如果你不会说话,总是得罪人,处理不好人际关系,这篇文章请你一定要耐心看完,我会以一种非常独特的角度,来与你分享高情商的说话技巧。
用这种独特的角度来分享,能让你的学习效率更高,其他文章,你可能要看10分钟,才能掌握,而且掌握的还不一定好,阿胖这篇文章,你可能看3分钟就能掌握了,而且内容通俗易懂,掌握程度也会很好!
一般的文章,都是教我们如何说高情商的话,这篇文章,我会反着来,告诉大家低情商的人是怎么说话的,然后我们避开这些说话的方式,再学习一些高情商的说话技巧,这样不就学得更完善了吗?
在开始之前,我有必要聊聊阿胖创作这篇文章的目的。
国外曾对750位百万富翁做过调查,他们给出自己成功的原因,几乎都是“真诚待人”、“与人和谐相处”、“被人信任”,这些都是属于情商说话范畴内的。
情商说话能力如此重要,但其实你仔细观察会发现,身边的人好像在意的却不多,并且学校似乎也不会教这些东西,所以今天阿胖这篇文章,想补齐大家需要却缺失的这一块内容。
情商越低的人,越喜欢把3句话挂在嘴边,看看你有吗?
01、“我这人说话直,你别介意”
我敢说,几乎每个人都遇到过这种情况:
“你穿了开心的穿新衣服让别人看,别人说你比例有问题,不好看”
“你买了新车带同事、朋友出去溜一圈,有人说你车内饰不好看,有人说你车动力不行”
“你生了女儿,你非常喜欢,别人却说怎么不是儿子,儿子多好啊”
........
老话常说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”
碰到这些伤人的话,我们总是会忍不住去反驳,可对方呢?回上淡淡的一句:“我这人说话直,你别介意”
这像啥你知道吗?也就是别人打了你一巴掌,再和你说:“不好意思,我就是这样的,你可不能打我。”
人性有一个特质:趋利避害,连说话也是如此,我们都喜欢听好话,不喜欢听坏话。
你说了不好听的话,已经让对方反感了,可千万别再补上一句让对方不建议,否则就成了你打别人还不让别人还手这种情况了。
我们不仅需要三思而后行,更需要三思而后言,每次说话之前,都搞清楚几个问题:“我这句话会不会伤害到他,我这句话这时候说合不合理,我这句话有没有什么歧义。”
如果你真的无意间说了伤害对方的话,也不要让他别介意,这时对方往往已经有情绪了,我们不能火上浇油,而是要浇水,把火气熄灭,也就是可以道歉,表明自己的过失。
当伤害到对方时,我们要要求自己做什么,而不是要求别人做什么。
02、“你听懂没有”
咱们来一个情景假设。
你和一个人在沟通,那个人一口气说了1分钟,然后问:“你听懂没有!”
如果你听懂了,面对这样的疑问,你心里可能会觉得:“你当我傻子啊?这么简单的东西我听不懂,也太看不起我了吧?”
如果你没听懂,面对这样的话,大多数人都会被迫选择不懂装懂,因为这句话的指向性是“你”,这就有了质疑的意思在里面,我们要承认自己不懂,那就会被别人看扁,嘲笑。
除此之外,这句话还有一层不耐烦的意思在里面,背后的话可能是:“你听懂了吗,我都讲了这么多遍了,讲得这么详细,没时间再和你讲了。”
如果这时候我们说没听懂,可能就会爆发矛盾。
但不懂装懂,又会导致我们接下来的很多事情做不好,造成损失,到头来还会埋怨对你说这句话的人。
所以,看明白了吗?无论对方是懂还是没懂,“你听懂没有”这句话都会破坏你们的关系。
有人可能会疑惑,如果不这样问,那在和别人沟通说话的时候,怎样才能知道对方懂不懂呢?
咱们可以说:“我表达清楚了吗?”如果别人回答清楚了,那他就懂了,如果回答不清楚,那他就没懂。
这句话牛就牛在指向性是“我”。这样的指向性,无论对方听没听懂,对方都会愿意说实话,因为你的表达方式,是在问对方你有没有做好,对方就不存在什么心理压力了!
03、“没什么大不了的”
《了不起的盖茨比》里有这样一句话:“你没有经历过别人的人生,就不要轻易地去评判、定义。”
1000个人背后可能有2000种人生,我们永远也没法知道别人过的是怎样的人生。
同样的道理,当我们安慰别人的时候,永远也没法知道别人受到了怎样的伤害,有些事对你而言,可能没什么,但对他人而言,却是沉重的打击。
比如你是一个月薪1万的人,最近被骗了5000,虽然有点难受,但也不是什么大事,但如果一个月薪1000的人,被骗了5000,这对他而言,就是毁灭性的打击了,你却把他当成你,和他说“没什么大不了的。”
他不仅不会被你安慰到,还会觉得你站着说话不腰疼。
安慰的话,一定要站在同理心的基础上去说。
比如你朋友被辞退了,你要搞清楚,被辞退的人一般担心的是什么,如果是没收入,那你还要搞清楚她现在的存款以及未来的规划,把一切都搞清楚后,发现她是因为没钱而难过,那你要说的,就不是“没什么大不了的”,而是说:“我先借你点钱缓缓。”
要是你也没什么钱,你便可以说说自己的“惨状”或者曾经很惨的故事,让朋友产生对比,心情好受点!
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