你可能会想:“AI这么厉害,情感这种事儿它不是早该弄懂了吗?” 但真相是,AI对人类情感的理解,就像你去超市买菜,却总是买到隔壁的杂货——差得远呢!
你可能听说过Affectiva,这家号称能读懂情感的公司,还打着“麻省理工”这个高大上的招牌。结果现在怎么样了?被一家搞眼球追踪的公司收购了,说是用于“道路安全产品”。看来,AI在这块的应用范围比咱们想象得窄多了。
其实,AI在情感计算上的进展十分缓慢。为啥呢?
第一,人的情感复杂到让AI头晕。
情感是啥?那可不是“快乐”或“生气”几个词能概括的。同样的“高兴”,有人笑出声,有人可能连个眉毛都不带动一下。再牛的AI,也很难把这些微妙的情绪变化捕捉到。要不说之前有个啥“看脸识情绪”的理论已经被推翻了呢。文化不同,场景不同,情感的表达方式也大不一样。人类还有个自带技能——伪装情感。社交天赋一开,你根本猜不透他是真高兴还是假开心。你说AI怎么可能通过几行代码就把这些复杂的表情全搞懂?
第二,情感不是学来的,是“玩”出来的。
回想一下,你小时候跟小伙伴打闹、惹人家生气、被人气哭,这些互动才教会了你啥叫“情感”。AI呢?它是靠数据喂出来的,看了无数文字、图片、视频,却没体验过啥叫真正的“人情味”。AI就像个只会背书的学生,表面上说得头头是道,但你问它“你开心吗?”,它心里啥感觉都没有!它只能靠分析外在的表情、语言、行为来猜,但这跟真正理解感情,还差得十万八千里呢!
第三,人的情感是“高端计算器”。
经过几百万年进化,人类的情感处理系统堪称是大脑的“超算中心”。我们能在瞬间感受到危险、直觉地判断出复杂情况,还能自己给自己“制造”情绪。DeepMind的科学家甚至说过,这种复杂的情感计算,可能连AI都达不到。你想想看,AI光处理个天气预报就差点烧了脑袋,怎么可能算得出咱们这种“随时随地心情多变”的情感呢?
第四,文化差异让AI更懵。
情感表达可不是全球统一的。在有些地方,表达情感是种礼貌,必须得来点笑容和热情。但在另一些地方,情感过度外露可能被视为“失礼”。AI学了半天可能还在琢磨:“我该不该微笑?” 因为它从数据中学到的情感模式,未必能适应每种文化的独特表达方式。
最后,AI理解不了“感质”这种玄学。
有些感觉,是没法用语言描述的。哲学家们提出了个叫“感质”的概念,意思是特定事物给人的特定感受。比如,你没法给一个盲人解释什么是“红色”,也没法告诉一个没喝过牛奶的人“牛奶是什么味儿”。这些感受太主观了,AI哪里知道呢?人有的体验,AI这辈子都别想理解。既然连这么基础的感官体验都搞不懂,咱们还能指望它搞情感计算?简直痴心妄想!
总结一下,AI理解情感,就像让一条鱼学习怎么开车一样,完全不在一个频道上。尽管AI在认知上有它的厉害之处,但在理解我们这些“心灵深处”的小九九时,真是路还长着呢!