哈喽,大家好,我是远方好物头部卓越服务商李芳。
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赚钱这件事,稳得住很重要。要么不干,要干就得把眼光放长远。时间越长,复利效应就越大。大方向确定后,通过你个人的不断成长,把私域做好,未来十年你都有可能持续赚钱。
《道德经》里有一句话:“反者道之动”,意思是说所有事物发展的规律都是会走向它的反面。这就是“反者道之动”的道理,所以才有“否极泰来”、“物极必反”的说法。这个规律也可以用康波周期来形容,就像曲线涨到最高位的时候,接下来就会回落到最低位。
今天我们来聊聊远方。如果我带着为自己谋利的私心跟你谈,那咱俩肯定谈不拢,因为咱俩的利益有冲突。要想拿到理想的结果,思考点就不能只放在我的利益上,而是要考虑你的利益、你的需求,从而找到双方都能接受的平衡点。这就是利他的逻辑。
“集万人之私,成一人之功”这句话也有道理。如果你想干成一件大事,那你就得站出来,做一个为天下人谋福祉的事情,而解决方案就是利用人们的私心。比如,让天下人都能吃上健康有机的食品,这就是件大事。而利用人们的私心,就是让他们能从这件大事中获得最大的利益,哪怕只是解决当下的生存问题。
如果你想赚钱,那就得把市面上的项目都考察一遍。最后你选定了这个赛道,那就得花时间去研究人性。赚钱其实并不复杂,就是价值交换、场景搭建,最终建立起信任关系。
给你一个陌生客户,你需要多久才能成交?是一天、三十天,还是一年?这个真没准儿,因为业务类型不同,成交周期也就不一样。但是,成交所需要的阶段却是完全相同的。这个关键核心就是客户关系。
我们把客户关系分为五个阶段:不认识、熟悉、信任、购买、复购。所有的生意都离不开这五个阶段。
下面四个方面是重点:
1、不认识
从不认识到熟悉,我们称之为引流。比如,我们通过视频号吸引粉丝,只要内容能吸引对方主动加到微信,那陌生人就变成了熟悉的朋友。
2、熟悉
第二,从熟悉到信任,我们称之为促活。我们可以通过朋友圈打造个人IP,发布有趣的内容,让对方知道我们在做一件有意义且能赚钱的项目。
3、信任
第三,从信任到购买,我们称之为销售。只要有好产品,通过微信社群开业,就能利用社群的功能来销售产品。
4、购买
第四,从购买到复购,我们称之为续转。只要产品质量好、有市场,对方体验过后觉得满意,再加上我们的附加服务做得好,那他就会长期复购。
这就是终身价值管理。
私域其实就是客户关系的高效率运营方式,朋友圈、社群、一对一沟通、直播等等都是运营客户关系的工具和手段。
朋友圈用来打造私域人设,让别人认为我们是这个领域的专家;社群用来高效互动交流,可以快速发展为信任关系;一对一沟通可以快速解决客户疑问。
这些都是私域销售场景的重要环节。当你能快速熟练这些方式方法后,任意搭配起来就能演化成各种组合,形成私域成交模型。
做私域简单来说就是要会聊天、情商高。目标感强的人更容易获得财富。
一
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