如何改变维度做旅游?文旅操盘失败的原因是什么?

旅行   2024-11-08 08:08   安徽  

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说起改变维度,我认为首先有一个概念,那就是做文旅,一定要“去大众化”可以发现很多没有级别的景区,人气吊打很多高等级景区,如同东北不夜城一样。当前这个时代,是一个信息大爆炸的时代,所有的渠道营销方式已经略显疲态,而是转变为社群营销。所以应该聚焦“小众化”群体,这样才能走到游客心里去,而且随着旅游市场的细致分化,不可能再像以往一样“眉毛胡子一把抓”,那注定会成为撒胡椒面式的营销,缺少冲击性和爆点,自然也无法吸引来更多的客流。



不能只是考虑怎样让游客来消费,只是靠魅力吸引是不够的,要学会化被动为主动,那就是在文旅项目中嵌入消费者价值观。这是需要有很详细的调研之后才能开展的工作,最是忌讳盲目!而且满足的不只是游客的物质需求,更多的是精神层面的需求。缺少什么、需要什么,这都是需要考虑的元素。与消费者的生活方式和生活状态对接,使之成为承载着特殊意义和情感、富有文化意味的标签符号这才是目的。


还有就是,一定要学会“讲故事”,故事最能打动人心。不夜城向游客们展现了壮丽繁华的地方故事,正因为故事讲好了,才打动了更多的人来到这里,吸引了更多的流量,流量产品都有着自己的独特故事。



还有一点,注重游客的参与感,让游客参与进来,增强体验感。游客与景区产生互动,才能留下深刻的印象,如果只是走马观花一般,那也不过是拍完照、吃完饭发一条朋友圈后便再无多余的情怀。


文旅操盘失败不是少数,这些失败案例都有一个共同的特点,那就是没有做到运营前置化。在做文旅项目的时候一定要明白一个道理“建筑不等于文旅”,在做项目的时候首先要考虑运营前置化, 运营前置化就要先找到“神和魂”,可以说很不会“请神”。要先“请神”再“建庙”多失败的文旅项目都是只会“建庙”文旅的核心是在运营。旅游一定不是去熟悉而且这个庙也可以说“可建可不建”的地方,所以做文旅都要学会持续创新。



在文旅操盘的过程中,有很多的坑等着投资人跳下去。近几年,各地砸了不少钱对本地的旅游产业进行规划,甚至不惜重金聘请一流专家,对全域旅游产业发展做全面规划,甚至乡村旅游、田园综合体之类的项目,也要搞个规划。结果怎样?很多地方花完钱以后才发现被“忽悠”到沟里去了,规划做得很漂亮很诱人,可一日付诸实施,才发现要么规划很难落地、要么落地后成为高大上的夹生饭工程。可以说,不少地方和投资人被“不折不扣”地忽悠到沟里去了,而相应规划设计的服务机构及专家却销声匿迹了。


我在全国考察一圈之后发现了一个现象,企业领导都变成了学术专家。有一次我去跟一个小镇的董事长谈话,谈话的时候,他光给我聊唐代屋脊上的吻兽,就聊了俩钟头,如果我是一个普通游客,这两个小时能听下去吗?有一次在一个景区,有一个高度三米的斗拱,临开业的时候董事长提前去视察,到现场一看,哎哟,这个斗拱装反了。那么斗拱装反了,会是一个很大的事件吗?这个景区 10月1日开业七天迎来 20 多万游客,没有一个人说斗拱装反了,消费者只关心和自己吃喝玩乐有关系的事,文化要体验出来,体验出来才产生价值,教育消费者搞深层次本地文化太难了。



大家都能切身体会到,现在旅游消费人口及旅游消费额逐年攀升,很多地方认为,把本地旅游产业发展好了,既能营造好名声,又能改善地方老百姓的收入,于是大大小小的旅游项目遍地开花。可结果往往事与愿违,不仅政府和民间的巨额投资都打了水漂,还破坏了自然资源。


当下旅游规划的迅速发展,使得很多人都成了“专家”。多年前见过一个曾经在袁家村卖纸的老头竟然被人请去讲袁家村的运营理念,成了一位文旅“专家”很多旅游规划单位或许需要这些“专家”来为自己撑一撑门面,就找来了这么一批形形色色的大师、学者。反正关于旅游吃喝玩乐的事儿谁都可以讲出来那么几句,很多单位企业给这些人包装一下就变成了精通文旅的“大专家”。



这些伪专家的成功包装,好像一下子给这些企业建立了一种优势,但更像是自我催眠,时间一长自己都认为自己对文旅很精通。而这些人能起到什么作用吗?一点作用都没有,反倒一天还吃吃喝喝挺开心的,更不要说有什么责任心了。这些伪专家可能唯一擅长的就是能说会道,睁眼说瞎话吹牛皮,然后用自己的这些套路去忽悠政府以及投资人。凭借他们编织的这些虚幻的东西,看似有着远大的未来的玩意儿,把投资者口袋里面的钱骗出来,自己从这里面获取丰厚的利润。而更让人不齿的是,一些有资质的规划设计机构中也有一部分滥充数的人,他们打造出来的项日更是无法评价,就是这些人的存在让行业显得乌烟气。这也是当下文旅市场上,很多的文旅项目操盘失败的主要原因之一。



从一些角度来看,文旅属于一个非常时尚的产业,如果缺少了时尚的元素,就没法吸引游客的目光。不夜城的时尚元素就体现在“国潮”上面,国潮在当下是非常受年轻人喜爱的。想要在文旅操盘的过程中获得成功,就必须考虑游客需要什么能够及时获取游客反馈的信息并且能够根据游客反馈的信息在内容上面进行及时的更新迭代,这才是一个成熟的文旅项目该有的状态。


当然了,文旅本身就是一个需要不断探索研究的话题,在很多时候要抱着“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的精神面貌来面对文旅行业的不断发展。但是也不能将这个问题过于复杂化,要学会运用“大道至简”的方式进行文旅操盘。


【不夜之城——夜经济新方法论访谈录】

编著:刘磊  策划:贾云峰  采问:唐王华



来源:不夜城点亮文商旅地模式创造者
 
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孙震,中国建筑文化研究会文化旅游研究院研究员,中国策划研究院文旅分院执行院长,“景区营销实战派”公众号创始人,尖叫文旅缔造者,陕西理工大学客座教授,景区定制化市场运营体系理论提出者,国家5A景区河南老君山、山西皇城相府、河北山海关、湖北武汉木兰天池等景区、中国花海联盟、秦皇岛旅游协会、西安锦上添花文旅集团等机构专家顾问。
从事旅游相关工作十余年,脚步遍布中国的大江南北,考察全国各类景区上千家,整合全国景区及景区相关产业链顶级资源,中国旅游景区职业经理人第一届、第二届培训导师,中国花海联盟第三、第四、第六届讲师、中国(上海)2019、中国(北京)2024文旅产业发展高峰论坛讲师,广州2020、2021、2022、2023、2024世界文旅大会、中山2020、2021、2023文旅行业未来发展大会特约嘉宾、讲师,并为国内三十多家5A、4A级旅游景区和旅游集团进行专题培训。


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