回国反向文化冲击1:中荷打工人精神状态对比

文摘   2024-07-05 22:50   江苏  

国内餐厅的服务员几乎不和你产生眼神接触,这让荷兰人觉得很不礼貌。

.

国内的服务员往往内敛、高效,举手示意就会快速地响应你的需求,也仅仅是满足你的需求。上菜时念出菜名就悄无声息地离开,餐中说出好评送甜点的话术,好像ta们将自己作为一个人存在的其它特质都推到了后台,只留自己的职业功能在前台一样。

.

仿佛一个好服务员的标准是:「存在感尽量稀薄,表现尽量“专业”,最好让你意识不到ta是一个有喜怒哀乐的人」。



在荷兰,事情完全相反:服务员常常很有“人”的感觉,有血有肉,表现出不同的个性;ta们说话时一定会看进你的眼睛,你在上菜后也一定要道谢,同时看着ta们的眼睛,以示尊重。

.

但是,要获得ta们的注意非常困难,有时在热闹的咖啡馆你得干坐着等待30分钟才能获得点单的机会。这让我觉得很不专业。

.

「能不能举手或出声叫ta过来?」不能,因为大家都不叫服务员,你叫了就打乱了服务员工作的顺序,而且毫无理由地要求优先被服务的权利,很不礼貌。有个荷兰服务员就告诉我,出于对这样的顾客的厌恶,他会故意最后才服务ta们。

.

「未完待续」


荷陌生人不期而遇 北欧旅居版
年轻健忘,昨天写的小故事今天就能自己对着读得津津有味。希望留点东西给自己。发下宏愿:童心不泯。
 最新文章