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716瑜:
今天签了两个单,一个是桥头的陈总:大理石背景墙19800元;一个是三溪村的罗总:背景墙和垭口28000元。虽然两个单的金额都不大,但是这两个单我跟了将近两个月,在跟这两个单的过程中,运用到了我们学习的三大思维模式课程。
先讲一下桥头的陈总这个单吧:两个月前,陈总是和两个朋友一起来体验馆的,当时没怎么注意陈总,因为聊天过程中得知,他已基本装修完毕,只剩一个背景墙,而且打算做树脂的。
另一个林先生才盖好瓦,装修的可能性非常大,聊天中得知其装修预算大概400万,所以把心思大部分都放在了他的身上,事后得知他说装修400万是在吹牛。
当时要客户号码的时候,他们刚开始都不肯给,我就运用模糊销售说:你们现在装修,肯定会有一些专业问题要咨询吧,我可以发些装修案例和装修注意事项给你们看的,有任何关于装修方面的问题都可以问我。
就这样我顺利的要到了三人的电话号码,并且成功加了他们的微信。那个时候还没有加入716团队,还不知道用什么方法跟单,没有形成固话发短信的习惯。在接下来的时间我给林总发了几次信息,但是他都没有回我,我就不再跟了。
716销售招数之麦凯66
过了半个多月,陈总第二次进店,问了很多关于石材的问题,看了我们公司的房门也特别的喜欢,做的意向比较大,当时就让我和设计师到他朋友的房子去量尺,(因为他是按照这个原型做的),这个时候,我已经加入了716团队,买了录音笔,整个交流过程都录了下来。
设计师了解清楚了陈总的想法和要求,后面就是画图纸做预算了,预算出来后就约陈总到公司沟通和报价,背景墙的预算价格是22000元,六扇门的价格是14880元。
后面进入砍价环节,公司最终底价是:背景墙2万元,六扇房门13800元,陈总接受了门的价格,背景墙他还要再少两千,最后谈崩。
客户第二天又打了一个电话给我,问我是否可以接受他的价格,我无法答应,他后只能选择放弃。因为我们主营大理石,门只是附带且报价不高,利润较低,也就没有打算做。
又过了半个月,我接到了陈总的电话,说他自己家的房子高度比我们量的尺寸要低,报了他量的尺寸让我们报价,因为自己放弃了这个单子,这段时间也没怎么联系陈总,但是周末短信还是在坚持发,按照陈总的尺寸报价是19000元,客户又要好听,非要少两百元,公司也同意了。
第二天我和同事去他家复尺,陈总家真的是太远了,开车要一个半小时,还在山沟沟里(这样运输成本又要增加),回来的时候陈总和我们坐一辆车,我心里想这么好的机会不能放过,我就用麦凯66和客户聊天,感觉还不错,搜集到了很多陈总的私人信息,整个聊天过程都很愉快。
因为陈总家的实际尺寸比报给我们的尺寸要多,所以价格上要增加1000元,因为这1000元又开始价格谈判,最后陈总不同意,我们和他解释他又不相信,没有谈拢!公司的要求是这1000元是一定要加的又谈崩了,陈总说我们不讲信用,讲好的价钱又变了,他就到外面去找其他人家做了。
这个单,我们确实没有报高价钱,只能保证微利,也是想让陈总介绍他的朋友给我们,但是陈总不相信,都谈到了这个程度了,我不想放弃,我想加把劲就成了,不就1000块钱吗?
716销售招数之攻直系亲属
我从麦凯的信息里得知陈总九个月的小儿子老是生病,经常要上医院,就隔一两天发一些预防治疗小儿常见疾病,和教育孩子的方法的文章给他,陈总收到这些文章。他很感谢我说,生意不成情意在,如果朋友需要,他会给我介绍生意的。
就这样隔三差五的发文章给他,又过了半个月,他在微信上和我说想做我们的房门,不做背景墙了,打算做树脂的。我请示了公司,公司说只做门这个单就不要接了。
我就劝陈总:你为何只在乎眼前的利益呢?你2200元的东西能和我2万块钱的大理石比吗?效果能一样吗?陈总你又不是没钱,整个别墅造价也要上百万,你因为这1000元钱选择做树脂,不出两年你就会后悔,我们要从长远利益和时间成本来核算,是否划算!(这是从自身优势和竞品优势劣势上来说服客户),
陈总听我这样一说就同意了说:“加1000就加1000吧,我得先去把别人家定门的那个定金三千块钱退回来,再到你这边签合同。”最后因为门的定金没有退回来,陈总只签了背景墙的单。
总结了一下,这个单中我用到了:
1.模糊销售
2.麦凯66
3.固话发周末短信
4.攻心术
但是在跟他的过程中我没有很好的去提问,没有更多地写写画画,这方面要改进,这可能是因为我的领悟不够透彻吧。但是经过这一个月的固化学习,我的脑海中已经有了三大的概念,潜意识里会想这些内容,慢慢地会运用到生活和工作中去。
虽然用的很生疏,但是我已经迈出了第一步,学长说积小单成大单,学以致用是才重要,重要的是我已经在进步了。从这个单中我尝到了建立客户档案,随时记录客户情况的甜头。越努力越幸运,给自己今天接到两个单送上两百个赞!继续加油!
三大思维模式,成交2大秘诀,3大攻心术,人情做透4招,麦凯66,模糊销售主张等716销售名词解释
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