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1月8日下午，郑州市物业管理协会第六届会员大会第四次会议在市房管局四楼会议室成功召开。郑州市住房保障和房地产管理局副局长苗吉寅，物业管理处处长刘雪峰，郑州市物业管理协会会长程建颖，郑州市物业管理事务中心主任杨庆忠，中共郑州市物业管理行业委员会书记张书团、副书记雷成群，郑州市物业管理协会秘书长宋芳，300多名协会会员单位代表，以及协会工作人员参加了会议。会议由市物协副会长周叶主持。
本次大会分为两个阶段，分别为会员大会和讲座学习。会议旨在总结协会及行业2024年工作成果，安排2025年工作任务，开展讲座引发各物企在当前新形势下高质量发展的思考，凝聚行业智慧和力量，以新质生产力推动行业持续健康发展，为行业高质量发展贡献力量。
市物协会长程建颖做了协会2024年度工作报告，从党建引领、技能竞赛、人才培育、活动开展、会员服务、行业舆情管理、行业基础建设、矛盾纠纷调解、行业交流等工作开展完成情况及取得的成效进行了总结。
针对2025年协会的工作任务，程建颖会长进行具体安排和部署：一要坚持党建引领，夯实行业党建新融合；二要坚持健全组织，优化协会结构新治理；三要坚持品牌建设，塑造行业发展新形象；四要坚持人才培育，加强人才队伍新建设；五要坚持专业引领，发挥专业技能新势能；六要坚持优质服务，开拓行业发展新优势；七要推进智慧物业，赋能行业转型新升级；八要坚持多元模式，营造行业发展新环境；九要构建信用体系，加强行业治理新支柱。
郑州市物业管理协会秘书长宋芳进行了市物协2024年度财务报告。
郑州市住房保障和房地产管理局物业管理处处长刘雪峰对2024年的工作进行了回顾和总结，并对2025工作进行了安排部署。
2024年，在党组织建设方面，成立全市16个县市区行业党委，4000多个小区设立党支部；在制度完善方面，联合市委组织部、政法委和房管局等部门，出台规范化解物业矛盾纠纷工作等机制，推进物业管理工作机制建设；制定了郑州市物业服务标准，出台工业园区、办公写字楼两个标准。全年对全市26000多栋高层建筑进行摸底排查，稳步推进整改；牵头小区养老设施建设工作，落实居民小区充电桩建设17.9万个，完成电动自行车充电点3万余个；新增物业管理面828万平方米；盘活社会停车位40余万个，有效缓解停车难问题。
针对2025年工作，刘雪峰处长做了以下几点强调：一是筑牢安全底线，确保物业小区的安全；二是提升基础服务水平，化解物业矛盾；三是做好信息公开工作；四是提供“有感服务，进行供给侧改革；五是加强红色物业建设，通过建强党组织、健全业主组织、积极申报信用评定，促进基层干部减负；六是积极开展电梯更新改造工作；七是进一步深化郑州智慧物业管理平台使用，助力我市由传统物业管理模式转变为信息化管理模式；八是持续完善物业服务标准体系，推进“学校和医院”标准制订工作。
郑州市住房保障和房地产管理局副局长苗吉寅做了总结讲话，对协会2024年度工作进行充分肯定，针对行业新形势、新情况、新任务提出意见。首先，苗吉寅局长肯定了协会过去一年在行业立法、安全生产推进、技能人才培训、质量月、垃圾分类活动举办等方面的工作成果，圆满完成了局交办的各项工作任务，并提出了物业管理的重要性。面对国家改革、我市立法进程的新形势，行业仍存在管理体制未理顺、自治不足、监管薄弱、投诉多发、企业与人员素质待提升等问题。这就为各企业提出了新任务与新要求：一是坚持党的领导：企业加强党组织建设，完善党建工作机制，实现党建与物业管理基层治理同频共振；二是支撑好房子好生活：以优质服务助力建设 “好房子”，配合房屋相关制度建立，拓展服务领域，提升智慧管理与基层治理能力，营造良好居住环境；三是提升共建共治共享：各方主体在党组织领导下参与基层治理，物业服务企业找准定位主动作为；四是发展枫桥经验：党建引领构建纠纷调解机制，预防和化解物业服务纠纷；五是全面推进物业行业规范化、透明化：做到信息公开透明，促进与业主间的互信。
郑州市物业管理协会副会长、郑州市新世纪物业服务有限公司总经理李大康以《当前形势下高质量发展的思考》为题，进行了精彩授课，李总结合自身多年行业从业实践经验，通过丰富的案例和深入浅出的语言，从政府层面、行业方面、业主方面分析行业的当前形势讲起，并引出“如何高质量发展”的思考，指出党建引领、服务至上、质价相符、向内管理、拥抱春天五个课题，为行业高质量发展提供更多思路。大家认真听讲，认真做笔记，积极交流讨论，课堂氛围浓厚而热烈。
本次郑州市物业管理协会第六届会员大会第四次会议在热烈的氛围中圆满落幕。这是一场回顾总结、展望未来，凝聚行业智慧与力量的盛会，为行业发展提供了清晰的历史脉络与宝贵经验，更为行业前行指明了方向、锚定了目标。
在过去的2024年，协会在各方支持下，与全体会员单位携手前行，在党建引领、人才培养、行业交流等多个维度精耕细作，收获了来之不易的成果。这些成绩，不仅是协会努力的见证，更是全体会员共同奋斗的结晶。
展望2025年，协会深感责任重大、使命在肩。我们将坚定不移地按照工作任务，步步为营、扎实推进。持续强化党建引领，不断优化组织架构，全力塑造行业品牌，大力培育专业人才，积极推动智慧物业建设，努力开拓多元发展模式，构建完善的信用体系，为行业发展打造坚实的支撑体系。
未来，协会将充分发挥桥梁纽带作用，紧密联系政府部门与会员单位，积极传递行业声音，精准落实政策要求。我们期待与每一位会员单位更加紧密地合作，携手共进、砥砺前行。在新的一年里，共同迎接挑战，抓住机遇，以创新驱动发展，以服务铸就口碑，推动郑州市物业管理行业迈向高质量发展的新征程。（摄影：绿都 宋紫梦；新世纪 李莎莎）
