田涛:企业家需要“更强大、更健壮的悖论理论”| 纪念管理大师查尔斯·汉迪

财富   2024-12-16 14:23   北京  

查尔斯·汉迪
 Charles Handy

 1932年-2024年


2024年的最后几天,我们与“管理哲学之父”查尔斯·汉迪挥手告别。

告别汉迪,似乎管理学就失去了“人文情怀”和“哲学气质”。是他首次且系统地将管理学与哲学相结合。“第二曲线”、“组合式工作”、“甜甜圈”、“三叶草组织”均出自他的管理思想。

跨越、转变、提升……身为悖论管理研究的开创性学者,汉迪指出经企业营者还应有更多身份,诸如文化引导者、宏观调控者等。

告别汉迪,我们也失去了一位“结识已久”的智者朋友。17年前,在湛庐的邀请下,汉迪与夫人开启了访华交流活动。他目光如炬,并极富远见。世界在变,但人性不变,汉迪始终关注的是人。

跨越、转变、提升……汉迪试图给予更多普通人重要的启示:当你开始自满和失去好奇心,你也可以开始描绘人生新曲线。


查尔斯·汉迪一生提出了各种管理思想,开创了描述组织与个人工作方法变革的主要发展方向,并以“组织与人的关系”及“未来工作形态”的新观念而闻名于世,被称为“新秩序的预言家”。


华为管理顾问田涛认为,查尔斯·汉迪是与詹姆斯·马奇、彼得·德鲁克并驾齐驱的管理学家,他们三位可称为全球组织管理研究领域顶尖的“三驾马车”。他们的著作有一个共同特征:哲性与诗化的文字表达风格。


田涛为新书《在悖论中前进》的书名做了重要释义:


“悖论”一词包含三层结构:悖论、悖论思维和悖论管理。在管理学层面,“这是一个悖论”这个短语最早便是由管理哲学家查尔斯·汉迪在1994年提出的,用以描述复杂组织环境中对各种对立力量的管理。


汉迪是关于悖论管理研究的开创性学者,他出版于1976年的《组织的概念》(Understanding Organization)一书,第一次系统论述了组织内外部生态中普遍存在的悖论现象,而在《非理性的时代》(The Age of Unreason)中,他试图告诉在组织中工作的人们,面对充满悖论冲突的时代,应该进行“革命性”或“颠覆性思考”,以“非理性”和理性交融的思维方式去应对“非理性时代”的组织困局。


在《我们身在何方?》中,查尔斯·汉迪进一步指出,当代组织和个人尽皆处于“悖论的丛林”之中,并第一次提出“当代九大悖论”和“穿越悖论的八条路径”,而其核心观点是:在悖论丛林的环境框架下,通过改变组织结构,将更多的权力下放给更小的组织单元,让组织中的个体拥有更多的自主权,实现自我愿望的满足,从而开辟出穿越悖论环境的新途径。


田涛认为,在汉迪的悖论管理研究基础上,需要企业家和管理者因势而为,发展和形成“更强大、更健壮的悖论理论”、悖论思维,警惕和远离线性思维。



“在悖论中前进”意之谓:通过构建强大的悖论思维和开展自觉主动的悖论管理,减少时间带来的组织混乱,让组织有序进化,远离异化,健康前进。


——田涛 《在悖论中前进》


注:以下内容摘自《在悖论中前进》

汉迪、马奇、德鲁克,三位可称为全球组织管理研究领域顶尖的“三驾马车”

管理思想家,悖论管理研究的开创性学者 查尔斯·汉迪


阅读学者兼诗人马奇的管理学著作,是一种视觉和精神的奇妙享受,是一种思维舞蹈中的美与哲学的体验,他总是能够在小说、戏剧、诗歌、希腊神话故事的典册中抽象出诸多组织管理的隐喻,优美而雅致,且令人耳目一新。


在严格意义上,马奇是哲学家和社会学家,也许正因为如此,他才成了“最伟大的管理思想家”,仅次于德鲁克(参阅《哈佛商业评论》2003年关于“谁是你心目中的管理大师”排行榜),而德鲁克也首先是哲学家、社会学家、思想家。马奇认为,“一个想法是否优美,可能比它的实用性更重要”。


《马奇论管理》中文版2019年再版时,我曾写推荐序《聪明的组织要为疯子和天才留下足够广阔的空间》。


与马奇、德鲁克并驾齐驱的英国管理学家查尔斯·汉迪,同样首先是一位杰出的哲学家、社会学家,他们三位可称为全球组织管理研究领域顶尖的“三驾马车”。他们的著作有一个共同特征:哲性与诗化的文字表达风格。


在汉迪的悖论管理研究基础上,企业家需要发展和形成“更强大、更健壮的悖论理论”


“前进”一词在本著中包括多种含义:成长、发展、扩张、提升、优化、进化等,而“前进”过程总是充满曲折,总是以非线性展开的,因此伴随的也总是停滞、倒退、收缩、衰退、劣化、异化等。任何组织都是在这些相互矛盾和冲突的多元情境下发展、进化、前进的。


卓越企业组织与一般企业的突出不同在于:前者普遍对人性逻辑、组织规律有清晰认知,善于运用悖论思维、悖论管理方式进行主动管理,既能顺应组织成长、进化、扩张和发展的一般趋势,又能积极洞见组织的衰变、劣化与异化迹象,进行提前干预,或者在衰变和异化现象发生时进行理性纠偏,通过组织变革减弱、抑制组织的异化。


本书书名中“悖论”一词包含三层结构:悖论、悖论思维和悖论管理。在管理学层面,“这是一个悖论”这个短语最早由管理哲学家查尔斯·汉迪(Charles Handy)在1994年提出,用以描述复杂组织环境中对各种对立力量的管理。


悖论是客观存在。“在一个多变且快速变化的组织景观中,矛盾和悖论是新常态。”“悖论指的是组织中同时存在并协同作用的矛盾特征,随着时间的推移变得看似不合理或荒谬”,而“相互依存和互相排斥的对立面互相反射和强加于彼此”,并“随时间持续存在使选择变得困难”。


既然悖论是一个客观存在,就需要企业家和管理者因势而为,发展和形成“更强大、更健壮的悖论理论”(以上引号内关于悖论的引语参阅《组织中的矛盾、辩证法和悖论》)、悖论思维,警惕和远离线性思维。


企业家和高层管理者应该主动在企业中进行常态化的悖论管理:将看似不合理甚至荒谬的二元、多元的对立观点及其紧张、矛盾的悖论力量统一到一起;前瞻和洞见某种经营管理行为、管理力量、变革活动随着时间推移而产生的负效应,提前诱发、引导、发动和助长另一种对立、矛盾的管理行动或变革;刻意在组织中制造一种“有益紧张”和“可控性紧张”,以预警与防止自发性矛盾和自发性紧张关系走向荒谬、选择困难和失控。


查尔斯·汉迪在《我们身在何方?》(The Empty Raincoat,也译作《空雨衣》)中归纳出了当代人类的九大悖论(九大悖论:智力之悖论;工作之悖论;生产力之悖论;时间之悖论;财富之悖论;组织之悖论;年老之悖论;自我之悖论;正义之悖论),并指出,若能管理好九大悖论,“若能使其变得有意义,若能将其中的突发转折与既存矛盾相结合,而塑造出一个更好的世界,那么我们会是未来的成功者”。


“对时间的关注”是悖论思维和悖论管理的轴心。本书书名中的“前进”一词即意味着时间带来的进化与异化、秩序与混乱的时空交织。“在悖论中前进”意之谓:通过构建强大的悖论思维和开展自觉主动的悖论管理,减少时间带来的组织混乱,让组织有序进化,远离异化,健康前进。


真正的企业家从不追随时尚:企业家与管理学家,追寻“管理真相”的两大伟大力量


那些一流的企业家并不想成为精心构思某种体系的思想家,而是寻求现实中各种问题的真正解决。而他们在解决实际问题过程中所显示的全部智慧,尤其是悖论智慧,往往使他们意外地成为管理领域的革命家、实用哲学家。


经院管理学的某些理论体系也许辉煌壮观,但是如果于解决企业管理中的现实问题无补,或者远离人性常识和管理常识(常识就是真理),企业家们当然就会选择抛弃这些理论体系,转而向心理学、哲学、历史学、军事学等非商业的管理学经典寻求帮助,向自身的管理实践探求解决方案。


真正从事管理的企业家们不会去追随时尚,他们不但不相信那些时髦的管理理论,甚至会抗拒时尚。真正有价值的管理思想都烙上了时间的铁锈,经历了无数实践的打磨,比如韦伯的科层制、马斯洛的需求层次论等,这些理论与当下某些时尚的管理概念相比,显得陈旧老土,但它们是经典,而经典总是最实用和最可靠的。经典永留传,时尚随风逝。


企业家创立的管理哲学大都始于对那些可疑甚至有害的、未经检验的“阳春白雪”理论的无视。他们的思想创新的目的,从来都是直截了当的:怎么能更接近常识,更有利于激发和驱动人的主动性和创造性,进而更有利于企业的价值创造。


“先知虽称为先知,其实并不预卜未来。没有人真正有这种能力,也不应伪装成有这种能力。他们所能做的,是说出所看到的真相。”(引自查尔斯·汉迪《我们身在何方?》)


对企业而言,什么是管理的真相?常识。真理总是隐身于大量的常识之中,常识是组织管理研究和实践唯一可以拥有的起点和终点。


企业管理活动中的各种问题构成了企业管理哲学的核心。那么,究竟是谁在重重的管理迷雾中点燃了管理哲学之灯、管理理论与实践之灯?


毫无疑义,首先是100多年来那些伟大的企业家,从福特到罗伯特·博世(Robert Bosch),到斯隆……从乔布斯、马斯克到任正非……其次是100多年来那些杰出的管理学家,从赫茨伯格、麦格雷戈到沙因、本尼斯、德鲁克……这两类伟大的力量——实践的力量与思辨的力量的分离与融合、相互批判与互相吸收,共同铸就了管理世界的五彩缤纷,也铸就了100年来全球经济与科技文明的突飞猛进。


管理学家们至少在两个不同的层面做出了巨大贡献:管理哲学与管理制度。在管理哲学层面,诸如马斯洛、麦格雷戈等学者从人性的角度探索出某种抽象观念,涉及人性的普遍性特质、人性的多面性与人性演化、组织管理如何顺应人性与把握人性等。而大多数的管理学家的贡献主要在管理制度层面,包括三个方面:一是关于权力来源与权力运作机制、领导力与权威等;二是关于个体动机及其演化、群体动机及其演化、激励机制等;三是关于个体行为规范与惩戒机制、组织行为规范与制衡机制、个体行为与组织行为的互动逻辑与规范等。


“先知虽称为先知,其实并不预卜未来。没有人真正有这种能力,也不应伪装成有这种能力。他们所能做的,是说出所看到的真相。”(引自查尔斯·汉迪《我们身在何方?》)对企业而言,什么是管理的真相?常识。真理总是隐身于大量的常识之中,常识是组织管理研究和实践唯一可以拥有的起点和终点。


——田涛 《在悖论中前进》

来源:湛庐文化


 

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