满意度评价系统上线
就医体验再升级
近日，益阳市中心医院患者满意度评价体系已正式启用，这是医院在探索卓越医疗服务之路上取得的又一重要进展。
患者现可在就医过程中，轻松扫描指定二维码进入满意度评价界面。这一系统简洁易用，与我们在网络上对商品或餐饮服务进行评价的模式如出一辙，用户轻点屏幕即可完成星级评定，同时可详尽记录对医院服务的意见和建议。
这一体系的推出，构建了与患者沟通的新渠道。通过后台的数据汇总与分析，医院能准确掌握患者对各个科室服务细节的真实评价。例如，对于患者评价较高的科室，可以将其优秀服务经验在医院内推广；对于收到较多不满的环节，相关部门能迅速作出反应，针对性地进行整改，以不断提高服务质量，确保医疗服务水准。
未来，医院将持续关注评价体系的反馈，依据患者建议不断优化服务，确保温馨的医疗服务惠及每一位患者。
图文 | 信息科
编辑 | 朱文黛
一审 | 叶 琳
二审 | 刘碧辉
三审 | 谢力全
