在蛇年新春的医院里，阳光透过窗户洒在光洁的地面上，一片暖意融融。门诊部的张盼正像往常一样在岗位上忙碌着，突然，一个熟悉的身影出现在眼前，定睛一看，正是前几日接诊过的那位患者。只见患者手里捧着一大束腊梅花，那腊梅花的花瓣在阳光的映照下，泛着淡淡的金黄，仿佛被镀上了一层金辉，花蕊中隐隐散发出阵阵清幽的香气，似是承载着满满的心意。患者脸上洋溢着感激的笑容，三步并作两步径直走向张盼，眼神中满是真诚，一边递上花束一边说道：“姑娘，多亏了你啊，这几天我一直想着要来好好谢谢你！”张盼先是一愣，随后脸上绽放出如冬日里暖阳般的笑容，那笑容里有惊喜，更有被认可的欣慰，她有些不好意思地接过花，凑近轻嗅那腊梅花的芬芳，连连说道：“这都是我应该做的呀，这腊梅花可真香啊。”
时间回溯到1月19日的清晨，B区大厅门口才刚开始迎接新一天的熙攘。就在这时，一位50岁上下的患者弓着腰，双手紧紧捂住肚子，额头上豆大的汗珠不停地滚落，脸色苍白如纸，每走一步都显得极为吃力，脚步踉跄地出现在众人视线里。门诊部的张盼凭借多年的工作经验，一下子就敏锐地注意到了这位状况不佳的患者。她没有丝毫犹豫，迅速推着轮椅来到患者身旁，弯下腰，轻柔却又坚定地搀扶患者坐上轮椅，同时关切的问询声在患者耳边响起：“您哪儿不舒服呀？别着急，我这就送您去看医生。”
了解大致情况后，张盼立刻推着患者直奔急诊科，一路上她脚步匆匆，却又尽量平稳，生怕给患者增添更多痛苦。到了急诊科，她以最快的速度与值班医生沟通，详细说明了患者的情况，为患者开通绿色通道，好让患者能够优先就诊。可偏巧当时家属无法及时赶到医院，张盼便主动承担起了照顾患者的责任，全程陪同在侧。她协助医生为患者查体，帮忙安排各项优先检查，还不忘时刻安抚患者紧张焦虑的情绪，轻声细语地说着安慰的话。就这样，在张盼的悉心照料下，大约半小时后，患者的痛苦主诉逐渐缓解，医生查看各项检查结果也反馈并无异常。
张盼这才松了一口气，将患者安置在急诊科的休息椅上，又认真地与急诊科工作人员做了详细交接，把需要注意的事项一一告知后，才放心地离开，继续投入到自己繁忙的工作当中。
门诊部全体员工都有着一双善于发现问题的眼睛，他们始终秉承着“目中有人、口中有德、行中有善、心中有爱”这十六字方针，想患者所想，急患者所急，用心，用爱服务好每一位前来就医的患者，而这束腊梅花，便是对她们这份付出最好的肯定与回馈，在这新春之际，让那股医患间的温情，伴着腊梅花的幽香，久久萦绕在医院的每一个角落。
【博士后招聘】重庆市九龙坡区人民医院市级博士后科研工作站博士后招聘简章
【清廉医院】坚持“六廉”举措 深入推进清廉医院建设——九龙坡区人民医院召开清廉医院建设工作推进大会
【转载】区人民医院：探索人文医疗建设新模式为患者提供有温度的服务
版权声明：除原创内容及特别说明之外，推送稿件文字及图片均来自网络及各大主流媒体。版权归原作者所有。如认为内容侵权，请联系我们删除。
