AI未来会以什么方式改变我们的决策模式?改变我们的生活方式?
比如当电力被广泛应用以后,电力改变了我们的生产方式,人们对电力的应用和电力的来源进行脱钩。我们不再关心发电厂在哪儿,也不用管电是怎么发的,只关注如何使用电力,因此我们的厂房可以开在任何地方,设备就可以任意自由设计。从而打破了蒸汽时代集中作业的生产模式。
AI与电力都属于通用技术。未来AI会给我们带来怎样的变革呢?
从商业角度来看,我们先要了解AI到底是什么东西?《权力与预测》这本书给出答案,它认为AI是一个"预测机器”。
这本书没有讨论像ChatGPT那样的生成式语言模型,而是专注在新药发现、商品推荐、天气预报那样的预测性AI应用上,而这些应用的确是商业化程度最高的。比如,你向蚂蚁借呗申请一笔贷款,它当场就能审批,你的花呗信用额度授权越来越高,这些都是因为AI能根据你的记录预测你的偿还能力。
预测是决定的前提,AI预测能改变人们做决定的方式。
那么我们可以设想,当AI 广泛应用的时候,预测和决定,这两件事是不是可以进行脱钩:你不用管AI是怎么预测的,你直接根据预测做决定。
《权力与预测》一书指出,AI的应用可以分为三个层次:点解决方案、应用解决方案和系统解决方案。在每一个层次,AI都在逐步改变我们的决策模式。
1、AI的点解决方案是用AI改善你现有的决定,比如在亚马逊购物时,AI会根据我们的购物喜好推荐商品,从而提高购物体验。这种改变虽然微小,但却让我们的生活变得更加便捷。
2、应用解决方案是用AI改变你做决定的方式,亚马逊的“预先发货”专利设想了一种新的购物方式:AI可以根据预测的用户喜好,直接将商品寄到用户家中,用户只需选择留下或退货。这种购物方式肯定能让你多买一些东西!毕竟把东西拿在手里、穿在身上,跟看网页的感觉肯定不一样。这显然是个好主意,你做购物决定的方式被改变了。这种购物方式不仅改变了消费者的决策过程,也让购物体验变得更加直观和个性化。
3、系统解决方案是AI促成了新的决定--你的生产模式整个变了,例如,预先发货模式最难的点就是退货流程,如果AI能够完全接管商品的退货流程,亚马逊的“预先发货”模式就能正式实施。另外,AI还会预测哪些产品会比较热卖,然后向上游厂家精准订货。从上游到终端的用户全链路打通。这样,商家的整个销售模式都会发生根本性的变化,这就是一个系统解决方案。
AI预测可以改变决定方式,也能改变生活方式。
我们在生活中很多时候根本不做决定,都是根据习惯或者规则做事。比如你感觉今天要下雨,你会决定带伞出门。如果你所在的地区经常下雨,比如广州、深圳,你很有可能会给自己定一条规则:夏天出门必须带伞。再比如,因为怕错过航班,有些人规定自己坐飞机必须提前4小时出发。
这些规则只是为了防止出事,它们拉低了生活的效率。
我们设想一下,如果天气预报准确且能精确到小时,那你就不必每天带伞, 你可以把规则变成一个决定:因此你可以根据天气预报来决定出门是否带伞。如果智慧城市大脑接管城市交通,你要去机场的时间就像我们现在坐地铁一样能帮你精准到分钟,你还会定提前4小时出发的规则吗?
再进一步,我们何必还先问AI的预测,自己再做决定呢?干脆直接把一些简单的决定权交给AI,让AI安排出门你带不带雨伞、什么时候出发,岂不是更好?
年轻人经常因为考虑不周而遇到麻烦。成年人为了避免麻烦给自己制定了很多规则,实则换成了另一种麻烦。有的人很幸运,身边有人随时提醒。而更幸运的人则根本无须操心,你们安排就好,我都行。
到时候你会很乐意把决定权交给AI。这就是预测取代规则。
另外我们举个体现在经济上的例子。农民种田最早都是看看天气预报,自己大概估计一下什么时候播种、什么时候施肥、什么时候收割。决定是自己做的,预测只是参考。
后来天气预报越来越准,美国的气象公司提供了一个人性化服务,专门对农民输出精确的预测,比如告诉农民今年播种只有8天的窗口期,让农民自己看着办。气象公司一方面根据天气预报,一方面根据作物类型,直接通知农民最佳的播种、施肥和收割时间。
那农民就省心了,何必自己做决定呢?直接听气象公司的不就行了!你看,气象公司现在深度干预农业。
所以农业公司Monsanto(孟山都)在2013年收购了一家气象公司。这样一来,它不但给农民提供种子、教农民种田的方法,还直接指挥农民哪一天做什么,等于提供了一揽子的解决方案,把所有决定都替农民做了。
AI还可以改变农业生产的方式。
现在很多农产品都是在温室里种植的。温室种植好处很多, 但有个问题,就是容易长虫害。那么就有公司利用AI,能提前一周准确预测某个温室会不会长虫。有了这一周时间,农民就可以提前订购抗虫用品。但这还只能算是一个应用解决方案。
系统解决方案是,既然AI预测能力这么强,农民就不用怕虫害了。既然不怕虫害,就可以种植一些原本因为怕虫害而不敢种的农作物。还可以搞更大的温室,因为不用担心虫害袭击一大片农作物。农业的整个生产方式改变了。
最后,我们来总结一下,AI的本质是预测,而预测是决定的前提。当AI的预测能力达到足够高的水平,便能够重塑我们的决策过程和生活方式。从商业决策到日常生活再到农业和教育,AI将渗透到我们生活的方方面面。未来,随着AI的不断进步,我们可能会迎来一个以AI为核心驱动力的社会,各种决策不再由人类亲自做出,而是由强大的AI预测系统来完成。
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