破局2C:供应链企业如何把跨境业务从0到1做大做强|咨询客户沙龙第十五期

文摘   职场   2024-09-13 17:58   广东  
9月12日,任小姐出海战略咨询在深圳举办的【咨询客户成功服务沙龙】第十五期分享圆满结束。
任小姐出海战略咨询是一家专为出海企业制定增长解决方案的战略咨询公司用大数据驱动全球市场洞察,赋能企业海外市场战略决胜。

活动主题聚焦在《供应链企业如何把跨境业务从0到1做大做强》。

讨论供应链企业在跨境业务中的商业模式和终局,供应链企业相较于传统跨境卖家,供应链企业更关注走货量,利润来源多元;传统跨境卖家更关注单一产品利润,虽然在变现通道上不一样,但是其实战略框架考虑的事情是一样的。

图|“咨询客户成功服务沙龙”第十五期活动现场

活动内容:

1.供应链企业布局跨境2C业务的背景和机遇

1)未来10年的时代机会,结构性的市场增长机会——中美零售企业对比。

2.如果你卖一个产品不赚钱怎么办?

3.布局2C跨境业务的供应链企业的商业模式;

4.战略研究如何赋能企业日常经营。

本次活动为闭门分享,以上内容仅选取部分观点作公开报道。


01.

未来10年的时代机会,

结构性的市场增长机会

在未来10年,不存在“出海” 从Day One开始打造跨境品牌,打造全球化的消费品牌, 是中国经济发展的必然趋势,也是这个时代最大的结构性增长红利。
我们发现,当一个地区的GDP突破1万美元时,将会迎来本土品牌极速增长的时代。这不仅仅是中国的特点,而是全球范围内的结构性增长机遇。我们可以将其与60年代的美国和80年代的日本相提并论。

这是我们国家增长的第四级火箭 是突破中等发达国家的必然之路。也是我们这一代跨境人的历史机遇。而这个过程,很有可能将在未来的5-10年间完成。

长期关注到我们的读者朋友应该都知道,我们在之前很多文章和线下活动中都提到过这个观点:未来10年的时代机会。
  • 活动讲解大纲

为什么会反复提及这个内容,是希望大家能够系统性地认识当前时代的增长特点和我们现在跨境市场所处的发展阶段,并对此有清晰的理解。

大家可以点击下方链接进行观看,这里就不再重复。

相关阅读:

中美零售企业对比

但是我们今天会增加一个之前没有提到过的内容:中美零售企业对比。

中美零售企业商业模式存在显著差异美国企业注重打造“值钱的品牌”,利用灵活的资本市场实现快速变现,这得益于海外的资本市场和人才市场。
  • 美国企业成长路径:品牌打造 → 品牌营销投入 → 销售渠道建设 → 提升资本估值;

中国跨境零售企业首先追求“盈利的商业”,注重公司组织架构和供应链投资,因为我们不可能一上来就追求最终在资本市场被收购,这是很难的事情。
所以如今中国的供应链企业成长很快,中国公司最值钱的资产就是公司本身最赚钱的业务,背靠的是中国本身的供应链和劳动力优势。
  • 中国企业成长路径:开发畅销产品 → 提升流量和销量 → 品牌营销 → 拓展销售渠道;

我们通过对比中美企业的差距,你会发现中美之间的整个的商业化路线是不一样的。

所以我们学习海外案例,目的是为了理解海外市场与借鉴,而不是为了成为海外本土品牌,我们会走出一条属于中国特色的出海之路。


02.

如果你卖一个产品不赚钱怎么办?

如何你卖一个狗牵引绳,不赚钱怎么办?

狗牵引绳作为一个大规模、刚需的宠物用品,在亚马逊上销量很大。

然而,由于客单价低、竞争激烈、产品同质化严重,卖家常常面临价格战和盈利困难的问题。在这种高度竞争且难以盈利的市场环境中,卖家应该如何应对不赚钱的产品?

那么我们接下来就举一个海外狗牵引绳的例子,看看他们是如何在高竞争的市场下做到了5亿的年销售额的。

这个案例展示了如何在竞争激烈的市场中通过战略性产品定位和全面的产品矩阵来建立成功的商业模式。

品牌案例:petsafe 狗牵引绳品牌

该品牌成立于1998年,来自于美国纽约,靠一条狗绳产品打爆市场,做到了年销售额5亿美金。


大家知道传统的狗牵引绳是颈圈式的,这个时候人一拉宠物,就容易把这个狗狗的脖子拉伤,不安全。
所以该品牌做了产品的改进,做成了很有产品创新力的胸背带式牵引绳,采用零压力拉扯专利设计,解决了狗狗在佩戴狗牵绳的勒喉不适感。
产品本身售价也不贵才20美金,有客户就会提问:我的狗牵引绳产品与它差别不大,并且价格比它更低,都到了10美金,为什么我没有它赚钱?
那么我们来深究一下该品牌的核心用户群,petsafe 在做整个品牌建设时选择将“安全”作为独特价值承诺打入用户心智。
所以核心用户定位为最在乎宠物感受和安全的兽医兽医具有专业度、影响力,是整个宠物行业的势能用户,并且还对产品有刚需性(宠物用品本身就在宠物医院出货量很大)。

宠物用品赛道是一个快决策的赛道,所有的宠物狗主人都需要狗牵引绳,如果兽医一旦跟你说这款狗牵引绳非常安全对宠物友好,大量的宠物主都会买单。

所以我们看到下图的核心人群图谱,通过核心用户兽医的专业背书,扩展到其他用户群,如冒险爱好者、旅游者和普通购买者。

但是这款狗牵引绳本身价格就不贵,做到了5亿的年销售还别的什么诀窍呢?产品矩阵。
当一个产品在高度竞争的市场中难以盈利时,不要忘记去观察竞争对手,他们有可能并不依赖该产品直接盈利。
petsafe 有一套完备的产品矩阵策略:
1.引流款:狗牵引绳作为主要引流产品,虽然利润低但占据最大市场份额;
2.利润款:基于安全信任点,推出高客单价的产品,如智能宠物用品(自动饮水机、自动喂食器、自动猫砂盆等);
3.备用款:持续开发新产品,形成第二梯队的引流款和利润款,构建健康的营收结构。

在引流款产品里,petsafe 找到整个行业的战略人群:兽医;

通过兽医群体,形成入口级流量,将"安全"的品牌形象植入整个市场,用这一信任基础,推广其他更赚钱的、高客单价的利润款产品线。

但是如何直接拿高价利润款产品去定位兽医的话,你会发现能捕获的兽医用户会很少,因为这些高价产品并不是兽医的刚需产品,并且价格过高,对于传播率也有限制,市场占有率会大打折扣。

战略总结

接下来我们来总结一下,从petsafe的商业战略中,我们看到了强调市场占有率、品牌信任和多元化产品线对于长期业务的重要性,同时它还提供了一个解决单一产品低利润问题的创新方法。

petsafe这个品牌非常的聪明,认识到宠物用品市场的快速决策特性,利用专业用户(兽医)的影响力来引导普通消费者。

将不赚钱的产品视为获取市场份额和客户信任的工具,再通过其他高利润产品弥补低利润产品的不足,接着再推出备用款产品,形成第二梯队的利润款,甚至成为我们的基础大盘。

这种策略不仅解决了单一产品不赚钱的问题,还构建了一个健康、可持续的业务模式。

如果一定要靠“狗牵引绳”这种单一产品赚钱呢?

如果单纯想靠狗牵引绳赚钱,不是不能,只是很难。这种产品明显就是引流款产品,因为它的市场规模大、用户需求强、用户购买的门槛低(客单价低),所以是典型的引流款的产品。

1.传统单一产品应对策略及局限性:

a. 成本领先策略:压低价格,提高性价比,可能导致无法构建完整的产业优势;

b. 品牌建设策略:通过营销提高品牌价值,可能导致市场过于小众,难以形成核心竞争优势。

所以我们来聊聊战略“升维”这件事情。如果你用升维的思路去打竞对,那简直就是《三体》里的“二向箔“降维打击:太阳系被一小片二向箔攻击由三维降至二维!

《三体》中太阳系被一小片二向箔攻击由三维降至二维的场景
所以当你想的是如何靠产品矩阵来盈利,而对手想的是如何靠狗牵引绳来盈利,那么你们就不在一个维度上做商业竞争,因为你压根不会靠引流产品盈利。
而更高维度的是战略,你不靠产品矩阵在一个平台盈利,而是通过多平台生态协作盈利,那对手就退无可退,打无可打。
比如,你有丰富的海外仓资源和对海外物流有深刻的认知,你可以靠:独立站测品,亚马逊起量,TikTok放量,TEUM清库存,多平台协作的模式去盈利。可能你的独立站是赔钱的,亚马逊是略微赚钱的,TikTok是大量赚钱的,TEMU是保证你不赔钱的。而你的对手想和你在亚马逊PK,那可能你就随意PK,甚至这都不是你在意的战场。
在战略升维里面,我们把战略要地放在了第一位,这是至关重要的。通过深度的行业生态拆解,了解自己赛道的战略人群和战略品类,找到战略要地,也是我们为规模跨境企业提供的最多的战研服务之一。

我们供应链卖家要思考:我们的产业优势究竟在哪里?或者说,我们要构建的产业优势究竟是什么?

所以我们接下来就进入我们的第三个议题,跨境企业的战略框架:四种类型、3大方向、5个阶段。

这个内容的部分观点我们已经在往期内容里讲过,这里就不在赘述,大家可以直接点击下文链接观看:

但是基于供应链主题为,我们衍生了一个“产、研、供、销、服" 一体化的产业优势的概念,已经了解上述跨境企业的战略框架的读者们大家可以往下翻阅。


03.
跨境零售行业的增长战略框架

"产、研、供、销、服" 一体化的产业优势
在讲这个概念之前,我们要先举一个字节跳动的例子,让大家能理解一下为什么我们要去构建产业优势。

字节跳动在零起步的时候做了一款产品叫今日头条,最后打爆了。通过它字节跳动逐步拥有四大中台:增长(非常强悍的黑客流量增长)、工程、算法、商业化,那么他们的商业模式创新模式就是去收编创业团队作为前台,赋予中台能力。

所以塑造了抖音、西瓜视频、火山等等一系列成功的APP,这个模式的优势就在于前台专注用户洞察和需求,中台提供核心能力支持。

这种模式允许企业突破单一产品限制,字节跳动并没有沉浸在接着把今日头条继续做大做强,而是实现多元化发展和持续增长,也是大型企业普遍采用的策略。

所以我们把10亿之后的终局讲完之后,我们往后推商业模式,在企业达到3-10亿规模时,形成产业共销服一体化的优势至关重要。没有这种产业优势,企业难以突破10亿规模,这是企业发展到下一阶段的关键。


那么我们接下来再回来看,"产、研、供、销、服" 这五个字分别指得是什么。
产研供销服是企业发展到10亿以上规模时需要考虑的五个关键方面:

1.产:指产品生产能力,包括高效的生产线、质量控制和成本管理;

2.研:指研发创新能力,包括新产品开发、技术突破和持续改进;

3.供:指供应链管理能力,包括原材料采购、库存管理和物流配送;

4.销:指销售和营销能力,包括多渠道销售网络、品牌推广和客户关系管理,不仅限于平台运营;

5.服:指售后服务能力,包括客户支持、维修保养和用户体验优化。对例如储能、大型家居等行业特别重要。

如果只有“销、服” 没有“产、研、供”
1.渠道拓展困难:难以进入更大的销售渠道(如线下大型KA渠道),因为无法满足这些渠道对供应链稳定性和产品质量的要求。
2.长期竞争力不足:缺乏产品迭代和创新能力,难以建立真正的行业壁垒和核心竞争力,影响企业的长期发展。 
3.品牌价值受限:虽然可能在营销方面表现出色,但由于缺乏实质性的产品和供应链支撑,品牌可能被视为"空壳子",难以形成真正的品牌资产。 
4.供应链风险高:过度依赖外部供应商,在产品质量控制、库存管理和成本控制等方面面临较大挑战,增加了企业的经营风险。

举例一个美国化妆品团队,上文也提过美国企业注重打造“值钱的品牌”,所以美国团队专注于品牌和营销,投资包装设计和广告,但使用白牌产品。

只有“销、服”虽然帮它进入市场了,但是增长受限,难以突破1000-2000万美金销售额,缺乏供应链控制导致难以进入大型零售渠道,所以需要与中国供应商深度合作以提升产品质量和创新。
如果只有“产、研、供” 没有“销、服”
这个也是中国出海企业普遍现状。
1.行业驱动力缺失:难以形成推动行业发展的核心技术和相关技术壁垒,无法掌握行业的关键驱动因素。 
2.趋势把控能力弱:缺乏与最终用户的直接接触,难以准确把握和引领行业未来趋势,影响长期发展战略。
3.市场验证困难:缺乏直接的销售渠道,难以进行大规模的市场验证,导致产品开发和技术创新的风险和成本大幅增加。 
4.行业主导力不足:没有完整的"产、研、供、销、服"体系,难以形成真正的产业优势,缺乏主导行业发展的核心竞争力。

以保冷箱供应链为例,高投资壁垒,设备投入大,不同于小型供应链(如内衣、美妆),保冷箱需要几千万到上亿投资。这种类型的大型供应链会遇到两个问题:被整个行业牵着走+订单量不稳定。
所以这个时候大型供应链,它需要第一个事情就是要掌握行业的驱动因素,主导定义行业的驱动因素。
什么叫行业的驱动因素?

1.行业驱动因素vs非驱动因素:

  • 驱动因素:推动行业发展的核心要素;
  • 非驱动因素:存在但不主导行业发展的要素。

举一个饮料行业的例子,这个行业的驱动因素就是口感(如定义了碳酸口感的可口可乐),非驱动因素是口味(如各种不同口味的碳酸饮料)。
甚至其余不同口味的碳酸饮料品牌,全部都是可口可乐为了形成自己行业壁垒做的整个的防守型的品牌策略。
所以我们从这个例子里可以得出驱动因素和非驱动因素的特点。
1.驱动因素特点:过科技力量推动行业增长,难以形成多样化的品牌矩阵;
2.非驱动因素特点:持续存在,可以形成多样化的品牌矩阵。
那么我们知道了行业驱动因素和非驱动因素的概念,它们对企业战略的战略意义是什么?
识别驱动因素有助于企业把握行业发展方向,利用非驱动因素可以扩大市场覆盖和防御竞争。
所以如果一个供应链企业如果缺乏“销、服”能力,就难以定义和把握行业的驱动因素,从而无法成为行业主导者或持续投入关键领域。
我们经常跟客户提到的一个概念就是:做品牌就是要做到品类及品牌,但是供应链企业的战略目标应该是垄断整个品类的出货量。
供应链企业的前端战略布局:建立自有品牌或产品,直接面向C端消费者,通过小单快反模式测试市场。
这种策略的取代了传统的展会模式,减少长周期带来的不确定性,建立自己的跨境C端渠道,打通与市场的直接连接,快速获取市场反馈;允许供应链企业更灵活地测试市场,快速响应需求,并最终通过技术优势和规模效应成为行业领导者。

04.
布局2C跨境业务的供应链企业的商业模式

跨境零售的战略增长本质:Scale(规模化复制)
1.什么是Scale(规模化复制)?
Scale的本质:持续复制企业的增长肌肉换句话说,就是要持续复制企业已证实有效的增长能力。

(什么是企业的增长肌肉:企业能够持续推动增长的核心能力和资源,落到执行层面即:可以产生结果的、已经被验证的、可以被复制的有效行动和策略)。

增长永远是Scale大于Promote
首先来解释一下什么叫Promote。举个投广告的列子,我今天投广告的转化率是1.3,那么我的下一步要大力投入将广告变成1.8吗?达到了后为了增长要继续再投入吗?
根据二八法则(也叫边际效应递减法则),达到60分可能只需20%精力,但从60分到80分可能需要80%精力。

所以我们不应追求单一能力的极限提升(如从1.3一直提升),企业增长过程中,我们应该尽量找到自己企业的增长肌肉去Scale,而不是专注于把增长肌肉Promote更好。

我们不停的去复制企业的增长肌肉,最后形成规划化Scale,这个规模化所产生的效应能显著降低提升难度。比如无规模时提升难度高(如达到400%),有规模后同等提升难度大减(如降至40%)。

 更多关于跨境零售企业5阶段战略循环点击这里观看:跨境战略咨询公司如何帮助客户制定年度战略目标

回到我们的整个供应链企业上来,本节虽然讲的是跨境战略,但是也与供应链战略息息相关,我们在讲供应链战略上也会有区分分为大型供应链和小型供应链。

供应链企业特点:
1.大型供应链(5亿以上):强大生产能力,广泛渠道资源,丰富行业经验;
2.小型供应链(5亿以下):生产力有限,客户和渠道较少。
供应链战略:
1.大型供应链战略:
  • 双轨并行:B2B与B2C协同发展;

  • B2B作为基本大盘,维持稳定收入;

  • B2C作为增长点和战略工具,替代传统展会模式。

2.小型供应链战略:
  • 专注于与海外多个电商平台间的生态协作;
  • 利用成本优势和物流协作优势。

供应链战略举例——大型供应链企业

1.大型供应链战略:
  • 双轨并行:B2B与B2C协同发展;

  • B2B作为基本大盘,维持稳定收入;

  • B2C作为增长点和战略工具,替代传统展会模式

2.业务模式:
  • 通过B2C渠道低成本测款,成功后快速扩大产能;
  • 打爆多款品类,吸引其他品牌商来大量下订单;
  • 提供全方位服务,包括供应链解决方案和专利授权。

3.盈利模式:
  • 关注总量而非单品利润;
  • 保证现金流和产能利用率;
  • 压缩海外仓库存;
  • 延长物流和供应商账期;
  • 保证工厂持续运转,避免停产造成损失。

4.核心竞争力:
  • 强大的供应链管理能力;
  • 全面的渠道资源和客户基础;
  • 快速产品开发和创新能力;
  • 灵活的产能调配能力;
  • 供应链全链路的成本领先优势;
  • 海外仓物流的认知和操盘能力。

供应链战略举例——小型供应链企业

以内衣行业为例子:

1.小型供应链战略:
  • 专注于与海外多个电商平台间的生态协作;

  • 利用成本优势和物流协作优势。

2.业务模式:

  • 在各电商平台上销售产品;

  • 采用"独立站测品、亚马逊起量、TikTok扩量、Temu清库存"的生态布局。

3.盈利模式:

  • 专注于特定产品类别,发挥成本优势;

  • 灵活定价策略,必要时接受短期亏损以维持市场份额;

  • 压缩海外仓库存;

  • 延长物流和供应商账期(能力相对较弱)。

4.核心竞争力:

  • 专业化的生产能力;

  • 敏捷的市场反应速度;

  • 与电商平台的深度合作关系;

  • 供应链全链路的成本领先优势(相对于同规模企业);

  • 快速响应市场变化的能力;

  • 库存管理和需求预测能力。

04.
战略研究如何赋能
企业日常经营

一、基础战略研究

【行业/品线】生态拆解

行业和品线生态拆解是战略规划的基础。分析包括战略人群、品类、产品矩阵、行业规模、趋势、消费者洞察、竞争格局等。目的是全面了解行业生态和终局,为企业决策提供依据,上而下规划企业和产品策略

1.行业生态拆解内容:

a.识别战略人群和战略品类;

b.构建产品矩阵;

c.评估赛道是否符合需求。

2.品线生态拆解:针对每个具体品线进行分析;

3.拆解内容包括:行业规模和趋势、消费者洞察和偏好、头部企业分析、竞争格局拆解,最终获得行业生态的全景图。

市场和渠道的趋势及机会

比如以TikTok渠道为例,我们需要去分析该渠道整体发展情况、主要增长动力、核心用户识别、热门产品及产品增长情况及原因分析,全面把握市场动态。

用户研究

用户研究是战略分析的第三个关键部分,与行业和品线研究的广度相比,用户研究注重深度,通过全面分析用户特征和多维度偏好,深化对特定品线的理解。

用户研究包括两个主要方面:
  • 用户的全景洞察;

  • 用户在各个维度的偏好洞察。
领先对标案例拆解
这一块内容其实就是去全面分析对标企业发展历程,案例拆解内容包括:品线发展过程、产品迭代、用户变迁、营销发展等等。

清晰了解对标企业的变迁过程,找寻别人的增长肌肉在哪里。

二、企业服务内容
1.企业能力提升

其实我们接触了大量的客户后发现,很多企业其实不太了解自己的企业增长肌肉在哪里。

所以我们在这个阶段的服务会通过深度访谈识别企业核心优势(增长肌肉)。目的是在不同发展阶段复制和调整相应能力,持续推动企业成长。这一过程需要根据企业规模和阶段不断调整。

2.产品升级!敏捷战略陪跑服务

我们今年响应各位客户的需求,新推出了敏捷战研陪跑服务,将战略研究细分为产品、营销、市场渠道等具体模块,划分为更细分、更具体的服务,比如:
  • 产品研究:用户洞察、品线扩展、亚马逊创新、TikTok创新;
  • 营销研究:营销渠道、营销趋势、营销对手、社媒热点;
  • 市场和渠道研究:渠道偏好、市场规模预测。

并且新增竞品组织、人才和库存优化研究,满足客户多元需求。还提供了品牌定位、竞品拆解和企业终局等综合研究。

个细分研究模块采用敏捷式、模块化方法,降低单项研究成本,让客户能灵活选择所需服务、随时使用所需的战略研究服务。

我们每周都会持续更新更多关于企业增长、战略规划等等针对跨境CEO和品牌总监的干货知识,大家可以点击下方关注我们「任小姐出海战略咨询」,关注还有福利领取!价值¥399的DTC品牌案例免费相送~

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任小姐出海【咨询客户成功服务沙龙】专为公司第一决策人,提供关于跨境企业发展与增长的战略级思考。

本次活动为闭门分享,以上内容仅选取部分观点作公开报道想参与后续9月份任小姐出海【咨询客户成功服务沙龙】活动,可扫描下方二维码咨询活动。

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