Kmart怒赔顾客60万澳元！只因一起意外……
民生
2024-10-24 18:16
澳大利亚
本周二，新州最高法院处理了澳洲连锁商超Kmart的一起上诉，判处Kmart赔偿一名顾客624775.60澳元！
事情发生于2018年9月。当时，64岁的Rita Marmara与孩子和丈夫在逛Woy Woy的Kmart，来到了拥挤的自助结账区。![]()
另一位顾客也来自助结账，推着一辆购物车，里面装着两辆箱子包好的山地自行车，鼓鼓囊囊，看起来十分危险，摇摇欲坠。终于，购物车因重心失衡翻到，撞到了Marmara，导致她的脊椎和肩膀受伤。事发后，Marmara做了两次手术，但颈部和肩部仍疼痛，使她无法继续在养老院工作。Marmara并没有怪罪那名买山地自行车的顾客，而是认为Kmart的安排有问题，不应该让顾客自己运送这些重型货物，没有超市会这么做。因此，Marmara将Kmart告上了新州地方法院，要求赔偿743971澳元的医疗费和误工费。但Kmart不认，声称Marmara“故意夸大症状”，然后上诉了。![]()
本周二，法官Judith Gibson同意Marmara的观点，确认了她的伤残是Kmart的疏忽造成的。新州最高法院最终表示同意。法官John Griffiths发现，Kmart的不当安排让众多顾客暴露在风险之中，监控显示当时自助结账区还有不少孩子，即使没砸到Marmara也很可能砸到其他人。最终，新州最高法院驳回了Kmart的上诉，并命令Kmart赔偿Marmara 624775.60澳元。![]()
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