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“高修养、懂经营、善管理”是中高层干部发展的要求与方向，按照中天八建2023年中高层干部经营管理研修班计划，6月9日-10日，研修班第二期培训如约而至，公司经营班子、部门主管、各部门后备梯队员工共计35人参加。第二期培训聚焦公共关系处理和危机应对、问题分析与解决两方面开展。
图 | 研修班第二期培训现场
专题授课一
公共关系处理和危机应对
9日上午，特邀上海交通大学特聘师资，知名危机管理专家叶东教授作本次培训第一堂课《公共关系处理和危机应对》专题授课。
图 | 上海交通大学特聘师资叶东教授
课上，叶教授结合新形式下建筑行业发展现状及相关案例，围绕基于人性心理的公关八个招术，危机处置的两个层面、16个规矩、三个策略，危机事件声明稿的写作和发布流程，网络举报如何面等内容，与与会人员共同分享探讨企业应对危机公关的“道”与“术”，内容深入浅出、鞭辟入里、发人深思，提高全员危机意识与危机处理能力。
专题授课二
问题分析与解决工作坊
9日下午和10日，开展第二堂课《问题分析与解决工作坊》，由上海交通大学特聘师资杨雄飞教授授课。
图 | 上海交通大学特聘师资杨雄飞教授
课上，杨教授将课前学员提出的问题作为案例，引入课程。从“何为行动学习”、“行动学习的五类重要应用”出发，深入讲解“六要素”及七步实施法，解析问题分析与问题解决的步骤方法。并通过工作坊的形式，让学员深入讨论、辨析，学习领悟发现问题、梳理问题、解决问题的方法与技巧。
各小组结合“六要素”及“七步实施法”，共同梳理，解决课堂前提出的实际工作问题，将过程及成果展示上墙。
第一组：如何提升云南QC成果申报成绩一等奖及二等奖成果占比80%以上？
第四组：如何减少第三方维保费用支出？
第三组：如何将水电定型化加工设备在新开项目部的落地率由20%提高到50%？
第二组：如何提高直营项目点工结算率？
图 | 课堂现场
课后，针对在课堂上提出的问题，各小组需要根据课堂讲授方法，结合实际工作进行分析复盘，利用问题解决步骤清单，推进问题解决方案的形成。
图 | 个人心得及行动计划
一天半的课程，将案例分析、问题剖析、课堂讨论等多样化方式结合，有助于培养学员科学分析问题与解决问题的思维意识，逐步提升问题解决能力。
中高层干部经营管理研修班
后续，研修班仍将围绕以成本管理提升企业经营管理等方面的内容开展培养，并在过程中通过课后作业、每月书籍阅读分享、大咖专题直播等方式进行持续学习，提升能力，转变思维。
培养一批有能力、有智慧、有底气、有业绩，高修养、懂经营、善管理的中高层和后备干部，实现价值创造，助推企业转型发展。
