每到年底，基层员工就越显的格外忙碌。
营销任务要完成，考核指标要达标，客户投诉要处理，各种统计报表填不完。
年年说要给基层减负，可每年的减负承诺都成了一场独角戏。
01
别被光环迷住了眼
提起运营商，很多人第一反应就是”多好的单位啊“。工资高、饭补多、福利好，各种补贴加一起，每月拿个一万多不成问题。
只有真正进去的人才知道，事情不是那么简单。
基层网格人员每天早出晚归，要拜访商场沿街门店，还要跑社区。
一个月能在办公室待的时间屈指可数。
你不能说这个客户不重要，不能说那个活动没意义。
每一个任务都必须完成，每一个指标都要达标。搞不好，年底的绩效就泡汤了。
02
别以为转正就能躺平
有人说：“熬过实习期，转正后就好了。”
真要这么想，可就大错特错了，实习期是最幸福的！
实习期顶多受点委屈，干点杂活。
转正后，各种考核指标就要压在你头上了。
营销任务、投诉率、满意度，每个月都像打仗一样。
03
5G时代并不轻松
很多人觉得5G来了，运营商的日子会好过些。
但基层员工的工作量不减反增：
新业务要学习，新系统要掌握，新产品要推广。
客户问你“为什么网速还不够快”，你得耐心解释。客户说“换了5G套餐，费用怎么更高了”，你还得好声好气地沟通。
更别提那些“促转化”、“拉新增”的硬性指标，每个月都像紧箍咒一样箍在脑袋上。
05
工作压力越来越大
以前，运营商的工作节奏还算轻松。
现在，互联网转型带来了巨大压力。
营业厅的业务员要变身数字化顾问，网格人员要转型成综合服务专员。
不仅要懂通信业务，还得精通各类互联网应用。
连续加班成了常态，每天面对的都是“干不完的活”。
06
运营商也在转型阵痛期
这些变化其实都可以理解。
面对日益激烈的市场竞争，运营商也在寻求转型突破。
只是在这个过程中，基层员工承受了太多压力。年轻人扛得住，年纪大点的就有点吃不消了。
虽然基层员工的日子不好过，但也别太悲观。
技多不压身，多学点东西总没错，说不定哪天就用得上了。
再好的单位也会有不如意，再差的工作也不会永远困住你。
关键是你准备好应对变化了吗？
这个世界变化太快，谁也不敢说能在一个岗位上躺到退休。所以，与其整天抱怨工作压力大，不如想想怎么提升自己。
你觉得呢？
