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临近年尾,各大保险公司围绕“2025年开门红”举办各种形式多样的策划会、启动大会等,一个个密集推出、如火如荼, 尤其随着首爆日的陆续开启,全行业的业务节奏步入开门红。
对于寿险公司而言,开门红无疑是一年中的重要销售节点,而今年的开门红又与往年不同。代理人数量急剧下降、利率持续大幅度下调,叠加报行合一,“2025年开门红”到底能不能红,大家都很关注。
有业界人士预测,2025年寿险业开门红可能迎来业绩小高峰,尤其是在低基数的基础上实现较快增长。但也有观点相对谨慎,认为受到经济形势、“报行合一”和预定利率下调等多重因素扰动下,2025年开门红很大程度上会遇冷,产品销售难度在增加。
那么,面对开门红各方激战、“报行合一”抢收的双重压力,各险企开门红情况到底如何?采取了什么策略?接下来行业开门红又该所行何方呢?
针对以上这些市场备受关注的热点话题,近日我们在直播中连线了乐橙云服创始人、CEO徐瀚,徐总在直播中和我们共同探讨了今年保险行业开门红情况,同时对于今年开门红与以往相比有何差异性,以及未来开门红对保险行业还有多大价值等问题上,也给出了非常中肯的看法,本文的主要内容皆来自该场直播。
又到年底,今年的开门红为何“静悄悄”?
何为保险行业开门红?通俗来讲就是保险公司会集中精力把资源好的保险产品、营销政策放到一个集中阶段来促进销售,给接下来新一年产品营销打开新局面,而在这个阶段,保险代理人所拿到的保险公司营销政策和产品,应该是全年一个最高点,比较类似于电商平台双十一大促活动,而且每年开门红之后,就已经给保险公司一整年保费奠定了基础。
可以这么说,一年一度的开门红,对于各大保险公司和代理产品销售起到了“承上启下”的重要作用,销售情况的好坏,可能会直接影响到整个行业接下来走向。既然重要性不言而喻,那么到底是什么原因导致了今年开门红比较安静呢?徐总认为是由以下两个因素造成的。
一是,行业刚刚经历过预定利率下调分红险停售的情况,众所周知,自今年9月30日之后,行业分红险预定利率就不再有2.5%了,保底部分只有2.0%,这是今年开门红遇到的最大挑战。
在此前预定利率下调之后的几次停售里,今年消费者被多次营销了,市场上的产品对消费者的吸引力有所下降。不过,吸引力的下滑我们也需要分两面来看,一方面,随着我国和全球市场经济的发展,我们必须要接受保险公司一步步健康发展起来;而另一方面,在市场连续几次的销售,尤其是经历过最近的9月30日的销售后,基本上行业的“热闹”已经过去了,所以今年开门红就显得格外冷清,甚至有些保险公司对今年开门红的话题也并不“感冒”了,市场对于今年开门红的整个态度看的比较淡。值得注意的是,还有很多保险公司早就提前进入开门红,在8月份已经开始筹划了,但是效果却是不尽人意的,不像以往那样红红火火。
以此来看,今年开门红之所以不那么热闹,主要是整个行业面临了一次重大变革,那就是4.025%的预定利率一路下调至如今的2.5%,导致了产品对消费者的吸引力有所下降。
二是,由于互联网越来越透明,信息差异化没有那么明显了,消费者对保险消费这件事变得更加理性,因此,开门红这个概念,在个互联网高速发展下,可能慢慢也有所弱化。
各保司、渠道如何备战开门红?差异几何?
经过以上分析我们不难发现,随着市场经济、宏观政策,以及互联网信息技术的不断发生变化,无一不影响着保险行业的开门红销售情况。正所谓“差距如风,吹动对比之帆;比较中见真章,差距中显高低”,那么和往年相比,今年的开门红有哪些不同之处和新趋势呢?各大保险公司之间的开门红策略又是否出现了一些差异?
首先,保险的负债端是由收取的保费组成,未来是需要将这部分保费返还给消费者,所以保险公司本身需要履行和扮演着一个拿着保费去投资的重要角色,保费收入就显得格外重要。然而这又并非是保险公司的全部,于其而言,更重要的一件事是怎么样理顺投资端,经济好的时候投资收益不会有多大的问题,而一旦经济下行,保险公司投资失误,就会形成利差损,这对于一家保险公司的掌门人来说,所面临的压力是非常大的。
而从个险、银保和中介渠道来讲,保费就是全部,尤其对代理人和保险中介的生存是起到至关重要的作用,由此,今年开门红遇冷,最难受的要数中介平台和代理人。
从这个维度来看,保险公司如果保费不够,但是能在投资端做得出色,同样是个赚钱的生意,如果赚取的保费够多,而没把投资做好,那还不如不要这些保费。因此,此次开门红冷清,对保险公司冲击不是最大的,反而是代理人、银保和中介渠道所面临着较大挑战,即便是展业时间长一点的中介平台或者代理人队伍,如果在新单上没有突破的话,业绩经营情况也会碰到多多少少的困难。
其次,今年各大保险公司开门红策略差异化,主要体现在三个方面。一是,在产品上并没有形成像往年一样的合力。在此前很长一段时间,增额终身寿是各家公司都有的产品,会把它作为一个主流的产品进行销售,甚至营销策略话术都形成了一致性。而今年开门红,各家保持的产品销售策略都不同,有些保司想把未来主流的分红险作为销售主力;而有些公司想在一些固定收益产品上,比如像养老年金固定收益增额险这类产品上,继续进行主推;也有一些声音认为,未来重疾险可以重新作为我国保险中介主流产品之一。
二是,销售节奏时间点更加不同。大致上来看,11-12月或者更早一点的10月份,整个保险行业才真正进入到开门红,但是今年的开门红,各家保险公司就已经没有一个具体的节奏了,有些公司早一点实施,提前放大声量;也有不少保司至今还没有筹划这件事情。
三是,在激励机制方面,由于今年整个保险行业还面临着“报行合一”的挑战,无论是代理人还是中介渠道,在收入上受到很大的影响,因此,今年开门红,各家公司在激励机制方面也存在很大的差异。
最后,比起今年开门红遇冷的话题,事实上更受到市场关切的是,身处在当下不确定的环境中,明年开门红该怎么办。正如以上我们提及到的,今年开门红的两个趋势可以供明年来参考,一个是销售节奏更加提前了;另一个是产品供给变得更加多元化。
另外,开门红还面临着一个重大的压力和挑战,那就是近期股市抓走了一部分人的目光,而随着中国股市被持续看好,以至于有不少客户被吸引到股票市场去,从而将投资保险放在一边,这无形对开门红的销售也造成了一定影响。
多重压力下,开门红正在经历哪些转变?
既然今年开门红不及预期,那么有没有一些业务员逆势而上做得比较出色?他们又具备什么样的特性呢?
徐总在直播中给我们分享了一则案例,他表示道,一位头部保司的业务员,在今年开门红期间已经做成了超600万元保费的出色成绩,至于其为什么能做的这么好,与以下几个条件密不可分。
其一,与客户构建深度信任。任何一位客户想要购买基础保险保障配置,是一定会找自己信任的保险业务员来购买,这就需要业务员通过极为专业的服务来帮助客户真正解决问题,只有这样才能获得他们的信任,直至认可你这个人,才放心将这笔钱交由你来看管,最终达成交易。
其二,能够精准匹配到客户的真正需求。比如,有不少优秀的业务员能够根据客户的家庭需求,从而精准匹配出其对保险产品的需求,然后从医疗、重疾养老、年金增额寿等产品与其需求进行精准适配。
其三,能够建立起数字化工具和打造个人IP,通过线上来实现获客,尤其是个人IP的打造,对业务员线上完成保单销售大有裨益,往往在这些方面做得比较出色的业务员,今年开门红同样做得也不错。
总体来看,在新兴时代背景下,充分掌握线上线下融合能力的业务员,在开门红期间的表现自然很出色,这是因为他们能够熟练的使用互联网工具,又借打造个人IP“双管齐下”来增加客户信任度,而同时又能够在线下构建信任圈层场景,有了客户的信任加持,完成开门红业绩目标自然水到渠成。
最后,在如何对今年开门红做评价总结,以及展望未来开门红对保险行业还有多大价值的问题上,徐总也给出了自己的看法。
他认为,今年开门红到底会不会翻红,也并不好说,但行业开门红是一定会永续存在的。其实保司也并不太在意,因为有些保司的经营策略发生了改变,可能在此期间并不需要保费,也就没必要开展开门红了,等需要保费进行补充之时,就再次实施开门红。因此,从该维度来看,如今的开门红并不是那么重要了,整个市场要将心态放平。
诚然,未来开门红的目的也要进行转变,以前开门红大干一场只为明年销售好做一点的传统路径已经行不通了,甚至这种“黄金日子”已经一去不复返了,未来行业可能面临都是“苦日子”,而消费者也逐渐清晰意识到并不是非要到特定开门红时期来购买保险,如今随时随地交易是再平常不过了。换句话说,随着这种消费观念的改变,未来行业实施开门红目的和意义也将随之发生变化,可能不仅仅在于销售产品了,而是转变成想象空间更大的新方向,值得我们持续观望。
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