户感受到IP带来的快乐。
以光与夜之恋与线条小狗的联名展为例，乙游和表情包IP，往往面对的是不同的受众群体。团队要了解两个IP的共性和两个IP的特点，确定好大主题。这一次快闪的主题色为粉色，以城堡主体造型，风格主打可爱、浪漫，打造出了甜品糖果城堡的主题，突出少女心的氛围。
7月的chiikawa成都快闪中，次元波板糖花了更多心思在漫画中的核心场景和3.5米的大气模上。其中包括小八在山洞里的家、弹吉他等核心场景，连杰表示，都是从漫画里找了很多遍，形成了快闪的世界观。「设置这一圈打卡也是为了chiikawa的粉丝可以有更深入的体验。」
此外，用户也希望看到自己喜欢的IP能在更多主流的场景出现，比如户外大屏、公交车。这也是沉浸式的重要一环。于是chiikawa在成都的快闪堪称为「chiikawa痛城改造」，不仅成都核心商圈春熙路的大屏幕上有相关画面，许多公交车车身也印有三小只的形象。
chiikawa成都快闪
次元波板糖也在不断进阶快闪的体验，连杰希望明年可以在更大的面积做更丰富的体验，比如将线下体验和画展做结合、增加虚拟现实等时下更潮流的技术。
除了商场中庭从零到一的快闪空间，咖啡厅是另一种承载快闪的形态。
在静安大悦城，次元波板糖已经拥有三个店铺，其中一间专门用来做咖啡厅快闪。咖啡厅由于加入了餐饮元素，运营难度更高，「餐饮部分几乎是不赚钱的，只占到收入的10%-15%，周边销售占到90%。」连杰说。
咖啡厅的优势在于自传播效应更强——因为美食是大家日常会分享的一种常见内容。中庭快闪的核心场景偏私密性，并非所有用户都愿意分享到社交媒体上。
连杰提到，咖啡厅需要注重餐品和IP元素的联动，强调观赏性，便于用户进行拍照分享，小立牌、菜单等设计都会影响到用户的沉浸感。此外，咖啡厅也需要控制餐桌数量，以保证用户体验。
限定体验
买谷逐渐变成一种流行趋势时，快闪的「限定」是其核心要素。在为用户提高沉浸感之外，保证产品的质量和美观，也是提高用户体验度的重要组成部分、甚至对一些快闪来说是根本性体验。
连杰提到，限定产品背后是口碑的不断提高和养成，次元波板糖在商场中庭举办的快闪活动，SKU一般不会超过50个。
乙游IP与文旅的联名是一个突出的例子。一方面可以突出产品的限定属性，一方面也可以与当地特色碰撞，增加当地购买力。
光与夜之恋×线条小狗的联名快闪限定周边
如何为用户提供更高质量的产品，连杰提到，产品对应的图库非常关键。用户在拿到徽章、立牌等产品时，会要求更美观、更新的图。为此，次元波板糖内部成立了专门的美术团队，提高自己的二创能力。在和B站合作《天官赐福》、《时光代理人》等IP的过程中，都由自己团队创作图素，再由版权方监修。
对于服务二次元用户的快闪方来说，深耕线下、充分了解用户的消费需求是关键。与三次元的自然人不同，在将二次元的人物实体化和产品化的过程中，任何一个细节都是「造梦」过程中的重要一环，影响的是用户「双向奔赴」过程中的消费感受。
连杰表示，「我们的员工，不管是什么职位，都会要求他们一定要去现场体验，否则你根本不知道线下会遇到什么情况，」从端盘子到洗杯子，都涉及到很多流程和细节，「如果自己不去做，发现不了问题。」
除了售前服务，二次元快闪方更需要关注的是售后反馈。次元波板糖的团队扎根在小红书，日常工作之一就是不断用各种搜索词，反复在小红书上检索是否有用户提出了新的意见，并快速转达给客服部门，主动联系用户进行解决。
「我们不希望用户带着遗憾离开，」连杰说。比如在产品层面，某些工艺不适合该柄图，产品部门会做出调整；自营产品会找第三方公司验瑕，防止用户打开有瑕疵的产品破坏体验。
进击的快闪
作为行业内较早涉足二次元快闪的公司，连杰也能明显感觉到市场对于IP快闪的需求。
「在谷子这方面，国内用了两年时间走完了日本三十年的路，」此外，他感到Z世代二次元用户的精神需求更高，「因此我们把自己的产品和服务定义为提供情绪价值，他们买东西可能不是为了去使用，更多是从产品、柄图上获取情绪价值。」
在国内，出于破圈的需要，游戏IP是快闪举办的一大需求来源。次元波板糖作为快闪执行方，发挥自己的资源优势帮助游戏IP匹配联名方。最早，通过给乙游联名颐和园、天坛、敦煌等文旅地标，次元波板糖帮助乙游们进行了第一步破圈。
在IP核心用户人群之外，快闪活动要吸引更多泛IP受众，比如听过、看过但还没有为IP消费过或者很少消费的人群。
这种引流作用是明显的。去年10月，光与夜之恋×大熊猫保护研究中心的联名快闪同时在静安大悦城与成都熊猫基地开展。连杰透露，这场活动在熊猫基地拉动30万人打卡，静安大悦城入店消费超过10万人。
光与夜之恋×大熊猫保护研究中心的联名快闪现场
去年开始，大悦城逐渐成为了次元波板糖的大本营，一年会在这里举办高达30场快闪。上海也是次元波板糖不变的首发城市，「不管从投入回报比，还是从经济效益和人气看，上海都是最好的城市。」上海结束首站后，次元波板糖再到其他城市进行巡展。
除了快闪和咖啡厅业务，次元波板糖也在今年重点发展了自己的零售谷子店墟弥goods。连杰透露，大量来自全国各地的动漫城、商场都对谷子店和咖啡厅感兴趣，意在通过引进头部品牌店铺，打造动漫街区的氛围。「现在每个一线城市至少有一到两家动漫城，二三线城市也在布局当中。」
越来越多人正在入局快闪，除了次元波板糖这样从快闪和咖啡厅起家的二次元公司，各类IP运营公司、快销公司等也在下场争夺IP。
连杰说，目前快闪行业还在蓄力阶段，因为版权谈判、监修的周期，使得快闪的落地往往有滞后效应。「许多今年看到的快闪都是去年下半年谈好的，今年市场兴起后，明显大家拿的IP更多了，大量活动会落在明年上半年到中旬。」
按照排期，明年次元波板糖还会有百场活动。连杰计划，接下来会把咖啡厅开到海外，目的之一是帮助中国一些游戏IP和动漫IP在海外落地活动，并和当地一些知名IP进行合作。
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