2025年想要业绩做的好,转介绍不能少

职场   2025-02-01 14:32   上海  



























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作者:Dora



去年频繁听到销售说:

客户越来越少,质量越来越差;

客户消费越来越谨慎,沟通意愿越来越低;

开发新客户好难,不想打电话了。


我想这个现象不仅仅存在于去年,今年一样如此。


既然现在签约新客户太难,那为什么要死磕呢?

你完全可以选择在另外一个更有效的方向上努力,那就是——开发老客户转介绍。


如果你留心观察会发现:那些总能够轻松超标的销售,往往转介绍的业绩占比非常高,甚至超过月业绩50%以上。


所以,转介绍对销售来说至关重要。



0 1


提升信任度



客户通常更信任来自朋友、家人或同事的推荐。

转介绍意味着有信任基础的第三方为销售人员或产品背书,使潜在客户更易接受销售人员的推销,减少了建立信任的时间和成本。


例如,朋友推荐的健身教练,消费者会因对朋友的信任,而更愿意相信该教练的专业能力,从而更有可能购买其课程。



0 2


提高销售效率



转介绍的客户往往已有一定购买意向,对产品或服务有初步了解和兴趣,销售人员无需从头介绍,可直接进入深入沟通环节,缩短销售周期,提高成交效率。


比如,房产中介通过老客户转介绍获得的新客户,可能已经了解了房产的基本情况,中介只需带看和解答关键问题,加快了交易进程。



0 3


降低获客成本



相比广告营销等传统获客方式,转介绍成本低很多。

它无需投入大量资金用于广告制作、投放等,主要成本可能只是给推荐人的一些小奖励,能为企业节省大量营销费用。


以保险行业为例,通过老客户转介绍新客户,省去了大量市场推广费用,提高了获客的性价比。




0 4


优化客户质量



客户一般会将产品推荐给与自己需求、价值观相似的人,转介绍来的客户与企业目标客户群体契合度高,更有可能成为长期、高价值客户。


如高端汽车品牌通过老客户转介绍吸引到的新客户,通常也是对品质和品牌有较高追求的人群,具有较强的消费能力和品牌忠诚度。



0 5


增强品牌口碑



转介绍是客户对产品和服务认可的自然传播,能有效扩大品牌影响力和美誉度。满意的客户进行转介绍,等于为品牌做了免费宣传,吸引更多潜在客户关注和认可品牌。


像海底捞就因良好的服务让客户愿意转介绍,使其品牌口碑不断传播,吸引了越来越多的消费者。


因此,销售想要业绩做好的,转介绍一定不能少。



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