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著名战略学家魏斯曼说过这么一句话：
一个问题的解决，总是依赖于相邻问题的更高一级问题的解决。
这句话蕴含深意。
首先，问题的角度是多面的。 换个角度看问题，或许答案会更加清晰。如果仅从同级别问题的视角出发，显然是不够的。 | |
其次，站在更高的维度审视问题，从更高的层次来看待这个问题，或许问题就不再是问题，而是自然而然得出的结论。 |
每当面临一个问题，我们总会下意识地思考如何解决它。这时，我们的思维模式就像一条直线，上面有一把锁和对应的钥匙，我们会努力寻找那把钥匙。
如果找不到钥匙，这把锁似乎就成了死锁，无法解开。但真的有必要解开这把锁吗？
举个例子，明初著名的山西之战就是个很好的例子。
汤和惨败后，名将王保保立即反攻，兵锋直指大都。他给徐达出了一个难题：如果徐达放弃救援大都，王保保就趁机拿下大都，迎接元顺帝归位；如果徐达领兵救援，王保保就在大都附近以逸待劳，设下圈套伏击徐达。
对徐达来说，似乎怎么做都是死局。但徐达跳出这个问题，没有直接解答，反而给王保保出了一道难题。
徐达说：“你不是爱出难题吗？我徐达解不开你这道题，但我也是出题的高手。大都我不打算管了，但我要去打你的老巢山西。大都城池坚固，你不易攻下，况且粮草不足，攻城易，守城难。而你的山西大本营一旦被端，你就只能乖乖回大草原放牛羊了。”
王保保一听就慌了，连忙回山西救援。你看，救不救大都这道难题，就迎刃而解了。
所以说，当发现一道题解不开时，不妨放一放，换个思路，用新的答案来应对问题。
铺垫了这么久，终于要讲到今天的主题——私域。原谅我这么啰嗦，我是想通过这个故事引出主题，只是字数多了些，请慢慢看。
在做私域的过程中，总会碰到各种问题与困局。这时，我们要学会寻找突破口。
私域主要面临三个问题：
用户怎么来？ | |
用户怎么维护？ | |
用户怎么转化？ |
这对应着用户的场景及转化路径：公域→私域→维护→转化。
这三个问题看似不同，实则都指向同一个核心：如何让用户信任你？因为只有信任，用户才会心甘情愿下单。
按照魏大师的解题思路，我们来拆解这三个问题。
首先，找出相邻问题：
用户怎么来？→ 用户为什么来？ | |
用户怎么维护？→ 如何让用户信任你？ | |
用户怎么转化？→ 用户为什么下单？ |
答案都是信任。所以，一切“怎么做”的问题，都变成了“为什么”，而“为什么”就是原问题相邻的问题。
接着，思考上一个层级的问题——经营。
私域只是一种营销方式，而经营永远凌驾于营销之上。如果总是在“营销”的维度思考，不妨从更高一级的“经营”维度出发。
那么，什么叫经营？
经营与管理常被混为一谈，但经营包含管理，管理是经营的一环。经营是企业在外部环境中进行的一系列交易活动，旨在通过合理利用资源、开拓市场、控制成本等方式，实现经济效益最大化。
简化来说，经营就是一系列旨在实现经济效益最大化的交易活动。
如果一直找不到私域的症结，不妨思考经营上是否出了问题，或许就能找到答案。
一
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