——杨柳青供电服务中心——
回眸2024年，杨柳青供电服务中心坚决落实公司党委各项决策部署，扎实做好各项重点工作，多维度推动用电品质提升，增强保供能力。通过“三单制”、网格服务等举措全力以赴确保电网供电可靠性，用实际行动谱写奋斗篇章。
“三单制”保民生，助力乡村振兴
“有你们的保驾护航，我们这些种植户的心里更有底气了。每一颗萝卜里面，都有你们的辛苦。”大沙沃村村民老李满心欢喜的说道。2024年12月13日，在天津市西青区辛口镇的大沙沃村，杨柳青中心用电检查员正默默守护着当地的沙窝萝卜种植基地，为农户们提供着坚实的电力保障。
2024年，杨柳青供电服务中心持续坚持全国劳动模范、杨柳青供电服务中心主任罗朝辉此前创新提出的“客户点单、村镇与服务队联动下单、服务经理接单”的“三单制”服务模式，精准对接农业发展用电需求。他们与村党群服务中心携手合作，依托电力驿站深入乡村用电现场，打造用电服务“直通车”。2022年至今，城西公司应用“三单制”服务模式，累计“接单”453次，帮助农户排除用电安全隐患、解决用电难题468件。杨柳青供电服务中心通过提供“一站式、延伸式、前瞻式”供电服务，主动对接客户需求，优化办电流程，因地制宜开展服务，为乡村振兴赋能。
压降配网故障，供电惠及民生
“我们设计的这种绝缘挡板，可以在不停电的状态下安装，我站在电线杆下，用绝缘杆就能完成操作。”2024年10月25日，杨柳青供电服务中心配电运行人员带领班组成员在天津市西青区杨柳青镇大柳滩村某线路杆塔下安装绝缘挡板。
2024年为了进一步降低故障发生概率，提高配电线路的供电可靠性，来自“青辉劳模创新工作室”的一只创新团队在赵健的带领下进行可带电安装的高压刀闸绝缘挡板项目研发。以往，安装和维护绝缘挡板不仅费时费力，还需要对线路停电，不利于线路的可靠运行。该团队成员集思广益，整合现有工具，通过改良绝缘挡板的结构，使其易于使用绝缘杆安装即可实现带电安装，最终完成了挡板的设计和推广应用。
自“青辉劳模创新工作室”成立以来，全国劳动模范罗朝辉持续发挥带头作用，鼓励员工们勇于创新，在优质服务、先进配电运检技术、智能配网建设等领域贡献智慧。2024年，杨柳青中心创新队伍不断壮大，越来越多青年员工参与到创新实践中为解决老百姓最基层的难题出谋划策。
社区服务暖人心，末端服务最优解
2024年11月29日，国家电网天津电力心连心（城西九队）共产党员服务队来到杨柳青镇鹭岭景园（二期）小区交房现场开展志愿服务活动，协助业主完成新户通电。服务队队员们通过现场指导介绍，协助用户下载注册网上国网，绑定户号。“感谢你们教我用手机交电费，以后交电费就简单多了。”周大爷开心地感谢道。此外，服务队队员还结合用电常识向业主们讲解合理使用家用大功率电器的方法，提高了业主们的节能减排、绿色用电意识。
2024年，杨柳青供电服务中心持续聚焦“加强网上国网+供电服务二维码推广应用”的重点任务，加强与社区的联系，切实发挥联合作战优势，形成规模效应，共开展推广宣传活动30余次，覆盖40余个社区村庄。
双网互动提升用电品质
2024年7月25日，天津市西青区中北新质产业基地临时电项目成功送电，杨柳青中心通过同步获取用电信息、同步答复供电方案、同步审批电网工程、同步服务接电过程，为该基地提供了全新高品质接电服务，大幅压减接电时间，让优质的供电服务为科技发展赋能。
在送电环节，杨柳青中心组织专人携手政府部门开展走访，详细了解项目建设方对供电服务的意见和建议，将电力网格服务体系融入到政府网格化治理体系之中，实现“双网互动”。通过‘信息共享、任务联动’的‘四同步’工作模式解决了该项目接电过程中任务时间长、接电效率低等问题，整个接电服务仅用时15天，较常规接电流程提升工作效率58%。
此外，2024年杨柳青中心还与天津市西青区政务办、水务局等部门建立了高效联动机制，聚焦办水、办电、办气关键环节，做实做细一表申请、一体踏勘等工作，帮助该基地在网上国网app中一次性提起用水、用电、用气申请，多维度提升服务效率。
杨柳青中心正怀揣着奋斗的信念准备开启新的篇章。面对未来的挑战，杨柳青中心将继续扛牢电力保供重任，持续贯彻落实各项服务举措，以饱满的热情尽心尽力解决群众急难愁盼问题，带动员工立足工作岗位积极参与创新实践，不断为电力行业的高质量发展作出贡献。
信息来源：杨柳青供电服务中心
供稿：耿媛昕（杨柳青中心）
编校：董开泰
审核：刘明辉、程子华
★ 识别二维码，关注我们 ★
旗帜领航 津彩城西
国网天津城西公司党委党建部
