王爱玲中原焦点团队第2212天分享
都说婆媳关系难处。刚结婚时我也这么认为。
生了孩子婆婆就从家里过来给我们带孩子。说实在的，婆婆来之前我心里一直在打鼓，担心会不会跟我相处的很好？会不会有摩擦？会不会一两句话说不好就反目成仇？
结果，我们相处了一二十年，不能说一次脸没红过，基本上没发生过大的矛盾。
这几天我在分享《非暴力沟通》这本书，静下心回顾我跟婆婆相处时发现，我们之所以没有那么多矛盾冲突，不是说婆婆和我多能忍，也不是遇到矛盾没说出来。而是婆婆的语言表达智慧太高明了。
想想看，婆婆和儿媳妇在什么情绪下最容易发生分歧？肯定是教育孩子的育儿观会，两代人理解的不一样。
我记得很清楚，每次我表达了观点以后，婆婆明明想反驳我，但她说出来的话，却让我觉得很中听很舒服。婆婆是这么说的：你说的很有道理，你们年轻人的想法肯定是有科学道理的。我们老家的说法是这样的，你听听有没有道理？
婆婆先肯定我的说法，并且冠以“科学”的高帽子，我怎么好意思不听呢？而且，接下来她在说自己的想法时用的问句，是在征求我的意见，我更没有理由不听了。
所以我就会竖起耳朵听。但我仔细听的过程中越听越不对味。他讲的全是跟我的观点不一样的，可他没有用“但是”这个转折，如果用“但是”，我可能就会竖起全身的汗毛进行反驳了，就什么也听不进去了。婆婆用的是询问和征求我意见，那我就会一直在寻找他说的话里的合理成分。结果听着听着发现我居然被她带跑了。认为她的经验得比我更实用更有道理。
现在想想，婆婆虽然不懂什么叫“非暴力沟通”，可她的表达方式居然完全符合人性规律。就是与人沟通时，首先不能直接否定对方，不能语言过于激烈，否则让对方瞬间竖起了自我防御的心理，已经准备好反驳对抗。那样的话，你的想法建议再好再有道理都没有用。这叫先“通情”再“达理”。
举个例子：一位妈妈说：我家孩子回到家第一件事是玩手机。看到他这么做我就烦，很想让他先写作业再玩手机。
用这种沟通方式可以这么说：
“儿子，看到你放学到家就去玩手机，肯定是有特别想放松一下是吧，妈妈完全理解。妈妈有时候下班也会这样。我想给你提个建议你听听咋样？你玩十分钟后去写作业，等作业写完了，痛痛快快玩，这样就不用惦记着还有作业这件事，你说是不是？”
我们家长跟孩子沟通，或老公跟老婆沟通，下属跟领导沟通时，首先你要知道我们要解决的是对方的心理——愿意听才是关键，而不是我讲的有没有道理，有道理根本不重要，愿意听才是最重要的，你的道理才能进入对方的耳朵和心里。
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王爱玲:国家二级心理咨询师,微信号：13663884665。
擅长领域：焦点解决取向，主要从事青少年学习能力提升、家庭关系、家庭教育、亲子沟通、厌学等咨询。
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