[无障碍信息传播]骆燕 | 中国全民友好型无障碍文化传播的实践与探索——以国家无障碍环境展示馆基地为例

摘要：我国无障碍事业的建设发展是一项系统工程，其中，无障碍文化传播对于无障碍知识普及、文明意识倡导、人文理念弘扬和示范成果培育都具有重要的作用。本文从文化传播的视角切入，以国家无障碍环境展示馆基地为案例，从其建设的时代意义和历史价值出发，深入解读其对于我国无障碍环境建设的多方位作用，包括有利于无障碍文化的理念深化、实践创新和传播效果提升。

关键词：无障碍文化传播；无障碍环境展示馆基地；文明建设；数字包容

一、国家无障碍环境展示馆的时代意义和历史价值

（一）以国家温度诠释无障碍核心要义

（二）以普惠兼融书写无障碍宏大叙事

（三）以文化自信体现无障碍超凡价值

二、国家无障碍环境展示馆的文化内涵与理念深化

（一）以文化创新深化无障碍展陈内涵

（二）以文化创意推进无障碍文化传播

（三）以主题馆日呈现无障碍文化特色

三、国家无障碍环境展示馆的文化创新与实践探索

（一）无障碍文化融入首都规划大场景

（二）无障碍文化融入展馆内外全流程

（三）无障碍文化融入展陈细节全方位

四、国家无障碍环境展示馆的传播成效和传播力量

（一）无障碍文化传播的成效性

（二）无障碍文化传播的影响力

（三）无障碍文化传播的导向性

习近平总书记指出：“文化是一个国家一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。”国家无障碍环境展示馆是我国无障碍文化的集中体现，为我国无障碍文化建设与传播提供了基本思路与根本路径。

（一）以文化创新深化无障碍展陈内涵

无障碍文化涉及人的根本观念、社会的根本目标、人间温暖与平等公正。提倡无障碍是强调彼此的沟通与尊重。无障碍文化传播的目标是弘扬人心向善、尊重关爱每一个人，促进社会公平和平等，推进无障碍建设实践，促进人的全面发展。

1.文化内涵

无障碍文化是以“消除障碍、融合共享’为核心，以尊严、平等、包容、公平、公正，促进人的全面发展为目标，体现社会主义核心价值观，是中国特色社会主义优秀文化的有机组成部分。无障碍文化是无障碍理念和无障碍社会实践的总和，我国无障碍环境建设是中国特色社会主义事业的有机组成部分。展示馆项目在无障碍文化内涵表述上，突破时间流线、突出重要节点，彰显新时代、新征程、新成就、新发展；突破传统思维、突出普惠特点，体现包容普惠和平等融合共享；突破固化意识、突出包容整体，强化无障碍的话语权和普法学法用法意识；突破理论阐释、突出案例呈现，以高质量、高品质，诠释什么是“有用，适用、实用、好用”的无障碍设计。

2.文化载体

在展示馆建馆实践中，我们清醒地认识到无障碍文化“润物细无声”的作用，发掘展陈内涵，着力推进六大功能建设，即普法宣传、文化育人、成果塑造、样板展示、专业培训、科技创新等功能；共创共建六大示范展示场所，即党建室、标准房、样板间、示范屋、科普厅、讲学堂；共建六大基地，即社会文明实践示范基地、无障碍优秀成果展示基地、无障碍智能技术体验基地、无障碍科技创新培育基地、无障碍文化传播传承基地、无障碍志愿服务阳光基地等。

根据人们对观展目的的不同需求，设置不同的深度讲解与引导内容。如面对政府部门工作人员、建筑规划设计师、无障碍社会从业者、中小学校学生、社区工作者、国际交流团体等，做到讲有方向、观有所获、人心入脑、影响深远。

3.文化融合

展示馆是无障碍文化的“寻根地”，引导参观者了解“什么是无障碍”“从哪里来”“向何处去”知晓我国无障碍环境建设的来龙去脉。同时，展示馆也以自身的示范性，告诉参观者“怎么去做”“怎么才能做得好、做得细、做得精美”。因此丰富创新的展陈手法，“多元融合、特惠普惠、科技赋能”的展陈实践，是无障碍文化育人的最佳途径和方法，一目了然、一看就懂、一学就会，先从模仿做起，再去发明创造，这是无障碍文化引领无障碍高质量发展、高品质呈现的一条好用实用有用的捷径。

（二）以文化创意推进无障碍文化传播

无障碍建设是为了美好生活，中国式现代化对无障碍文化提出了全新的要求。无障碍环境建设以“好”为内核，以“美”为呈现，以'善”为体验。展示馆项目以“无障碍·好设计”为重要推介使命，弘扬“真善美”杜绝“假恶丑”让无障碍环境建设成为看得见、摸得着、用得好的为环境增光添彩的无障碍文化产业。

1.“无障碍·好设计”精彩绽放

国家无障碍环境展示馆开馆以来，同步开展了“大美中国无障碍——无障碍·好设计（2020-2023 年度）‘九牧·让爱无碍’国家无障碍环境展示馆暨全国首次精品成果城市巡展”活动。九牧集团“让爱无碍”的倡导和“无障碍灯塔”的理念，成为行业引领无障碍文化的标杆，借此之力搭建全国“无障碍·好设计”联展巡展平台，推介国家无障碍环境展示馆和无障碍精品成果案例，发挥“无障碍·好设计”示范带动效应。截至2024年11月20日，国家无障碍环境展示馆暨全国首次精品成果城市巡展先后在北京、上海、天津等9省/直辖市13个城市举办30站，媒体曝光量达10万余次。国家无障碍环境展示馆与“无障碍·好设计”相伴而行，比翼齐飞，效果轰动，影响深远。

2.“残障融合”入馆展陈

“融合无障爱 携手向未来”残障融合主题儿童青少年摄影作品全国巡展活动，是与展示馆建设同行的一个文化合作项目，由联合国儿童基金会驻华办事处与中国助残志愿者协会联公举办。此展于2023年2月在北京市规划展览馆启动，为展示馆项目无障碍文化宣传启动预热，成为人馆展陈的一项重要内容。巡展作品全部来自 2022年北京冬奥会和冬残奥会筹办之际，由联合国儿童基金会驻华办事处发起的、在中国征集的以残障融合为主题的儿童青少年摄影作品，经过专家评审从逾千幅作品中精选近 60 幅作品，特制成无障碍解说版影展精品。目前已在北京上海、山东等 10 个省/直辖市 70 余地举办近百场展览。巡展以“残障融合”理念，推进共创共建“平等、友善、融合、共享”的社会环境，起到无障碍文化滋养心灵、引领风尚的双重效果，成为普及宣传《无障碍环境建设法》、展示我国人权保障成就和无障碍环境建设成果、推介国家无碍环境展示馆的重要媒介。

3.“美丽工坊”绽放巴黎

“美丽工坊”作为展示馆入馆项目，独具无障碍文化特色，其内涵为人人平等、自主自立、自由畅享、美丽绽放，无障碍天地让她们的梦自由翱翔。在中国助残志愿者协会和国家无障碍环境展示馆战略合作荣誉伙伴“九牧集团”的支持下““美丽工坊”成功在第17届夏季残奥会期间亮相法国巴黎，成为中国残疾人事业国际化的又一重要里程碑。2024年9月3日中国残疾妇女文创作品展在巴黎成功举办，吸引了众多中法嘉宾及各界代表的参与，其中包括中国残联主席程凯、中国驻法国大使卢沙野夫妇等百余人。活动中，30余家来自中国各地的“美丽工坊”展示了近 300 件充满创意与匠心的文创作品，赢得了国际友人的广泛赞誉，展现了中国残疾妇女的艺术才华与生活热情，营造了助力中国残疾妇女走出家门、创造人生价值的无障碍友好社会氛围。

4.“故宫文创”融合向善

故宫文创融合馆与国家无障碍环境展示馆共同成长，在展示馆课题研究中，故宫文化与无障碍文化相融相吸，相伴而行，旨在携手打造全新的文化空间，通过创新与包容，让每个人都能深刻感受到文化的魅力。这个空间不仅将传统文化与现代设计完美融合，还特别关注到了特殊人群的需求，展现了文化的温度与力量。其设计亮点如下一是无障碍设计：从人口到展品，每一个细节都考虑到了残疾人七的需求。低位服务台、圆角设计的家具、盲文介绍，甚至连电子盲道都一应俱全，确保了出人无障碍、过道无障碍、使用无障碍、体验无障碍。二是沉浸式体验：增强通过声音、触感、香气等多感官的互动，三大核心主题--“听见故宫感知故宫”“寻味故宫”让游客进一步感受故宫的文化之美。“寻味故宫”区，通过闻香感受御花园的四季变化，让人仿佛置身于古代皇宫之中。三是文创与文化融合：文创售卖区展示了由残疾人士设计的文创产品，提供了盲文书籍阅读，让游客在领略文化魅力的感受温暖和包容。

5.“光明影院”化茧成蝶

“光明影院”公益项目作为展示馆重要合作伙伴，参与展示馆多功能影院课题指导和无障碍文化成果的展示，“光明影院”图书入馆珍藏。“光明影院”公益项目与中国助残志愿者协会建立合作共建，免费向智库合作单位北京市善缘书舍赠送“无障碍影片库”和'光明影院”图书。“光明影院”公益项目综合视力残疾人接受能力、院校专业能力、社会资源支持程度，最终策划实施了“为视力残疾人讲述电影”项目，坚持“用声音传递色彩，用聆听感知艺术”从创始之初即确立了每周为视力残疾人提供2部无障碍电影、每年 104 部的目标，坚守这一为视力残疾人打造“文化盲道”的初心，助力我国无障碍信息传播事业不断向前发展。

（三）以主题馆日呈现无障碍文化特色

2024年9月1日是我国《无障碍环境建设法》施行一周年纪念日，也是国家无障碍环境展示馆举办的首个主题馆日。当天，无障碍智库介绍《无障碍环境建设法》施行一年来各领域各行业在无障碍环境建设方面取得的显著成就；建馆专班推介国家无障碍环境展示馆展陈成果；智库秘书处发布《无障碍环境建设法》施行一年来具有标志性示范性无障碍成果100项，成果涉及法治政策、文化教育推广应用、智能科创、国际交流等各个方面。其后又举办了“无障碍认证主题馆日”“无障碍与志愿服务主题馆日”“战略合作融合发展主题馆日”等。

展示馆主题馆日的设立有着特殊的意义。其一，普及意义。融入无障碍文化特殊宣传功能，围绕无障碍环境建设的某一重要内容、重要课题展开深入细致的讨论和研究，让更多的人了解无障碍。如无障碍认证、公益诉讼、无障碍标准制定、地方无障碍立法等。其二，专业意义。围绕某一领域或某一部门业务进行无障碍理念意识和实践行动的深入探讨，进行专项工作推进和工作交流。如残疾人家庭无障碍改造、适老化改造、老旧小区加装电梯等专业议题。其三，引领意义凝聚无障碍智库力量，起到辐射带动作用，启发和动员更多社会力量投入无障碍环境建设，让智库合作单位中更多高校科研院所借助国家无障碍环境展示馆平台发布研究成果、展示科技创新、引领科技融合无障碍的发展方向。

创新是文化保持生命力和持续发展的关键，无障碍文化创新是展示馆的生命力所在。在全国7800多个博物馆、展览馆中，国家无障碍环境展示馆坚持文化创新，实现做出特色，办出水平、传播文化和扩大影响。

（一）无障碍文化融入首都规划大场景

无障碍环境展示馆建在北京市规划展览馆内，不仅是“馆中之馆”而且是主题常设展，，其立足北京核心功能区，是引领全国无障碍文化建设的风向标。以首都规划为核心，融入城市更新、道路交通、完整社区、文化旅游、适老化改造等多元内容，有利于深化公众对无障碍环境建设的认知，丰富无障碍文化的内涵和外延。

（二）无障碍文化融入展馆内外全流程

讲好中国无障碍故事，重在优化体验国家无障碍环境展示馆为了实现全流程、全方位、全细节的无障碍文化融合体验，努力做到馆内馆外无障碍融合统一，展陈内容与展陈环境融合统一，展品展具的无障碍化融合统一。具体而言，在无障碍颜色比对方面选择以“灰绿色”为主基调，配以金色或白色文字，这是经过无障碍专项色彩测评的相对柔和的对比色，更有利于色盲、色弱以及视力减退者的舒适观展。在无障碍服务台方面，加强人性化设计，高低位错落有致，满足不同人群服务需求;低位服务台高低适合有宽敞的容膝空间，圆柔化设计、逢棱必圆，为轮椅使用者提供舒适、可靠近的空间。此外，还有多元无障碍明盲导览图、无障碍可触感导盲地标线、无障碍智能手机导览、无障碍电子语音讲解、无障碍盲文实物展示无障碍多功能展台等设施。

通过创新展陈实践，“让听不见的人能看到，让看不见的人能摸到听到，让行动不便的人可触达，让所有人平等获取、使用和交流信息，平等、充分、便捷地参与和融入社会生活”。

（三）无障碍文化融入展陈细节全方位

展示馆做到了让无障碍文化无处不在，以形象化的文化诠释，感召人人参与无障碍人人共建无障碍、人人共享无障碍。

1.展示无障碍文化价值

以实际场景展示生活中可能遇到的问题，通过展具的演示，提供目前已有的可行的解决方案。

在现实生活中，高差无处不在、障碍无处不在。消除高差，畅通畅行，是无障碍环境最基本的一项要求，也是城市更新面临的普遍问题。以讲台为例，为让轮椅者顺利登上讲台，舒适而有尊严，展示馆采取无障碍坡道、无障碍升降平台和升降讲台桌三种无障碍设备设施，满足不同人群需要，为所有人提供一个自主自由通行和使用的环境，无基坑升降平台的研发，也为城市更新、旧日城改造提供参考和借鉴。再如，“复兴号”高铁1:1实景模型是展示国家速度、国家质量、国家温度的集合体，是中国式现代化的大国形象和实力象征。“复兴号”高铁车厢无障碍席位、无障碍卫生间、无障碍圆柔化设计等，彰显着人文关怀，展示中国无障碍发展的国家形象。

2.丰富无障碍文化特质

展示馆推出系列独具特色的文创精品将无障碍文化品牌理念与无障碍艺术价值对接，形成独特的文化载体和价值呈现。如联合中央美院设计大师先后设计了无障碍奋斗者火炬““9·1”无障碍立法施行标志、大美中国无障碍馆徽、无障碍奋斗者嘉许证书、大美中国无障碍珍藏印章、展示馆志愿者绶带等系列文创产品。联合中国集邮总公司、中国文学艺术基金会熊猫艺术发展基金制作发行国家无障碍环境展示馆建馆明信片、国家无障碍环境展示馆对外开放首日封、开馆邮资机戳等。文创产品以无障碍奋斗精神为内核，呈现“大美中国无障碍”的价值取向。

3.推进无障碍文化行动

展陈组委会主任吕世明强调:遵循习近平总书记殷殷嘱托，全国无障碍环境建设呈飞跃发展之势，取得前所未有的辉煌成就。“中国首创”“中国价值”应运而生、乘势而上，无数梦想与愿景正逐步实现。建设高品质的无障碍环境展陈项目，旨在打造引领无障碍环境建设高质量发展、高品质呈现的“标准房”“样板间”“示范厅”，意义重大、影响深远。展示馆开展的每一次无障碍文化活动都起到“加油站”“推进器”的作用，有助于扩大“朋友圈”增大“伙伴群”，聚力而为、共襄大业。

习近平总书记指出，要“提升中华文明影响力和感召力”。国家无障碍环境展示馆旨在提升中国无障碍文化的感染力和影响力，展现具有中国特色的无障碍文化话语体系并推动中国无障碍文化的高质量对外传播从而打破思维定式，重塑文化格局。

(一) 无障碍文化传播的成效性

展示馆项目2024年8月28日正式落成对外开放，引发轰动效应，国家级媒体全方位宣传报道，多家广播电视台跟踪报道，社会大众积极参与，自发用小视频进行宣传，国内国外参观者络绎不绝，社会参观热情和影响效果热烈，社会反响空前。

1.突破与突出

展示馆开馆以来得到社会各界的广泛关注，社会效应空前。2024年8月28日至12月15日，国家无障碍环境展示馆对外开放，预约前来参观的团队有上百个，参观人数近3万其中有来自全国人大、全国政协、澳门特区政府康复事务委员会、国家卫生健康委员会老龄健康司、中国残奥委员会、中华全国总工会、中国养老规划院、中国狮子联会、中国老年保健协会、首钢附小以及省市地方残联的参观团队，同时还有国际组织团队以及随机来访的国外友人等。

2.宣传与推广

中国残疾人事业新闻宣传促进会对国家无障碍环境展示馆对外开放经过媒体宣传报道进行专项统计，自2024年8月28日至9月26日期间，互联网上共监测到相关报道3435条。其中，对国家无障碍环境展示馆进行报道的中央级媒体共发布信息585条，省级媒体发布信息420 条，地方媒体发布信息137条，商业媒体共发布信息83条，企业资讯为19条。参与报道媒体总数量为334家，总发文量为1244条。

3.增值与服务

国家无障碍环境展示馆以其独特的魅力和价值，为智库战略合作荣誉伙伴提供超凡的增值服务，也为各部委、各部门、各行业、名领域提供无障碍文化引领，合作推进文化普及、专业提升、技术指导、文明教育的基地和平台的建设。

其一，党建增值服务。共建共享的党建室是多部门开展党建活动的空间，也是中国传媒大学“光明影院”团队联合党建团建的基地。以国家无障碍环境展示馆为基地，宣传贯彻《无障碍环境建设法》，进一步推进《马拉喀什条约》在中国的落地施行，建立公益品牌基地，增强为国家无障碍环境建设与各类残障人士服务的功能，树立为促进科技赋能和信息无障碍高质量发展做贡献的责任意识，使命意识，激励全体党员、团员为无障碍事业自觉奉献。

其二，主题馆日增值服务。在无障碍环境展示馆设立多个主题馆日，以“光明影院主题馆日”，推广中国传媒大学“光明影院”项目，组织观摩、培训、赏析无障碍影院建设及无障碍电影制作开发;利用馆内无障碍多功能影视厅定期开展无障碍电影播放活动，开展无障碍电影技术探讨、无障碍人文特色展示活动，全方位营造“光明影院”品牌氛围，展示全面服务项目。

其三，无障碍设计咨询。提供无障碍产品设计咨询服务，包括无障碍与适老化需求无障碍卫生间的布局规划、产品细节设计等确保设施符合标准和用户需求。组织全国无障碍环境建设智库专家团队为展示馆信息无障碍建设与提升等提供咨询指导服务，邀请信息无障碍专家分享设计经验和案例，开展无障碍设计研讨会，提供专业化指导。通过专家评审、论证等方式，确保信息无障碍的科学性、实用性和人性化。

其四，宣传增值服务。中国国助残志愿者协会与中国传媒大学共同打造无障碍文化品牌形象，将“光明影院”项目及无障碍电影系列产品融入全国无障碍环境建设智库文化宣传之中，让“光明影院”公益品牌成为中国“无障碍家园”的人文品牌;在新闻报道、文化宣传、畅享大讲堂、无障碍会客厅、全国无障碍环境建设展示应用推广等大型活动中，扩大社会影响、转化推广应用。无障碍环境展示馆优先为“光明影院”项目提供特色体验服务，如直播体验、音像制作、互娱互动等展区活动，以无障碍观影的形式，优先组织参观体验，并重点关注与视障群体需求的互动和服务。支持无障碍项目相关“光明影院”专业图书图册出版;在全国无障碍环境建设智库单位广泛宣传“光明影院”等无障碍文化成果，并加以复制推广转化。

（二）无障碍文化传播的影响力

1.认证与评价

北京市规划展览馆作为国家无障碍环境展示馆所在地，其自身无障碍环境建设的样板示范性尤为重要。面对一座既有建筑，无障碍设施改造面临系统性、全面性、规范性标准化等诸多难题。展览馆以建设国家无障碍环境展示馆为契机，对全馆无障碍环境进行全面提升。北京市规划展览馆国家无障碍环境展示馆项目及附属区域获得国家无障碍质量认证3星级（最高级），是全国范围内首个也是目前唯一参加质量认证并获得此项荣誉的博物馆、展览馆。

2.示范与推广

目前联合国教科文组织正在我国发起“为残障人士构建无障碍博物馆”项目。作为该项目系列活动之一，联合国教科文组织和中国博物馆协会公开征集中国博物馆在提升全民无障碍方面的创新实践案例，北京市规划展览馆国家无障碍环境展示馆项目正积极参与申报。同时，在中国建筑学会孟建民院士的倡导和支持下，国家无障碍环境展示馆正在申报中国建筑学会科普教育基地。

3.传播与影响

国家无障碍环境展示馆是国家形象的重要展现，以实例实景实效，有力证明中国在人权保障方面取得的伟大成就。展示馆项目展示中国无障碍事业发展的成就，让世界听到中国声音、看到中国作为、感受中国成就。2024年6月26日，中国常驻联合国日内瓦办事处在联合国日内瓦总部共同举行“高质量发展推动无障碍建设”主题活动，来自无障碍领域的中方专家介绍我国在无障碍领域环境建设、立法实施、司法保障、发展研究等方面的先进经验。2024年10月10日，联合国人权理事会第57届会议以协商一致方式，通过中国代表喀麦隆、洪都拉斯、巴基斯坦、土耳其等30国提交的无障碍建设促进所有人享有人权决议。

（三）无障碍文化传播的导向性

无障碍环境建设从根本上讲就是为人创造更加美好的生活，让人生活得更有尊严、更加幸福。无障碍文化传播正是服务于这一目标，满足社会成员的交流与沟通、学习与成长、发展与进步的需要。以无障碍文化传播的社会性、目的性、创造性、多元性、融合性等来促进社会文明进步。

1.社会导向效应

展示馆无障碍文化传播体现文化建设的社会性、目的性及超越性。从本质上讲，是以生命关爱生命“以人民为中心”服务于人类的理想境界。因此，无障碍人文认知的价值取向，有助于正确辨别和选择认知方式，指导个体行为进而对人的发展和社会进步产生积极意义。因此，社会导向效应对倡导文明风尚培育公序良俗、形成行动自觉、促进社会文明进步都是一种深层次的影响。

2.多元融合效应

无障碍事业本身就是一种多元融合的文化现象，既涉及治国理政方针，又涉及的生活民生诉求，是一项“顶天”“立地”的事业，也是一项涉及社会方方面面的综合运行体，单靠某一行业、某一组织、某一群体是很难完善其事的。通过强大的文化传播系统，来联系社会机体、调动社会机体、完善社会机体，共同推进，催化多元融合效应，实现全社会的共建共治共享，推动人人参与的社会治理，朝着理想的社会治理模式迈进。

3.助力创新效应

无障碍事业是社会发展进程中与科技创新同步前行的事业，是一项不断接续又不断创新、没有“最好”只有“更好”的永无止境的事业。无障碍文化传播的立足点和着重点也永远离不开创新和创造，创新、创造反映的是思维、技术、经济、社会相结合的综合效应，带动的是理念意识的更新、设计思路的更新、材料择取的更新、技术流程的更新和生产工艺的更新等。因此，创新是无障碍文化的灵魂展示馆要传递创新发展理念，引领发展潮流。

4.文化增值效应

文化增值以往只提及在国际文化交流中的增值效应，其实现的核心在于无障碍文化的创新发展。文化增值的方法，一是再生和衍生，二是创意，三是复制。而无障碍文化传播的增值也正是如此。通过推广精品案例的成功经验、设计精髓、细节打造，实现其复制和衍生，源源不断地启发规划师和设计师，帮助他们在创新、创造活动中获得更大的延伸，从而实现更为充分的增值。

综上所述，党的二十届三中全会擘画中国式现代化宏伟蓝图，国家无障碍环境展示馆适逢良机、精彩呈现，共同绘就一幅现实版“大美中国无障碍”美丽画卷。无障碍环境建设是一项共建共享的宏大社会叙事，展示馆项目以无障碍文化独特的呈现和魅力，成为全民友好型无障碍文化传播基地，为实现中国式现代化和共同富裕的美好中国梦、为无障碍环境建设作出应有贡献。

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