客户要参观仓库,但公司规定不让

创业   2024-11-06 11:57   上海  

求助!!客户要参观仓库,但公司规定不让,怎么说啊

我们公司说是有自己的工厂,也是经销商(就是也能弄到别的牌子的货)

现在公司规定不允许客户参观工厂和仓库

客户就说:“既然你们有工厂为什么不让参观,我们公司也是大公司,也有我们的规章制度,没有供应商许可是不能开启项目的。如果你担心资金问题,我们公司已经准备好了。你知道的,这个行业里有许多假公司。”

客户还说可以先从他那里预支一些费用,下订单后再扣除。

我就问同事,真的不能参观吗?同事说,他来了你还得接待,还要订酒店什么的,而且他来了还不一定能下单,这样的多了。也不是钱的问题,就是公司不允许。

两个同事前辈都说不允许参观

我问是不是担心工厂抢客户。同事说,咱们公司有自己的工厂,但也会从别人的工厂里拿货

然后我回复客户,对他的担忧表示认同,尊重和理解。我说:“我完全理解您的担心。我知道,您现在和我说这么多是因为您对我们的产品很满意,感谢您的认可,我们也非常想和您合作,但这确实是公司规定。”

现在,我不知道怎么办了,我想不出两全的解决办法,感觉自己好傻

感觉什么都得问一下怎么回,也不知道怎么说。像这种情况我只能说sorry,但又不想失去这个客户,又不知道怎么争取,好像没有办法了,只能失去....

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