诉讼服务为人民 立案便民再升级

文摘   2024-11-22 23:07   新疆  

精河县人民法院立案庭承担全院民事立案、分案、诉调对接、诉前财产保全、卷宗流转、便民咨询等多项职能工作,涉及审判业务与综合管理于一身的诉讼服务中心,是法院联系服务群众的桥梁和纽带。

一、文明服务暖人心。立案庭是当事人进行诉讼的第一道关口,也是展现法院形象的窗口,为提升窗口服务质量和服务水平,立案庭制定了立案诉讼服务规范和诉讼服务中心服务规范。全体干警严格执行考勤制度、规范着装,用规范文明用语耐心细致地接待当事人,在立案庭入口处设立导诉台,安排专职人员向前来立案的群众做诉讼引导工作,不断提升窗口服务的质量和水平。

二、便民设施为人民。诉讼服务中心大厅依据功能设置的不同,分别设立了诉讼引导区、窗口服务区、调解接待区,同时配有诉讼指南、文书样本等便民服务措施。同时在立案大厅装配了智能诉状生成终端、诉讼风险评估终端,减轻前来立案的人民群众的诉累。

三、一站式服务上台阶。精河县人民法院立案庭以“如我在诉”的工作理念,解决好人民群众的难事,小事,不断优化工作作风,以饱满的工作热情,将一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作走稳、走实,推动诉讼服务迈上新台阶,不断满足人民群众日益多元的司法需求。

今年以来,立案庭进一步提升服务水平,为人民群众提供更优质、高效、便民的司法服务,让司法服务有温度、有速度、有精度,努力提升群众对诉讼服务中心的认可,真正做到解民忧顺民心。

编辑:马尔旦
     来源:牟国伟     
复审:姜卫营
终审:王文斌

 


精河县人民法院
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