2025年春节假期及服务安排公告
亲爱的会员伙伴：
新春将至，值此乙巳蛇年新春佳节来临之际，尚赫公司提前恭祝所有伙伴及家人新春快乐！
公司针对客户服务进行如下调整，敬请各位伙伴及时了解。
客户服务时间调整
春节假期自2025年1月28日（除夕）-2月4日（初七）共8天，自1月31日（初三）-2月2日（初五），我们的客服团队将安排客服电话轮流值守，竭诚为您提供服务。
2025年2月5日（初八）正常上班，所有客服渠道正常提供服务。
订购渠道及物流服务时间
尚赫各订购平台无假日正常开放订购服务（业绩结算期间除外），物流服务依春运各快递运营情况从2025年2月3日陆续恢复货物配送，如有任何问题可洽询尚赫客服。
备注：
1、在截单日期之前下单，客户收货地址有人收货，可保证订单送达;临近春节、异常天气等突发状况影响为保证按时送达，请客户尽早下单备货。物流配送过程中如遇异常情况，物流会及时安排处理并提前知会客户;
2、在截单日期之后收到的订单因各地区物流停运、快递时效不稳定性等因素无法保证在除夕之前送达，会暂存在库房，待春节复运后，再进行配送，如遇紧急情况需单独再做特殊处理;
3、因配送资源因素，天津、南京、沈阳、广州&佛山、成都、乌鲁木齐分仓最晚截单日期1月24日17:00前;
4、春节后各RDC恢复运作日期为2月3日，各RDC分仓均可正常接收订单，但参考过往同期运输状况，2月3日至2月12日(元宵节)期间发出的订单时效预计将会有4-5天的延迟；
5、预计在2月13日后发出的订单时效会全部恢复正常。
