前言
品牌营销的三板斧，痛点、痒点、爽点。痛点源于产品缺陷、体验不佳或情感不满，品牌需如医生般精准识别并解决，以赢得信任和忠诚。痒点则是消费者未意识到的潜在需求，品牌需深入调研挖掘，创造满足这些需求的产品，开拓新市场。而爽点则是消费者在使用过程中的愉悦、满足和成就感，品牌需超越预期，提供贴心服务，让消费者享受由内而外的满足，自发传播口碑，提升美誉度。这是产品创造、品牌成功的三大关键，深刻理解并把握它们，才能打造出真正触动人心的产品和服务。今天我们主要来聊聊触动消费者情绪感受最有力的痛点，它们总是够真实，够日常，够高频。
案例名称——绿立方品牌宣传片《构建美好的N次方》
出品公司——杭州闻名影视传媒有限公司
绿立方是一家农工商融合的新农业企业，从水培叶菜自动化生产起步，进行现代农业产业化的革命性探索，绿立方坚持可持续可复制的原则，以互联网和智能机器人为手段，聚焦叶菜蔬菜工场的研究开发和产业化推广，专注叶菜种植方案。在企业品牌宣传片的构想上，绿立方从日常庞大的民生需求，引到社会危机下坚持身为保供战士的农批人，抓住他们起早贪黑、风餐露宿的痛点，从构建农产品批发市场、司机宿舍、平价食堂等方面优化他们的生活质量。
影片开篇便以“构建”为关键词，通过一系列细腻而生动的场景切换，将绿立方的产品理念融入日常生活的各个角落。从宿舍空间的巧妙布局，到办公环境的智能便捷，再到户外休闲的舒适惬意，每一个场景都精准捕捉了现代农批人在不同生活场景下的痛点需求——渴望空间的最大化利用、追求工作与生活的平衡、向往自然与健康的融合。
短片通过“N次方”这一数学概念，巧妙地隐喻了绿立方在创造美好生活方面的无限可能性。这种抽象与具象的结合，不仅提升了广告的层次感，更激发了观众对于品牌价值的深度共鸣。在视觉呈现上，短片采用了温馨而不失时尚感的色调，以及流畅自然的镜头语言，营造出一种轻松愉悦的氛围，进一步拉近了品牌与消费者之间的距离。
这部宣传片以品牌的社会责任元素为落脚点，展示绿立方在环保、可持续发展等方面的努力，进一步提升了品牌的美誉度和社会影响力。
案例名称——钉钉AI搜索挑战 让进步发生
出品公司——杭州盘马弯弓广告有限公司
钉钉AI搜索挑战以“让进步发生”为主题，通过一系列真实而富有挑战性的职场场景，生动展现了AI搜索功能在提高工作效率、解决职场难题方面的巨大潜力。从快速定位文件、精准筛选信息，到智能推荐解决方案，钉钉AI搜索以其强大的功能和便捷的操作，精准捕捉了职场人士在日常工作中面临的痛点需求——时间紧迫、信息繁杂、决策困难。
广告在创意上采用了对比手法，通过展示使用AI搜索前后工作效率的显著变化，是“痛点展现+解决方案”的经典案例，直观展现了产品的优势所在。同时，通过真实用户的现身说法，增强了广告的说服力和可信度。在视觉呈现上，广告采用了现代感十足的设计风格，以及动感十足的镜头语言，营造出一种紧张而又不失活力的互联网氛围，进一步提升了广告的吸引力和感染力。
案例名称——京东《拯旧者联盟》
京东以“拯旧者联盟”为创意核心，通过一系列幽默而富有创意的情节设计，生动展现了京东在解决消费者旧物处理问题上的独特优势和贴心服务。从旧手机的回收再利用，到旧家电的更新换代，再到旧衣物的捐赠与改造，京东以其全方位的旧物处理方案，精准捕捉了消费者在日常生活中面临的痛点需求——旧物处理不便、资源浪费严重、环保意识不足。这些具体的家电问题事小，其引发的家庭拌嘴，上升到家庭矛盾，事情就大了。创作者抓住这一家庭相处的痛点，展现各个场景下的“事故”，彰显其普遍性，老旧钥匙锁前任都能打开的，抽水声音超大的马桶吵醒了刚哄睡的孩子，频繁闪烁的灯泡影响写作业，冬天浴室寒冷不洗澡导致被伴侣嫌弃……
广告在创意上采用了魔幻与现实相结合的手法，通过构建一个充满想象力的“拯旧者联盟”，如上图，在家庭矛盾爆发的关键时刻，以包公的正义形象出来审判，京东的旧物处理换新服务便成为解决问题的核心要素。
广告定位了广大消费者这一泛群体，通过小剧场演绎精准捕捉并回应他们的痛点需求，成功塑造了一个有趣、负责任、有担当、富有创新精神的品牌形象。
小结：以上是抓住消费者痛点销售的案例，当然品牌也可以通过主动描绘美好生活的痒点、捕捉即时满足的爽点来营销。简单来讲，痛点是恐惧，是用户已经发现的生活问题，如微信缓解孤独，知识付费类软件缓解焦虑，共享单车缓解高节奏社会下的迟到等问题。痒点是用户意识到或还未意识到可以“更好”的地方，是“理想的自己”，如美颜相机美化容貌，网红电商贩卖生活方式，朋友圈构建人设。而爽点是用户日常不吝夸奖的”哇塞“短暂时刻，如外卖即时送达，搜索引擎达到高效。这些深入消费者心理的洞察，要够深够细，加之独特的创意形式和深刻的内涵，就能成功在消费者心中留下深刻印象。这些广告不仅展示了品牌的产品优势和服务特色，更传递了品牌的社会责任和人文关怀，为整个广告行业树立了典范。
一场感官盛宴，来了！
公益广告的互联网新态势
