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9月11日早上，李奶奶的女儿走进二十二团人民调解委员会，一进门便对接待她的工作人员说道：“我妈在路上摔倒了，施工连个警示牌都没有，害的我妈走着路平白无敌就跌了一跤，把腿都摔瘸了！”请求二十二团人民调解委员会出面为她主持公道。调委会求助于第二师焉耆垦区人民法院二十二团法官工作室的马法官，马法官接到电话后，便驱车赶往二十二团。
经医院诊断，由于老人的年纪太大，不适合动手术，只能采用保守治疗法，之后需要回到家中静养。在病情稍好转后，儿女就把李奶奶接到了家中轮流照顾。这条土沟是王先生的工程队在施工过程中挖掘用于将水管埋入地下的。因王先生一直不愿意支付医药费，双方就此事产生了矛盾。
马法官详细了解了事情的始末，第一时间联系到了施工队负责人王先生。王先生来到二十二团人民调解委员会。
“母亲之所以摔倒受伤，是由于施工队在暂停施工时没有在土沟边上放警示牌，现在母亲只能在家静养，我们儿女轮流照顾，全家人都身心疲惫，施工队要负责任啊！”
“道路施工属于正常现象，她自己不看路，而且李奶奶年纪这么大了，是你们忽略了对她的照顾才会发生这种事，让我们负责任是没有道理的。”王先生说道。
双方僵持不下，都不肯让步。
“老人是踩到了土沟中摔倒，并且施工队也没有放安全警示牌，施工队需要负一定的责任，老人目前需要躺在床上由儿女照顾，对生活影响也很大，出于人道主义补偿一些也是应当的。”马法官对王先生说道。
另一方面，李奶奶年纪大了，儿女在平时生活起居方面负有抚养和照顾的义务，所以责任也不能都推给施工队。
经过马法官情与理的调解，双方的态度都有一定的松动，在了解到自己存在过错后，王先生表示愿意进行赔偿。马法官考虑到李奶奶走路不便，于是带着司法所调解员、王先生一起赶往李奶奶家中，将双方召集到一起进行调解。
当李奶奶说出赔偿数额时，王先生并不能接受，他说：“就算我们存在过错，你走路也得看路，赔偿数额也得合理！”
“如果这路面没坑，我妈也不至于摔倒。”李奶奶的女儿说道。
李奶奶指着对方喊道：“我这个人行得正做得正，从没想讹谁。不是我的钱一分我不拿，该赔我的钱一分都不能少！”
见此，马法官给李奶奶端过来一杯水，用和缓的语气对她说：“李奶奶您身体怎么样了？ 您别着急，先喝点水，休息一会儿慢慢说，我们如果可以帮到您，肯定尽最大努力帮您解决问题。”
见双方在经济赔偿数额上产生了分歧，且情绪激动，马法官说道：“大家把火气都压压，咱顺利把问题解决才是关键。”听到马法官的话，李奶奶和王先生不再剑拔弩张。
功夫不负有心人，在法院、人民调解委员会、司法所的合力调解劝说下，双方最终达成一致意见，并自愿签订了调解协议书。当日，王先生就通过微信转账的方式向李奶奶赔偿了1万元。
事情解决后，李奶奶说：“为了我的事情，你们没少费口舌！感谢你们！”
“因为您的通情达理，事情才能解决。只要您满意，我们的工作就有意义！”马法官说道。
案结事了化纠纷，定分止争促和谐，第二师焉耆垦区人民法院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，用心用情解决好每一起“小纠纷”，办理好每一件“小案件”，努力提高司法效率，减轻当事人诉累，增强人民群众的获得感和幸福感。
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供稿：玛合巴·外力
