超有爱!这些藏在家门口的小细节

企业   2024-03-25 20:22   重庆  


从家园同路人到700万邻里相融的理想住区

金科大社区并非一日建成

而是不断在大家关心的公共生活中

一步步地做到回归真实的需要

丰富一系列空间和设施,努力达成更多共识

创造真正有爱,积极向上,充满活力的大家庭


时间来到第24个年头,金科大社区仍在蓬勃生长

来看看藏在家门口的这些有爱细节

开启2024年《春天的故事》



1月18日,在小区物管处、沙坪坝区民政局、陈家桥街道等的共同见证下,重庆天宸社区食堂正式开业。经过大半年的筹备和建造,暖心又暖胃的社区食堂终于开在了家门口,从这刻起,邻居们偶尔“犯懒”不想开火也能吃到实惠又健康的饭菜了。



食堂支持点餐,也提供早、中、晚自助餐,并根据用餐群体设置了三种自助餐标准:第一档面向辖区户籍分散供养的特困人员、60周岁及以上的城乡低保长者、民政建档贫困长者,同时辖区内特困、低保中的失能、半失能长者有送餐上门需求的,还可以免费送餐;第二档面向60岁以上的普通长者,早餐仅需6元,中餐和晚餐仅需9元,就可享用到两荤两素一汤,60岁以上长者建卡后还能凭身份享受减免待遇;第三档针对60岁以下的人群,三餐则是按照正常价格进行收费......


社区食堂,不仅仅是解决吃饭问题的地方,也是新的社交空间,文娱场所。



距离昆明廊桥水岸最近的地铁站与小区主出入口处在背道而驰的两个方向。邻居们只要选择乘坐地铁就必须绕路而行。而这种不便还增加了早晚高峰一来一回的通勤时间。邻居们的苦恼被小区物管处看在眼底,记在心里。于是在征询完大家的心声后,物管处相关人员便带上资料奔走于市政、街道等部门进行沟通协调。



幸运的是:奔走没有白费,在这春暖花开的季节迎来了好消息:“爱心小门”终于开启。邻居们推开这扇门,早出晚归也走出了幸福感。



2月初,遵义圣城华府御林苑服务团队正式进驻小区,便有邻居找上门来。因家里有一位长者腿脚不便,所以出行全部需要借助轮椅,特别是出入单元门还需要经过一道梯坎。每当长者独自出行,如果没有路人帮忙抬轮椅,不仅上不来,也下不去。


出行难题肯定困扰着不止邻居这一家,当务之急便是改造出一条无障碍坡道,方便长者通行。说干就干,小管家当即找来工程师傅现场勘查,最终耗时数天,搭起了一条爱心坡道并投入使用,解决了邻居一家多年“心病”。



从筹备到建成,重庆长寿阳光小镇邻里活动空间耗时数个月,终于在这个春天与邻居们相见。


这个邻里活动空间不仅规划了阅读角、会客厅、手工区、还打造了儿童游玩天地等,做到了尽可能地丰富邻居们的业余生活。



它的出现,为邻居们带来了一个可以恒久相约,坚持兴趣爱好的场地。不论是晴天,还是雨天,邻里活动空间的大门永远敞开。



由于小区距离轻轨站和公交站较远,邻居们每每想要乘坐公共交通,便要步行许久,若是晚出门几分钟,错过班次更是常有的事。这让大家很是苦恼,小区物管处了解情况后,便主动联系了外部资源,很快协调增设了小黄车,还在小区内安装了电动车充电桩。


自从有了小黄车,邻居们上班蹬着它赶公交、坐轻轨;下班后又蹬着它回家,一来一去至少节省了近20分钟。



虽然是阳春3月,但北方的春天总是比南方来得晚一点,慢了一步就显得园区稍微单调了一点,小管家们索性在园区的墙上下起了功夫,当即找来彩绘师,画上哆啦A梦、龙猫、气球和向日葵等卡通元素。色彩缤纷的墙绘焕发出新的生机,但惊喜还在后头。



在这面梦幻涂鸦墙前,绿化师傅们特意播撒了草花种子,等到草花长成时,随风摇曳的朵朵花儿与身后的墙绘交相辉映,将打造出园区的梦幻一角。


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我们如此执著地耕耘着家园“美”一面

也同样热切而又真诚地回应每一次期待与信任

我们如此幸运,能被邻居们接受和认可

而这份喜悦,根本藏不住


每一件报事的背后,都可能是邻居的手足无措和焦急无助。而我们能做的就是及时出现,圆满解决。


1月,杭州中尚汇府物管处接到邻居何女士电话,称车钥匙被她不小心丢垃圾桶里了,等她反应过来想要找回时,却发现垃圾早已被保洁阿姨收走,和小区垃圾混在一起,马上要被送到垃圾回收站。


秩序队员曹泽兵了解情况后,一边安抚何女士情绪,一边询问车钥匙特征,随后带着3名队友赶往小区垃圾收集点。冬季寒风阵阵,堆积的垃圾散发着酸臭,4人徒手在10余桶垃圾中挨个翻找,终于在经过了两小时的“奋战”后,帮邻居找回了车钥匙。



还是在1月,昆明集美玉溪小区迎来了新生命,在这背后,是一场爱的接力。每个金科服务人都参与进来,连接了一条爱心通道。



时间回到当天,秩序队员小杨在执勤过程中看见邻居童先生的爱人捂着肚子走向自己,虚弱说到“快来帮帮我,我要生啦”。小杨见状,当即将情况告知各个条线,小区物管处众人随即分头行动:管家小杨跑去寻求社区医生的帮助并在第一时间拨打120急救电话;管家小尹和保洁主管到门口路边进行消防通道停车指引,确保急救车能顺利到达;而小张与小杨则跑到邻居家收拾行李及待产所需物品,并在急救车到达后,协助医护将孕妇抬到救护车上。不放心的小杨还骑着电动车一路跟随到医院,陪同童先生办理好住院手续才离开。


然而,即便小杨将消息带回小区,还是平复不了大家牵挂的心。于是在第二天众人再次前往医院,看到宝贝平安降生,才放下心中大石。



除了报事,被邻居们找上门来的又一原因,是因为他们特别喜欢“当面表扬”。2月7日,重庆金砂水岸物管处收到了一封特别的信件。这封信是由85岁的邻居杨奶奶,拄着拐杖特意拿过来交给项目杜经理的。


在这封信里,杨奶奶表扬了工程部胥师傅、夏师傅、张师傅上门维修的及时性和专业性;秩序队员谭英会、高太英、兰建明、冉英芝日常对她贴心的搀扶;管家妹妹的热情服务和接听报事的有始有终……一张亲笔书信装满了邻居杨奶奶的信任,我们如此荣幸,也深深感激。



对小区里的一切都回以一视同仁的关爱,大社区生活就呈现出了温暖善意的一面。


在重庆比华利豪园的邻里微信群,说到抓蛇抓老鼠抓蜘蛛,大家总会不约而同地想到老谭。老谭“盛名在外”,当然“业务繁忙”,在前不久,又接到了一户邻居发来的求助信息,称家里猫咪走丢了。而这当然难不倒老谭。有多次救援经验加持,老谭很快发现,邻居的猫猫是被困在了树上。


他当即找来梯子,爬到树上,快准稳地将猫猫救下,看到失踪整晚的爱宠回到家中,邻居开心地笑了,还亲口称赞了老谭的“真功夫”。



金科大社区的生长并不只是简单的规模扩大

而是在家园热土之上进行不断的丰富和尝试

从细节开始,一点点去改变,照顾每一种需求

听取不同的意见,才能让它完全成为

能够承载不同年龄、不同需求的一生之所


在这个自成一体的天地里

安全感、归属感与幸福感是邻居的最大感受

也是我们为之骄傲的满意成就



金科大社区
关注金科大社区,感受无处不在的关爱。金科服务深耕服务24年,坚持以客户为中心,为家庭、社区、城市的每一个空间,提供全方位的服务,提升居住体验和城市活力。
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