全国养老服务信息平台设置了政策资讯、服务查询、在线办理、养老地图等板块，可为社会公众、养老服务人员和机构等提供信息查询、服务链接和事项办理等服务。
民政部表示，希望通过实现四大功能，努力打造“一站式”服务平台。一是政策资讯“一站获取”。汇集各级民政部门制定的养老服务领域政策文件、标准规范、工作动态、办事指南等各类实用信息，让养老服务从业者及时掌握政策动态，让社会公众知晓养老领域惠民利民政策措施。
二是机构查询“一图全览”。养老地图汇集全国40多万家经营主体的服务点位信息，社会公众可按名称、区域、类别等一键查询，信息获取更加方便、快捷、直观。
三是场景呈现“一目了然”。面向社会公众提供准确、详实、全面的养老服务资源信息，展示服务站点概况、空余床位、服务项目、入住价格和要求、特色服务、咨询电话等内容。
四是服务事项“一网通办”。随着省级服务平台逐步接入，平台将实现养老服务津补贴申领、养老机构备案等事项的在线办理，通过服务集成让群众“少跑腿”、动动手指就能“办成事”。
目前，平台处于试运行阶段，地方养老服务平台正在加快对接中，功能还有待完善。下一步，民政部将持续推动平台功能迭代升级和信息更新，逐步实现全国养老服务数据资源汇聚共享，信息跨层级互联互通，以信息化赋能养老服务事业高质量发展，为广大老年人提供便捷优质的服务。
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