有质量地活下去丨华营2025年度论坛圆满收官

财富   2024-12-14 21:15   北京  


来源:华营管理私塾(ID:hyglssh)

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当企业发展到一定程度,管理复杂度升级,问题与挑战随之而来,对内:组织产生堕怠;对外:同行出现同质化的竞争态势,增长放缓。如何洞悉组织兴衰、如何激发组织活力,如何构建大质量管理体系?

在第二天的学习中,我们特别邀请到了田涛老师、童国栋老师、陈志明老师围绕三个主题展开系统分享,华营企业家学员也做了精彩案例分享。


我们把各个环节嘉宾的精彩观点做了简要整理。


01

“学习力”是企业最大的力量之源


战略远见决定组织兴衰;组织活力决定组织存亡;变革成败决定组织能走远。


上午,华为公司高级顾问田涛老师进行了主题为《组织兴衰律:学习型企业家与学习型组织》(线上)的精彩分享。



战略远见决定组织兴衰;组织活力决定组织存亡;变革成败决定组织能走多远。


◆企业不是单线程的战略演进,除了残酷的市场与非市场因素的冲击以外,还有制度、文化、领导力、组织、人性等等一系列现象的交叉汇合。


管理是一门科学。管理是与低效经营、无效经营斗争的伟大工具。企业家的第一要务、唯一要务是将管理当成科学对待。


◆我们一定要认识到影响企业长期发展的两大核心因素:


第一是人性。人性是复杂的,在复杂的人性中,人性又是始终变化的。

第二是变革。变革的成败决定组织能走多远、能走多好。


“学习力”是企业最大的力量之源。企业活下去的“第一选择”与最佳路径是成为“学习型企业家”和“建设学习型组织”。


◆2025我们倡议:

活下去,像华为一样“有质量地活下去”

活下去的“第一选择”与“最佳路径”:

  • 成为“学习型企业家”

  • 建设“学习型组织”


02

组织活力的本质是

围绕客户的价值创造


科学管理的逻辑在于管理创新。组织质量是增长的关键,激发组织活力是最根本的方法。


上午,华为公司前消费者BG EMT成员童国栋老师进行了主题为《激发组织活力之悖论思维与管理创新实践》的精彩分享。


▲童国栋老师在华营2025年度论坛分享现场


◆什么是组织活力?我用了一个关键词叫做组织的主动性。组织活力的本质是围绕客户的价值创造,它表现的特征首先是力出一孔,然后是利出一孔,客户满意有效增长。以客户为中心,不断创造价值。


◆什么是领导力?领导力是点燃下属内心之火的能力;领导力是让员工觉得每天工作的意义与在组织里面是一致的。这是领导力的本质。


◆组织能力的进化很重要的就是战略力、价值创造力和职能支撑力。价值创造力里面我们讲的是市场的营销力、产品力、供应力、服务运营,这些构成了我们的组织进化。


◆企业必须构建出一种“让历史奋斗者感到温暖,让当下奋斗者感到激励,让未来奋斗者感到激发”这样一种科学的历史观之上的有效管理,这就叫“以奋斗者为本”。


◆我们看重人才,依赖人才,但是又不迁就人才。学习力最终是落实在知识管理系统的沉淀,用管理体系来承接流程化知识管理的沉淀。


◆公司在走向海外业务的发展背后离不开两件事:是否有利于客户价值创造,是否有利于核心能力的构建。是否有利于全局最优,是悖论思维下的重要平衡点。


03

大质量为什么要“大”?


华为的大质量是一套端到端的哲学系统,涵盖了“思想到根、横向到边、纵向到底”的三个端到端,互为支撑,互相融合,形成了一个有机的系统。


下午,华为公司前全球技术服务部(GTS)交付质量部部长、集团质量运营部部长陈志明老师进行了主题为《华为大质量管理理念和实践》的精彩分享。


▲陈志明老师在华营2025年度论坛上


◆ 从集团的视角来看,华为的发展史分为四个阶段:


第一阶段:看山是山阶段,为了证书而证书;

第二阶段:看山不是山阶段,证书无用论;

第三阶段:大质量阶段,基于ISO9000的全面质量管理;

第四阶段:全面的数字化转型阶段,构建质量数据平台。


◆什么是大质量?一个开放的端到端的质量哲学系统。端到端就是全员、全过程、全价值链的全面质量管理。


◆华为大质量的愿景和使命,核心回答一个问题:大质量为什么要"大"?


第一个大,要从传统的生产质量,延伸到公司的各个方面;

第二个大,华为的质量文化要融入企业文化;

第三个大,整个公司架构下只有一个管理体系,质量仅仅是其中的一个要素,要融入公司无生命的管理体系。


◆华为质量管理的范围和边界是什么?华为质量的边界就是业务的边界,业务在哪里,质量就在哪里。


任何一个公司的管理都是这个“十字架”,一横一纵。


横向是价值创造过程,从客户需求到客户满意;纵向就是从战略到执行,从CEO到员工,上下统一,力出一孔。中间一定要有连接,战略规划对准客户需求,战略闭环对准客户满意。


◆战略到执行的关键是什么?经营质量。经营质量最核心的是什么?合同质量。华为公司抓经营质量核心抓的是合同质量。


质量文化的核心是发展质量领导力。质量领导力不是一句空话,一定要让领导以身作则,为质量站台。为此我们起了一个名字叫“司机归位”。


作为业务一把手,在质量这个事情上不能当乘客,不能坐在后排,要坐在驾驶位上,开着这辆车把团队安全、高质量地带到目的地。


质量是业务的使能器,帮助业务提高竞争力最终实现质量溢价。

第一,质量要以客户为师;

第二,质量要求要构筑在流程上;

第三,质量文化要融入到企业文化中;

第四,坚持。


04

管理改进实践成就企业成长


01 

把个人能力建在组织上

——永银文化发展集团有限公司董事长 陈永


▲ 陈永先生在华营2025年度论坛分享现场

我一直认为,学习了不去实践,等于没学。而事实也是这样,在进入华营学习之前,我及我们团队都参加了很多学习,当在华营发现陪跑模式之后,我们团队坚决地投入其中,也取得了一些变革成果。


◆企业家为什么要把企业做大做强?源自于动力机制。我上私教坊最大的收获就是解决了我继续奋斗的动力问题。


02

如何用组织管理的确定性,应对未来的不确定性

——西藏阜康医疗股份有限公司董事长 王斌

▲ 王斌先生在华营2025年度论坛分享现场

华营团队赋能实践证明,凡是经过华营的团队辅导,认真学习了华为的管理之道的企业,在如今的经济大环境下,有效收入不降反增。


在华营老师的辅导下,我们针对医院流程管理难题——“骨科与心内科高质耗材采购流程”,迅速启动速赢项目变革,精准解决医院高质耗材采购难点,解燃眉之急,成效显著,成本降低20%。


华营老师运用获取分享制,为阜康中高层管理者开展三日绩效精进培训,共绘明年绩效管理蓝图,锁定2025年有效收入总目标。


05

主动思考,走在变革前面


▲ 华营创始人产品线负责人张迪解析企业案例


◆ 第一性原理最早是在公元前四世纪亚里士多德提出来的,在当今被马斯克所推崇。


医院怎么用第一性原理?掌握变和不变的东西,将能改变的东西做改变,打磨自己的服务、技术和产品,为患者提供高质量的服务。


◆为了获取客户价值,企业必须要做出调整、改变。


第一,所有企业的实践都是回归到本质和常识,包括管理实践和变革都是一样的,从为客户创造价值展开。


第二,在一次次变革和实践中构建能力。


企业生存的主动权永远在自己手上。不要认为做一场变革是庞大的组织活动,就把自己的发展和组织的变革依赖到顾问身上,企业的主人永远是自己。


第三,变革需要的不是创始人和高层站在后端支持和推动,而是站在绳子的前端去领导和牵引。


德鲁克说:我们没有办法去左右变革,没有办法改变环境、改变外部的经济条件,唯有主动思考,走在变革的前面。


▲ 华营副总经理乔楠总结发言


◆ 死亡是生命中最好的发明。为什么这么讲?我的理解有两个方面:


第一,因为有死亡,所以要追求生命的价值和意义;

第二,面对不确定的未来,中国企业在管理上不是超越,而是补上科学管理这一课,有质量地活下去。


◆我们强调组织要做熵减,熵减是什么?就是每个个体要做自我批判、自我反思,而我们的组织要做持续地管理变革。


变革是一件不容易的事情,真正难的是改变人的思想。苏曦总在团队里带头做变革,从自我批判开始,这需要很大的勇气。在苏曦总这里看到了相信自我改变的力量,创始人改变一小步,企业发展向前一大步。


任总提出,持续成功需要三个要素


有一个坚强、有力的领导集团,这个核心集团必须听得进去批评;


有一个严格有序的规则、制度,同时这个规则、制度是进取的;


有一个庞大、勤奋、勇敢的奋斗团队,其特征是善于学习。


◆华为首任人力资源总裁陈珠芳老师说:科学管理的本质是一个机构或行业内思维方式的彻底革命。所谓的难不在别人,而在自己。不在组织,而是在个体。不要被过去成就的思维所束缚,而要突破一座又一座高山,实现自我进化和自我超越。


君子之遇艰阻,必反求诸己,而益自修。


06

精彩剪影











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