深度访谈是挖掘信息的有力工具，掌握一定技巧能让访谈更有成效。
可是，在现实中，我们能遇到太多，不自觉地打断对方谈话，不自觉地直接讲出自己“认为的”答案…等小错误，从而可能忽略了更重要的信息。
于是，有必要重新梳理一下，关于深度访谈，到底有哪些技巧。
首先，充分准备是关键。明确访谈目的，依据此设计全面且逻辑清晰的问题提纲。
比如，若要了解某产品用户体验，可从使用频率、功能满意度、改进建议等方面设计问题。
同时，详细了解被访谈者背景，这有助于找准话题切入点。若访谈一位行业专家，事先熟悉其研究领域和成果，开场便可提及，迅速拉近关系。
访谈起始，营造轻松氛围极为重要。简单问候后，可从轻松话题入手，像“最近天气很不错呢，您有没有出去走走？”这种无关痛痒的话题能缓解紧张。
注意倾听技巧，保持高度专注，用眼神交流、适时点头等给予回应，让对方感受到重视。
提问方式要多样化。封闭式问题可用于确认基本信息，如“您是从事这个行业几年了？”但更多要用开放式问题，激发对方表达。
例如“您在使用我们产品的过程中，有哪些印象深刻的体验呢？”
当对方回答后，不要急于追问，给足时间。
如果对方提到产品某个功能不好用，可等其充分阐述后再继续提问。
对被访谈者的回答要保持尊重和中立。
比如对方说对产品某个设计不满意，不要立刻反驳，而是回应“您能详细说说为什么会有这样的感受吗？”当需要追问时，要注意措辞。
若对方提及某次特殊的使用场景，可追问“在那种场景下，您当时是怎么想的呢？”这样自然且不具攻击性。
在访谈中，留意非语言信息。若对方皱眉、犹豫，可能有隐情，可温和询问“我感觉您好像还有些顾虑，没关系，您可以说说。”
结束访谈时，真诚感谢对方配合，比如“非常感谢您抽出时间和我交流，您的想法对我们很有价值。”
还可简单总结访谈内容，如“我们今天主要聊了您对产品的使用体验，包括功能、设计等方面，您看看还有没有需要补充的？”确保没有遗漏重要信息。
