经济下行,比能力更重要的是:心力

创业   2024-11-14 21:58   山西  

图片/CEOBIZ

作者:Mr.K   

来源:技术领导力
K哥的咨询公司,最近提拔了一名有潜质的员工小赵做团队Leader,主要是因为小赵在去年主导项目的过程中,体现出了强大的心力,不管遇到多大困难,都能一一化解,超预期完成项目交付,并深受客户好评。什么是心力?从心理学角度看,心力就是指一个人内在的精神力量、心理韧性和承受力。心力强大的人,往往志向远大,坚韧不拔;再难的坎,也无法阻碍他们向前的脚步。下面K哥就展开聊聊“神奇”的心力。

01

相信的力量
社会学中有一个“皮格马利翁效应”,是说人心中怎么想、怎么相信,就会取得什么样的成果。换句话说,只要真的相信事情会顺利进行,事情就一定会顺利进行;相反,如果相信事情会受到阻力,那么阻力就会真的产生。要想让这个效应起作用、产生“相信的力量”,就离不开两个关键词:目标和勇气。
1、胆大包天的目标
吉姆·柯林斯和杰里·波拉斯在他们合著的《基业长青》一书中指出,那些基业长青的公司都有一个共同的特征,即都拥有BHAG。BHAG(Big,Hairy,Audacious Goal),通常被直白的翻译成“胆大包天的目标”。不止企业,几乎每个有成就、不甘平庸的人,也都有自己的BHAG。这种胆大包天的目标,往往是推动他们发挥更大潜能、取得更大成就的核心动力。

科技狂人马斯克就是一个很典型的例子。早在8年前,他就把“让人类成为多星球物种”作为自己此后余生的重要目标,还为此做过专门演讲。当时,很多人以为他在炒作,或骗金主投资,几乎没人认为他会认真对待这个目标。但事实证明,这些人都想错了,马斯克不仅有一个伟大的目标,而且还被这个胆大包天的目标推动着,一步步充满激情的前行。
他的SpaceX公司研制的运输火箭,成了有史以来个头最高、推力最强的可重复利用火箭;不断迭代升级后的“星舰”,最近四战太空,取得了“史诗般的成就”…… 每一次这样的突破,都让马斯克更靠近他那个“胆大包天的目标”。同时,他对梦想的坚持,也反过来推动SpaceX的技术突破和火星探索计划的进一步发展。
2、破釜沉舟的勇气
鹰是一种长寿的鸟类,其寿命可长达70年。但在它们活到40岁时,需要经历一场“生死劫”。因为在这个时候,它的爪子已经老化,结了茧的喙和变得厚重杂乱的羽毛,都会限制它的捕食和飞翔能力。此时,摆在它们面前的选择只有两个:要么被自然淘汰,要么经历痛苦的“重生”。
鹰的重生有多痛苦?它会先选择一个除自己之外,其他动物都很难上去的陡峭悬崖,然后在一次次飞行中,直冲崖壁,把结茧的喙狠狠地磕在岩石上,借此把老化的喙和嘴巴,连皮带肉磕掉。然后,它们会飞回巢内,忍着剧痛,等待新喙的生长;等新喙长好后,鹰再用它狠狠地拔掉自己老化的趾甲;等趾甲长好了,它们再用新生的趾甲生生扯掉身上老旧的羽毛,然后等着新羽毛长出来。鹰的重生过程,大约需要150天,每一个步骤都需要莫大的勇气。而这150天,也为它赢得了后面30年的生命。

鹰敢于“重生”的勇气,不禁让人联想到企业中的“不死鸟”华为。当初,美国举一国之力,对华为从软件、到系统,再到芯片代工,进行全方位打压扼杀。但华为没有退缩,依靠前瞻性战略,以破釜沉舟的勇气和永不服输的精神,从芯片,到系统,开启了艰苦卓越的自研之路。如今华为的麒麟芯片已经自给自足,刚刚发布的HarmonyOS NEXT也已经是完全自研的“纯血鸿蒙”。正如任正非在荣耀送别会上所说“除了胜利,我们已无路可走”,有了向死而生的勇气,才会有光辉灿烂的明天。

02

极致专注
1、专注核心目标
麦克·弗林特,是巴菲特私人飞机的驾驶员,他希望在事业上有更大发展,于是向巴菲特请教。巴菲特建议他写下25个目标,并从中选出5个最重要的。弗林特本以为巴菲特是让自己先完成5个最重要的目标,然后再找时间完成另外20个目标,但让他没想到的是,巴菲特只让他做那5个最重要的目标,其他20目标,却让他丢掉不理。这就是著名的巴菲特“双目标清单系统”,它强调做事要专注于核心目标,避免没有必要的干扰和精力损耗。
人(组织)的精力或资源都是有限的,要把更有价值的战略资源,投入到更为重要的战略机会点上。在华为有个著名的“压强原则”,指出“在成功的关键因素和选定的战略点上,以超过主要竞争对手的强度配置资源,要么不做,要做就极大地集中人力、物力和财力,实现重点突破。”
任正非曾这样调侃:“战略战略,只有略了,才会有战略集中度,才会聚焦,才会有竞争力。”尤其在竞争激烈的今天,无论企业还是个人,都要学会精准把握关键机遇,将有限的资源投放到最有价值的点上,才能形成真正有意义的生产力和竞争力,否则就可能沦为毫无意义的沉没成本。
2、专注关键客户
乔布斯说过:“质量比数量重要得多,一次本垒打(棒球术语)要好过两次二垒安打。”在商业领域,花更多的时间和精力,专注于“优质”的关键客户,是所有企业都应该采取的策略。关键客户,通常是指那些使公司获得更大毛利,且能做出长期贡献、与企业一起成长的客户。某种程度来说,企业抓住关键客户、服务好关键客户,就是种下了进一步发展壮大的种子。
亚马逊电商通过推出Prime会员服务、专注关键客户,帮助企业进一步成长为国际巨头,就是一个典型案例。亚马逊通过后台数据和调查问卷,识别出网站一部分消费频次高、消费能力强,同时有愿意支付会员费的高价值客群,并向他们推出了Prime会员服务。这项服务可以为会员提供免费快速配送、独家特惠活动,以及流媒体视频服务等相关内容。解决了用户网购的更多痛点,提升了他们的购物体验,也因此提高了客户的满意度和忠诚度。
有数据显示,亚马逊Prime会员转化率为74%,非会员转化率为13%;非Prime会员的人数虽然是会员人数的两倍以上,但Prime会员的消费能力,却要高出非会员4倍以上。Prime会员制度,也因此成了更好转动“亚马逊飞轮”的非常成功有效的经营策略。
3、专注价值
李笑来当年还在新东方当老师时,就开始经营博客,每天至少写3000字,笔耕不辍。
别人下班了喝酒打牌,他却把自己关在房间写文章。其他同事问他,看你天天写这么起劲,能挣多少钱?李笑来回答“现在不能挣钱,但我觉得肯定会有价值。”事实证明,李笑来的确在做一件中长期来看很有价值的事。通过不停的写文章输出,倒逼自己不断地提升能力和认知,同时也不断为自己积累知名度和影响力,拓展了自己的视野和圈层,为以后的发展打下了更好的基础。
这一点K哥也深有感触。我当初用业余时间做自媒体,也被很多人不理解,说我一个堂堂上市公司高管,花那么多时间写不赚钱的文章,真是脑子“瓦特”了。但我依然坚信我做的事,以后肯定会有价值。时至今日,我已经写了近900篇文章,收获了50多万粉丝,经济回报也相当可观。

03

自我进化
1、形成反馈闭环
曾经有人问马斯克“你生命中最大的挑战是什么?”,他思考后给出的答案是:“确保你有一个可纠错的反馈闭环。” 在当今快速发展的社会中,无论是企业还是个人,都要形成一个有效的反馈闭环机制,以帮助我们识别问题、纠正错误,促进迭代。
以精益生产方式闻名于世的丰田汽车,有一个著名的“安灯”(日语音译,意思为灯、灯笼)系统,就是一个典型的反馈体系。当丰田生产线上的工人发现问题时,他们可以立即拉下“安灯”绳或按下按钮,让生产线暂停,直到问题被解决。安灯系统,通过向工人赋予发现缺陷时停止生产并立即寻求帮助的权力,建立了有效的反馈和纠正机制,从而保证了生产品质,提高了生产效率,被世界很多企业所借鉴和参考。
于个人而言,每个人也都应建立适合自己的“安灯系统”,在不确定的时代背景下,确定自己不断迭代、不断趋于完善的发展轨迹。
2、快速适应变化
奈飞的创始人里德·哈斯廷斯曾说过:“你必须拥抱变化。不管变化是好是坏,它都会发生。”而奈飞也正是因为快速拥抱变化,适应变化,成为了今天与苹果、谷歌等大厂并驾齐驱的巨头。
奈飞最早只是一家DVD租赁服务公司,还被当时的行业霸主百视达(Blockbuster)压着打。后来,随着网络环境的日益成熟和普及,奈飞意识到线下DVD出租模式注定会被互联网取代。于是他们早早转型,把自己打造成了适应市场需求的流媒体平台,成功跨越到新的增长领域。如今,奈飞的股价已经从2019年上市时的1美元,暴涨为现在的680元,成为全球第二大的媒体娱乐公司,而当年的老大百视达,却早已经破产大吉。
梁启超先生曾说:心力涣散,勇者也会胆怯;心力专凝,弱者也会变强。面对同样的问题,心力不够的人会把它当成“天大的困难”;而心力强大者,最多会视之为“必经的挑战”。心力不仅能帮我们走出磨难与逆境,也能让我们面对百变人生,荣宠不惊。希望大家都有强大的心力。

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