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原文摘录：
批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满。足的需要。如果一个人说“"你从不理解我”，他实际上是渴望得到理解。如果太太说“这个星期你每天都工作到很晚，你喜欢工作，不喜欢我"，那反映了她看重亲密关系。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。不幸的是，大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。例如，如果孩子把外套放到了沙发上，而没有挂在衣柜里，我们可能就会说他们是懒虫。如果同事没有听从我们的建议，我们也许会指责他们不负责任。
—— 引自章节：第五章 感受的根源
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他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要一一非暴力沟通的第三个要素。 社会文化并不鼓励我们揭示个人需要。对妇女来说，尤其如此。因为她们的形象常常和无私奉献联系在一起——这是社会对女性的期待。
—— 引自章节：第五章 感受的根源
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"你为什么总是这样？""你就不能换个方式吗？""你从来都不理解我！"
生活中，我们常常会听到这样的抱怨和指责。
当这些话语脱口而出时，我们以为自己在表达不满，其实是在诉说内心深处的渴望。
在《非暴力沟通》这本书中，作者马歇尔·卢森堡告诉我们一个重要的真相：每一句批评的背后，都隐藏着一个未被满足的需求。
当我们说"你从不理解我"时，其实是在说"我多么希望被你理解"。
让我们一起来看看，为什么批评总是事与愿违，又该如何化解这些困局。
01
批评 是爱的笨拙表达
书中讲述了这样一个故事：
一位母亲总是对女儿说："你房间怎么又这么乱？书包随手乱扔，衣服也不叠，你什么时候才能改掉这些坏习惯？"
女儿每次都会反驳："这是我的房间，关你什么事？你总是唠叨！"
两个人总是因此争吵不休。
直到有一天，在心理咨询师的帮助下，母亲才意识到：她对女儿的批评，其实是担心女儿将来无法独立生活。
当她改变表达方式，对女儿说："我担心这些习惯会影响你将来的生活，我希望你能过得更好。"时，女儿的态度发生了明显的变化。
这个故事告诉我们，很多时候，批评是一种笨拙的关心方式。
就像父母说"你怎么又玩手机"，其实是担心孩子的健康；
老板说"你的工作态度不够认真"，其实是期待员工能有更好的发展；
伴侣说"你从不关心我"，其实是渴望得到更多的爱与关注。
正如书中所说："当我们用批评的方式表达需求时，别人听到的往往只有指责，而看不到我们内心真实的渴望。"
02
指责 是痛苦的出口
在书中，作者描述了另一个典型案例：
杰克和玛丽是一对结婚多年的夫妻。每当玛丽加班回家晚了，杰克就会说："你总是把工作放在第一位，从来不在乎家庭！"
表面上看，这是一句责备，但背后却藏着杰克内心深处的孤独和失落。
他真正想表达的是："我很想念和你共处的时光，希望能多些时间陪伴彼此。"
作者指出："我们习惯用指责来表达痛苦，却忘了直接说出内心的需求才是解决问题的关键。"
生活中，我们常常会遇到这样的场景：
同事之间抱怨"你从来不主动承担工作"，其实是希望得到更多协作；
朋友之间埋怨"你总是迟到"，其实是渴望被尊重；
夫妻之间指责"你不关心我的感受"，其实是期待更多的理解和体贴。
这些指责就像是情绪的出口，让我们暂时纾解了不满，却无法真正解决问题。
03
转换视角 重建连接
那么，如何将批评转化为有效的沟通呢？
书中给出了这样的建议：
1
觉察自己的真实需求
当你想说"你太自私了"时，不如问问自己：我在期待什么？是希望得到关注？还是渴望被重视？
2
用"我"的陈述代替"你"的指责
与其说"你从来不听我说话"，不如说"当你看手机时，我感到很难过，因为我很想和你分享我的想法"。
3
表达具体的期待
不要说"你做事总是这么马虎"，而是说"我希望你能再仔细检查一遍报告，这对项目很重要"。
就像书中提到的一对夫妻：
妻子不再说"你从不帮我做家务"，而是说"当我下班回家看到满屋子的杂物时，我感到很疲惫。如果你能帮忙整理，我会很感激。"
这样的表达不仅传达了需求，也给了对方行动的空间。
04
写在最后
生活中的每一句批评，都像是一个求救的信号，在诉说着"我需要你"。
当我们学会解读这些信号，就能在批评的迷雾中，找到通向彼此的桥梁。
正如作者所说："非暴力沟通不是要我们改变别人，而是创造一种能让所有人需求都得到满足的关系。"
下次当我们想要批评他人时，不妨停下来问问自己：
我真正需要的是什么？
我期待对方如何回应？
有没有更好的方式表达？
因为每一次批评的背后，都藏着一颗渴望被理解的心。
当我们学会用爱的语言代替指责的话语，就能让关系变得更加温暖和谐。
毕竟，理解是两颗心之间最温柔的桥梁。
END
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