专业引领 服务升级

文摘   2024-09-18 09:30   新疆  

专业引领

服务升级




德瑞公司

在充满收获的第三季度,德瑞酒店管理公司秉持“以专业铸就品质,以服务赢得信赖”的目标,成功策划并实施了一系列深入细致的培训活动。本次培训活动,特别邀请了资深酒店专业讲师沈梅芳老师,以其丰富的行业经验与深厚的专业素养,为多个公寓及新开业项目带去了前沿的管理理念与实操技能,有效提升了整体服务品质与运营效率。

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精耕细作显成效

自7月起,沈梅芳老师率先踏入巩乃斯公寓、哈得公寓、牙哈公寓、塔中片区及喀什天然气处理厂公寓、泽普管理站等,以其亲和的授课风格与扎实的理论功底,就客房管理、服务礼仪、开餐流程等多个方面进行了全面而深入的指导。

结合公寓实际情况,量身定制培训方案,确保培训内容的针对性和实用性。通过一系列实战演练与案例分析,有效提升了公寓员工的业务能力和服务水平,赢得了广泛好评。

02

服务升级新起点

在圆满完成公寓培训任务后,沈梅芳老师又转战库尔勒员工服务中心,针对接待服务、餐厅礼仪等关键环节进行了强化培训。

通过两组小游戏增强了员工团队协作意识和。还亲自示范了高标准的礼仪规范,为服务中心树立了新的服务标杆。

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专业引领新团队

培训最后一站,沈梅芳老师抵达了乌鲁木齐国家管网西部管道项目,为这个新团队带来了会务、餐厅及礼仪服务等全面的培训与指导。

#凝聚众人心#

她不仅分享了最新的酒店管理理念,还就如何在新环境中快速建立高效服务体系、打造特色品牌形象等方面提供了宝贵建议。

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携手共筑辉煌篇章

此外,沈梅芳老师还积极协助宝石花物业管理公司完成了哈得公寓的大型接待任务,并在轮南片区开展了专项培训工作。

她的专业指导与无私奉献,不仅确保了接待任务的圆满成功,也为轮南片区的服务品质提升注入了新的活力。此次合作,不仅加深了德瑞酒店管理公司与宝石花物业管理公司的战略伙伴关系,更为双方在未来的合作中创造了更多可能。

德瑞酒店管理公司通过这一系列精心策划的培训活动,不仅提升了公司各公寓及新项目的服务品质与管理水平,更展现了公司对于专业人才培养与服务品质提升的坚定决心。未来,德瑞将继续秉持初心,以更加专业的态度、更加优质的服务,开启服务品质提升的新篇章。

END


素材:德瑞机关(冯雅丹

编辑:武召

审核:周辉

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德瑞酒店管理公司
新疆德瑞酒店管理公司成立于2010年,现有员工1000余人。主要经营项目有酒店、公寓、餐厅、超市等,业务横跨天山南北,是一家以“专业化的管理,人性化的服务”为根本,竭力打造与国际管理服务标准接轨的酒店管理公司。
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