近年来，随着社会的快速发展，社区作为城市的基本单元，其内部矛盾纠纷日益复杂多样。经济利益的冲突、邻里关系的紧张、婚姻家庭的变故……这些问题虽小，却直接关系到居民的幸福感与安全感。基于对这一现状的深刻认识与积极回应，泾川县北街社区党委针对辖区老旧楼院多、困难居民多、个体门店多、流动人口多、矛盾纠纷多的具体特征，着力打造以“张凯垣工作室”为代表的社区治理矩阵，大力推行“民呼我应”社区治理机制，不断提升社区治理效能，积极推进和谐平安社区建设，努力增强居民生活的舒适感、满意度。
工作室以全国司法所模范个人、城市社区司法所负责人张凯垣同志的名字命名，吸纳具有一定法律知识和调解经验的社区调委会成员、“两代表一委员”、“五老”（老党员、老干部、老教师、老战士、老模范）成员及热心志愿者等共16人组成矛盾纠纷调解团队，在工作实践中探索出“访查研解评”五字调解法，为居民解决了一件又一件烦心事，成为了社区和谐稳定的坚强后盾。
投稿丨甘肃省平凉市泾川县北街社区
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