吴同专栏丨空间营造:社区矛盾预防和介入的独特路径

职场   社会   2024-11-04 10:02   北京  


和谐基层与矛盾化解之道


空间营造深刻影响着从居民参与、关系构建到价值共享的全过程。

在社区治理的复杂体系中,空间营造日益成为关键要素,备受关注。它对从居民参与、关系构建到价值共享的全过程影响深远,且在矛盾预防与介入方面提供了独特空间和路径。

空间营造首先为居民参与社区治理创造了条件。例如,上海市杨浦区的创智天地社区通过打造开放式的公共空间,如公园、广场和社区活动中心等,吸引了大量居民参与其中。这些空间不仅提供了休闲娱乐的场所,还经常举办各种文化活动、讲座和工作坊等。居民们可以在这里自由交流、学习新技能,并且参与到社区事务的讨论中。这种空间营造激发了居民参与社区活动的热情,使得居民从被动接受社区治理转变为主动参与,提高了居民在社区治理中的参与度。

空间营造促进了社区关系的构建。以北京市东城区的菊儿胡同为例,其在改造过程中保留了传统的四合院格局,同时增加了一些公共空间,如小巷中的花园和休闲座椅等。这些公共空间成为居民们日常交流的场所,邻居们在这里聊天、晒太阳,孩子们在这里玩耍。这种社区关系的构建不仅增进了居民之间的了解和信任,还传承了社区的文化和历史。

从价值共享的角度来看,空间营造促使社区资源得以更合理地配置和利用,进而实现价值共享。比如,四川省成都市武侯区的玉林社区整合社区内的闲置空间,将其改造成社区图书馆、健身房和艺术工作室等。这些设施既满足了居民的文化、健身和艺术需求,又提升了社区整体品质。这种价值共享不但提高了居民的生活质量,还增强了居民对社区的认同感和归属感。

空间营造在预防矛盾、介入矛盾以及化解矛盾方面也发挥着至关重要的作用。首先,空间营造在预防矛盾方面的作用主要体现在聚集吸引居民以及促进共享价值观形成上。通过打造具有吸引力的社区空间,如建设美观舒适的公园、充满活力的社区活动中心等,能够吸引居民走出家门,积极参与社区活动。在这个过程中,居民之间的交流互动增多,不同背景和观念的人相互了解,逐渐形成一种包容、和谐的社区氛围。这种社区氛围有助于促进共享价值观的形成,使居民在面对社区事务时更倾向于从集体利益出发,考虑自身行为对他人和社区的影响,从而减少因个人利益冲突或观念差异引发的矛盾。

其次,空间营造在构建社区社会资本方面发挥着关键作用,有助于更有效地介入矛盾。社区空间营造形成的公共空间、社区组织以及各种社区活动,为居民之间建立信任、合作和互助关系提供了平台。例如,社区中的公共花园、广场等空间,是居民日常休闲和交流的场所,居民在这里可以自然地互动,增进彼此的了解和信任。社区组织举办的各种活动,如志愿者活动、文化节等,也促使居民共同参与,在合作过程中培养团队精神和互助意识。这些基于空间营造所构建的社会资本,使得在矛盾发生时,居民之间更容易进行沟通和协商,能够借助已有的信任关系和合作基础,更有效地介入矛盾,寻求解决方案。

最后,空间营造为矛盾解决提供了积极的环境和条件。一方面,良好的空间营造能提供合适的场所用于矛盾调解。例如,社区中的公共议事厅、调解室等专门空间,其舒适、安静且具有中立性的环境,有助于矛盾双方冷静下来,以平和、理性的心态进行沟通交流,避免情绪化的冲突升级,从而为矛盾的解决奠定良好基础。另一方面,空间营造所形成的社区凝聚力和归属感在矛盾解决中起到关键作用。当社区通过空间营造形成了和谐、紧密的社区关系,居民对社区有强烈的认同感时,在面对矛盾时会更倾向于从维护社区整体利益的角度出发,积极寻求解决方案,而不是固执己见。这种社区归属感会促使矛盾双方更愿意做出让步和妥协,以实现社区的和谐稳定,从而有效地促进矛盾的化解。

(作者系华东师范大学社会发展学院社会工作系副主任、青少年与社会工作研究中心主任,上海市社会工作研究会副秘书长)

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来源:《中国社会工作》2024年10月下刊,转载请注明来源和作者
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责编:周佩滢

制作:谢霄
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