拼多多,跨越美妆二十年

文化   2024-11-06 12:31   北京  

美是大时代的印记,通常与个人自信、社会风气息息相关,因此美妆行业的变迁,从来不是简单的产业故事,而是与民族审美、国民心理同频共振的时代故事。从这个角度说,中国美妆行业的迅猛发展,正是这个大时代关于美最鲜丽的表达。

 

二十年前,中国美妆市场还是洋货的天下。来自日本、韩国、欧美等地的美妆品牌大杀四方,国产品牌在边缘中喘息。它们有的被外资收购后雪藏,有的给国际大牌当代工厂,赚取产业链下游的微薄利益,有的则在夹缝中举步维艰,朝不保夕。

 

转眼二十多年过去,凭借从业者的努力,依托电商的巨大推力,叠加民族审美崛起后的汹涌“国潮”,时至今日,美妆国货已然走出进口品大牌的阴影,成为市场主流。这背后,是一段翻身逆袭的传奇,也是一条产业成长的曲线。



逆袭

从代工厂到自创品牌


“中国刷子千千万,河北沧州占一半。”美妆界广为流传的这句话,凸显了河北沧州在专业化妆刷领域不可撼动的地位,而沧州的化妆刷产业,又聚集于青县——这座京杭大运河畔的小城如今拥有253家化妆用品企业,其生产的化妆刷占据国内市场的半壁江山。


青县与化妆刷结缘,始于上世纪90年代。彼时,不少韩资制刷厂看中交通便捷的沧州,当地政府为吸引其入驻,又提供了税收和租金方面的优惠。自1995年开出第一家韩资制刷厂,陆续有30多家韩资制刷企业落户青县。从给韩资工厂打工,到自建代工厂,再到孵化出一批本土品牌,青县走出了一条“三连跳”般的产业成长之路。


河北沧州化妆刷产业带,流水线上的工人。这座京杭大运河畔的小城的产品,占据了国内化妆刷市场的半壁江山


1989年出生的张梦玮是这条路上的跋涉者,也是青县化妆刷产业华丽转身的亲历者。他原先是韩国美妆企业采购人员,后决定投身化妆刷行业之初,引入韩国企业的生产流程,开始了自行设计生产国产化妆刷品牌“花漾”的创业之路。


在张梦玮看来,“花漾”之所以能实现从0到亿的梦想,首先要归功于电商红利。事实上,青县的本土化妆刷品牌,大多是从在电商平台上卖尾单起步,逐渐做大的。张梦玮则搭上了拼多多这趟飞驰的列车。


张梦玮是2020年入驻拼多多的。此前,他尝试过与视频博主合作、直播带货等方式,不过发现这些模式投入较高,不能带来真正收益,于是转而寻求新渠道推动销量增长。入驻拼多多后,“花漾”在很短的时间内就快速提升了产品曝光度。同时张梦玮依据消费者反馈,优化生产流程、提升产品品质,更好地满足用户需求。就这样,从最初的几百订单到如今的日均一万单,张梦玮的“花漾”跃居为拼多多平台上销量前三的头部商家。


生产线上的化妆刷


无独有偶,2020年,就是张梦玮入驻拼多多这一年,对青县的化妆刷行业而言也是重要年份。当年11月,青县化妆刷行业协会正式成立,标志着化妆刷行业得到当地政府的重视,全面走向规范化。化妆刷企业也不断调整转型,而电商平台又发挥了独特作用。


以花漾为例。张梦玮认为,拼多多的一大优势是商家可以通过“差评”发现问题。之前有一款产品,差评说气味大,电商部反馈给生产线后,发现是木柄的气味没有挥发干便着急密封出货,此后,工厂会先把木柄做出来散味,解决了问题。


这两年,消费需求又发生了变化,而这及时反映在电商的销售偏好数据上,便于商家及时应对。“以往人们普遍成套购买,现在更喜欢购入单只实现特定效果的化妆刷,因此,今年我们专门推出了更服帖的单只粉底刷。”张梦玮说。



突进

电商助力国潮兴起


青县的逆袭传奇并非个例。


山东平度,全世界七成以上假睫毛的产出地,电视屏幕里的明星、短视频里的爱豆、爱美姑娘小伙的梳妆台里至少拥有一副来自平度的假睫毛。这一单价低、替换率极高的现代化妆商品,同样经历了从韩企到华投资,到实现本土化制造,再到百亿级别产业规模的过程。平度也从名不见经传的小镇,崛起为假睫毛产业带。


五年前,平度女婿安法译辞掉工作,闯进假睫毛电商的风口。“假毛的制作工艺相当复杂。压毛、合毛、上线、切毛、卷管……一副两厘米左右的假睫毛涉及20道生产工序,搞清楚门道实在不容易。”安法译电商创业的道路也不顺利。“刚开始没有资金备货,从工厂拿货尝试直播和传统电商,但是单量起不来。后来有同行讲,拼多多单量大,决定试一试。”


安法译正在展示公司的假睫毛产品


有了电商经验,做店铺是快的。他迅速在拼多多网店上推出一款名为“小恶魔”的单品,竟然在第四天就冲上了品类第一,单日破万,随后,安法译又趁势推出“小恶魔浓密款”“小恶魔PLUS版”等系列产品,半年时间累计卖出了数百万单,迅速成为平台的头部商家。


安法译回忆拼多多店铺的高销量,虽感意外,似乎又在情理之中。“年轻人还是看重价格。便宜就下单,平台的自然流量很充沛,商家因此吃到了红利。”


在安法译创业的五年里,电商的火爆让平度的假睫毛产业一日千里,商家数量从几百家暴增至近4000家,快递单量井喷至日均30万件,6万多从业者涌入其中,其中大部分都是留守乡村的宝妈。数据显示,如今平度每年假睫毛的生产量已达到1.2亿副,行业产值超百亿。


全世界10对假睫毛就有7对产自平度。平度近4000家假睫毛企业,为五万多名当地人提供了就业岗位


除了让青县和平度完成从0到1的过程,电商平台也能帮助有产业基础的地方,实现从1到100的增长,拉出第二曲线。


江苏东海,水晶之都,不少人从事水晶生意,1993年出生的张达是其中之一。或许出生太晚,市场已饱和,“始终没做出名堂。”一次偶然的机会,张达发现拼多多穿戴甲销售量很不错,抱着试一试的心态转战美妆行业。没想到一发不可收拾。半年后拼多多迎来了穿戴甲生意的爆发期,日均订单好几千,“我和我老婆带着三十多名员工,没日没夜赶工都赶不上订单的速度。2019年的冬天我们没有休息过一天。”直到张达将销售模式调整为预售,才彻底解决好生意带来的新问题。


张达的创业故事传开后,东海人纷纷涌入拼多多,掀起了新一轮的穿戴甲掘金潮。于是在水晶产业之外,东海很快有了新的产业名片。经过2019年、2021年拼多多的爆发期,东海穿戴甲的从业人数、产业规模均跃迁至新台阶。如今,东海穿戴甲从业人数达5万余人,仅手工穿戴甲年销售额就近30亿元,产量过亿。


张达的妻子顾汉玲正在带教一位宝妈制作穿戴甲


东海的色胶、甲片等产业也相继崛起。2021年,潘前方察觉到穿戴甲生意的爆发,沿着产业上游发现了甲片商机。“甲片是穿戴甲的核心原材料,以前东海商家从天津、义乌等地进货,但在本地生产更具价格优势。”潘前方购置了三台甲片生产设备,并一路做大。在拿到张达等人的订单后,他将工厂的产值做到了两三千万元。


短短四五年,青县、平度、东海这些城市依靠替换率极高的假睫毛、穿戴甲、化妆刷,走完了外贸代工四十年的路。在拼多多助力下,国货崛起,打破了欧美日韩美妆企业对中高端市场的垄断,不仅逐渐在市场站稳脚跟,更赢得了年轻消费者的青睐。



进阶

小商品也能拥有高品质


而拼多多想做的、能做的不止于此。


在电商世界里,价格犹如一把双刃剑,吸引眼球的同时,用户忠诚度却往往难以维系。对此,电商从业十几年的李威有自己的思考:“物美价廉,物美在价廉前头,你说是不是?”他沉吟道,“如果想让自己的东西立得住,要么就踏踏实实把好质量关、做好供应链,胃口不要太大。如果想自立门户,就必须有品牌意识,否则你永远是地摊生意。我不是说地摊生意不好,但高层次的消费者会去来地摊买低劣的便宜货吗?”


1989出生的李威,2007年毕业后到苏州工厂以学徒身份学习婚纱制作,后自主创业在苏州设厂,在电商平台销售婚纱礼服产品。苏州工厂里的工友和婚纱礼服产业里不少人是他的六安老乡。据统计,在巅峰时期,六安丁集镇有接近一半的人在苏州虎丘从事婚纱产业。


2017年产业调整,六安丁集政府推出多项扶持政策,吸引在苏州经营婚纱礼服产业的当地人回乡办厂。慢慢地,丁集婚纱小镇开始成型。李威也选择返乡创业。2018年,李威感受到传统电商平台的经营成本大,且流量下滑,于是以十五万元的价格转让了网店。一年后,李威找到了同样关掉网店的王川,两人一拍即合,在拼多多上试经营。


极低的经营门槛是吸引他们入局的重要原因。“店铺的押金只要一千块钱,也无需投流。但也是赌一把。”店铺快速起量,王川觉得赌对了。“不到一个月,店铺每天的销售额就达到了五六千元,在我的意料之外。”一年下来,王川的店铺年销售额达到八九百万元,而李威入驻的第一年,销售额也达到五百多万元。


丁集女性通过制作婚纱礼服,可达万元月收入,在家门口解决了就业


问题随之而来。婚纱礼服产品,低价不可能拥有高品质,仅仅依靠价格吸引客户,后果就是随之而来的高退货率。李威意识到了这个问题。


当有了一定资金积累,李威有意识地改良敬酒服的面料及做工,希望通过高质量产品的销售,降低高退货率带来的损失。“我们以前做敬酒服,选用的面料一卷采购价是一百二三十元,现在换成了两百元的面料。同时通过做工以及款式的改良,敬酒服的售价也从最初的一百三四十元涨到两百元,避开了过度竞争。”李威说。


不过2020年以来,当地婚纱礼服整体产业的退货率开始上涨,让当地商家感受到经营压力。而商品千篇一律、缺乏原创也让商家失去了一些机会。如今,随着中高端婚纱礼服在拼多多上走俏有了销量,商家也有信心在拼多多上推出中高端的原创款式来提高口碑。


拼多多于此时推出百亿减免的一揽子政策,让李威感觉到政策的出台“正是时候”。“以新增的技术服务费减免权益为例,如果按照800多万元的销售额计算,每年我们可以节省将近四万元。”李威说。拼多多百亿减免新政推出后,王川粗略估算,透过技术服务费减免这一项新政,按照每年八九百万元的销售额,自己也能变相增收五六万元。


通过改良面料、提升做工,丁集的婚纱礼服产业逐渐向中高端层次迈进


于是,地摊卖货的摊主们成长为拥有品牌意识的企业主。也是在拼多多的助力下,短短几年,一批头部商家迅速崛起,不少人的年销售额(GMV)达数百万元,甚至逼近千万元。


眼下,丁集聚集了500多家婚纱厂、120多家婚纱辅料厂和600多家婚纱电商,婚纱产业的从业工人达1.5万人。婚纱产业给这座常住人口不足4万的小镇带来了繁荣。短短五六年,丁集从农业小镇变身成“婚纱小镇”,成为中国最大的婚纱礼服制造和销售中心之一,年产值超过24亿,同时也远销海内外。


丁集婚纱产业带的故事,不仅是小商品实现高品质的缩影,更是中国民营经济蓬勃发展的生动写照。那些曾经低价竞争的商家,正在用心打造出高品质、高价值的产品,展示出小商品同样可以大有可为的无限可能。



托举

“百亿减免”激活市场主体


科技和移动互联网带来消费市场的快速下沉,而价值意识和品牌意识也早已深入人心,这已经是不争的事实。


如今没有什么是网上买不到的,但回望来时路,不过短短十数年。中国互联网的历史是一部绚烂的本土企业家奋斗史,崛起的机会到来,奇迹便不断产生。在电商平台上搏杀的人们渐渐意识到,电商的本意并不是对实体经济赶尽杀绝,而是通过不断调整思路,掌握规律,充分利用线上的资源与流量,将自己的实体产品销售出去。


密歇根商学院企业管理学教授普拉哈拉德,在《金字塔底层的财富》一书中提出了极富革命性的主张:金字塔底层不是社会负担,而要视为有活力、有创造力的企业家和有价值的消费者。放眼中国的现实,今天,没有人能忽视中小微市场主体。正是这些流动的看起来微小的,但又无处不在的市场的主体构成了市场经济的活力。拼多多的电商平台,正是通过聚合与扶持,以自己的优势激活众多中小微企业,助力美妆行业的产业带崛起,同时助力地方产业走向规模化和品牌化,带动百亿市场出海。


拼多多上,从小众品类到百亿产业的并不只美妆。狂奔5年,亳州的花草茶也以跻身百亿产业。图中的工作人员正在将花草茶原料送入分装机器


为更好地服务这些市场主体,减轻其压力、激发其活力,近期拼多多更是动作不断。尤其今年8月,拼多多启动“百亿减免”计划,宣布一年内将减免商家100亿元交易手续费。通过降低技术服务费、取消保证金、边远地区包邮等一系列改革措施,拼多多为中小商家提供更好成长的土壤。


8月上旬,拼多多推出“推广服务费退返权益”,消费者在发货前进行全额退款的订单,平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包,且无需商家发起申诉。中旬,拼多多推出“技术服务费可退权益”。凡是参与百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等站内活动产生的商品订单,用户发起退款后,平台即按比例退回先用后付订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。随后,拼多多进行升级,直接将先用后付技术服务费打了6折。


9月,拼多多宣布商家店铺的基础保证金将从1000元下调至500元,新入驻的个人店铺、企业店铺初始化保证金也将下调至500元。目前,首批享受该政策的商家已覆盖近70个类目,部分商家完成了提现。据估计,数百万商家因此受益,尤其是多店铺经营的商家,经营成本将显著降低。


亳州工厂车间的工作人员展示花草茶


拼多多出台“百亿减免”计划的目的,是让经营者与消费者在这个过程中能充分获得经验和技能、机会和财富,与平台达成双赢。换句话说,是将商家视作创新者和价值贡献者,打开他们走向自主品牌的大门,支持中小商家变成行业的创新者和生态链的组成部分,本质上是通过自我商业生态的优化,实现每一个小商家的积累和成长。当足够多的小商家成长起来,具备了品牌的意识,组成一个个产业带,拥有更多的发展的空间和机会。


未来,拼多多将继续扶持“新质商家”,打破陈规,释放利好,构建健康可持续的电商生态。墨守成规的道路必然越走越窄,谁能灵活变通,谁就能走在浪潮的前沿。“互联网+”与制造业的结合,为中小商家提供了进入现代市场的桥梁,平台技术的烘托和创新赋能的措施带来了正向的社会效益。甚至在某种意义上讲,拼多多未来不只是电商平台,而在本土经济和国货产业发展的全球化中起到推动作用的桥梁,从电商低价的标签转变为一个多元赋能的“品牌孵化器”。这是拼多多关于“美”的愿景,扶持“小而美”的市场主体,正是要将这愿景扎实地落地。



策划丨三联.CREATIVE

微信编辑 设计排版丨幸鹏

作者丨四布

图片来源丨郭家宝、冉正红、拼多多、视觉中国






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