截至2006年，杭钢半山钢铁基地已经具备400万吨钢的年生产能力，能够生产59个品种种类、近2000个规格型号的产品，69%以上的钢材产品质量达到国际水平。2009年，杭钢优质碳素结构钢圆钢荣获冶金行业品质卓越产品奖，合金结构钢热轧圆钢（切削加工用钢）获得冶金产品实物质量“金杯奖”……杭钢的产品凭借着稳定的品质、优质的服务，获得了较好的口碑，在市场上拥有了强大的竞争力。
“人靠衣装马靠鞍”，工艺装备是基础。
我有幸入职就参与小连轧生产线热负荷试车。单位领导、工程师入职培训介绍小连轧生产线时，说我们很幸运：能在杭钢第一条现代化生产线上工作!
小连轧生产线顾名思义是自动轧钢，一根120mm方坯加热后连续经过十几道轧机，出来就是Ф12-40mm的棒材。那时，中轧厂、热带厂、西文村小轧厂、薄板厂都不是连轧生产线，这些生产厂的作业场景和我们小时候压面皮有点类似，一道钢坯慢悠悠经过机器来回轧制，轧机旁工人拿着铁钳“喂钢”，红钢根据孔型设计或变薄或变细。
杭钢从1980年起实行利润递增包干，利用企业基金，用“滚雪球”的办法，“小打小闹”抓好设备配套改造。1994年，由杭钢联合其他四家企业发起组建杭钢小型轧钢股份有限公司，投资4.03亿元建设具有当时世界先进水平的小连轧工程，以改善产品质量和品种结构。小连轧工程的建设不仅是投资“大手笔”，还是尝试建立现代企业制度促进经营机制转换，筹集建设资金渠道的创新。
继小连轧工程后，杭钢加快装备改造及建设步伐，先后淘汰了耐火材料、横列式圆钢、小型型钢、5吨小电炉、无缝钢管等10条工艺落后的生产线，快马加鞭陆续上马了80吨超高功率电炉、高速线材、紫金棒材等具有世界先进水平的生产线，实现了技术装备水平的飞跃。
到上世纪末，杭钢已经初步具备优特钢精品基地的装备能力。
“风起于青萍之末”，思想是行动的先导。
党的十一届三中全会以后，我们党在实行改革开放过程中，不断深化对计划与市场关系的认识，逐步形成了以市场为取向的经济体制改革思路。随着浙江省企业经营管理自主权、经济责任制、利改税等一系列长期被禁锢的改革措施逐渐铺开后，地处沿海城市杭州的杭钢人，早早赶上了市场经济的浪潮。
杭钢在抓降成本的同时，着重抓牢结构调整及新产品开发工作。杭钢提出了“做精做强钢铁主业、做实做强非钢产业”的战略思想，靠品种、质量、服务参与市场竞争。杭钢找准企业定位和产品定位，率先压缩螺纹钢等建筑用普碳钢，开发汽车配件、摩托车配件、齿轮、轴承、紧固件等机械加工优特钢。在生产方式上，采用多规格、小批量的方式，满足市场细化需求；在品种结构上，不断开发新产品、新规格，以特色产品满足不同用户的要求；在产品营销上，采取灵活多变的销售方式，提高售前售后服务质量赢得用户。
1997年11月6日，《经济日报》发表了一篇报道杭钢生产经营的长篇通讯，文章提到，“冶金行业一直面临严峻的买方市场：能源价格一路上扬，钢铁价格持续下落。杭钢却消化了种种不利因素，今年头九个月利润增长五成，在扑朔迷离的竞争中别开一方洞天。”其中报道的两个经验就是，“变大路货为抢手货”“变单向市场为多层市场”。
汽车悬架弹簧用盘条是用于制造悬架弹簧的，是线材行业中难度较高、附加值较高的产品。杭钢发挥电炉LF炉和VD炉的功效，以及高线生产线的技术装备优势，经过多番努力，最终开发研制成功。
杭钢生产的中高强度冷镦钢名气更响，该系列成功用于“神舟”五号，打破了冷镦钢依赖进口的局面，为此，生产企业——上海SPS标五紧固件有限公司于2003年11月向杭钢赠送了“支持航天，共铸神舟”的锦旗。
用户需求就是市场。
随着钢材市场供求关系变化，杭钢市场化能力逐步水涨船高得以全面提升，杭钢在实施“订制”的基础上，开始探索“以快应变”生产模式，逐渐向“快速订制”迈进。
2012年7月19日下午5时许，杭钢销售处工作人员打电话给紫金棒材生产技术部负责人，询问有位用户需要12吨定尺长度为9米的Ф32mm规格51CrV4，紫金棒材次日能否交货？当时，紫金生产线坯料场地中没有所需的钢种坯料，而20日是安排生产其它规格，若按常规组织生产根本来不及。该负责人立即与生产处取得联系告知详情，生产处全力支持。生产处锭坯站临时调整送坯计划，优先将51CrV4坯料运抵紫金棒材……在各单位的通力协作下，第二天用户如愿拿到12吨成品。
据当时生产处计划科工作人员介绍，2012上半年，半山钢铁基地开出临时调整单259份，生产计划临时调整之频繁可见一斑。“以快应变，适应市场”，已成为当时生产经营的核心要素。也正是这样一笔笔小订单，拉近了杭钢与用户之间的距离，从而使杭钢在严峻的市场形势下，依然拥有一大批忠实的粉丝。
用户满意才是标准。
杭钢围绕市场需求，较早完成市场化蜕变的同时，也让服务意识深深融入杭钢文化。在当时杭钢下游企业数量多，类型广，技术力量参差不齐，当他们遇到材料技术难题时，杭钢随同走访的技术人员就会主动提供技术指导，帮助一同解决生产难题。在一家紧固件厂，企业老板就对杭钢技术中心的工程师赞誉有加，他们帮紧固件厂解决了一个困扰多时的技术难题。老板说，杭钢的产品质量稳定、杭钢的服务专业可靠。
产品要全、服务要好，质量自然不能缺位。产品质量是企业的命脉，是企业的内在形象。杭钢有成熟的质量管理体系，不断完善适应优特钢生产特点要求的质量管理体系，持续改进和提高产品质量。
有一年，有用户反映60Si2CrVAT弹簧钢质量不够稳定。杭钢研发人员得知情况后，在杭钢博士后科研工作站开展高纯净钢冶炼工艺与电炉低氧钢精炼渣造渣工艺项目技术攻关，形成了标准化的脱氧造渣工艺，力促60Si2CrVAT弹簧钢钢坯质量稳定。轧钢厂通过更新高压水泵和改进喷嘴材质及方式，使高压水除鳞效果明显改善，最终让轧制成品表面质量稳定提高。
凭着众多品种、规格和优质的质量、服务，杭钢产品赢得了周边用户的青睐，在当时杭钢也成为了长三角地区的机械加工业特有产品市场。（作者：姜红飚）
