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关于问题分析与解决的25个金玉良言

职场 2024-11-11 21:14 上海

1. 问题=|目标-现状|

2. 你无法在制造问题的同一个思维层面上解决这个问题。——爱因斯坦

3. 五项准备：状态；环境；时间；初心（一次只解决一个问题）；原则（每个时刻都只聚焦于一步）。

4. 先善待情绪、再解决问题，才能真正释放问题背后的价值。

5. 用偏向积极、主动、有创新性的思维，去取代偏向消极、被动、僵化的思维。

6. 留意好的情绪，并用“说出”和“写下”的语言去正向强化它们。

7. 在价值罗盘中，只保留对自己最重要的3个价值维度。

8. 按照“重要不紧急>重要紧急>不重要紧急>不重要不紧急”这个顺序关注问题。

9. 不要因为逃避而做出选择；依据你看重的价值做出选择，那样才是无悔的。

10. 系统是由要素和关系组成的集合。关系决定结构，结构决定功能。

11. 解决问题最常见的误区：不关注人的感受和意愿，就是用问题打败了关系。

12. 关系中力的作用是相互的。

13. 人们很容易把观点当成事实。

14. 告别负面标签，用“正向关注”与“欣赏式反馈”把正面标签贴牢。

15. 用MECE法则拆分细化现状，再行量化。从自己能掌控的简单问题开始。

16. 转折点：从问题思维转换到目标思维。

17. 确认自己对实现目标的强烈愿望。

18. 小目标是撬动今后所有改变的起点。

19. P=p-i：表现=潜能-干扰。解决问题就是排除干扰的过程。

20. KSME是解决方案的通道，涉及4方面：K知识、S技能、M动机、E环境。

21. 谁对该问题负责，就用谁的方案。

22. 解决关系问题所需的3项核心能力，它们分别是欣赏、信任、聆听。

23. 谁想解决问题，谁先改变。一切变化因你而起——首先改变的人最有力量。

24. 你能伤害的，往往是最在乎你的人。

25. KSME问题解决七步法：确定问题、梳理关系人、明确现状、明确目标、明确差距与代价、制定解决方案、拟定行动计划。

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聚焦个人成长、商业创新、财富自由。重仓十本书，刻意练习，坚卓刚毅，相约十年后，笃信时间的价值，日拱一卒，功不唐捐。欢迎加入纵横读书会。

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