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王勇 | 生日中的意外

民生   2024-12-18 19:14   北京  

HAPPYBIRTHDAY

生日快乐


生日中的意外

作者 王勇

老了老了，生日的愿望却像小孩子一样忽然强烈起来。现在每每生日，都会像小孩子盼吃蛋糕一样，总要选个地方美美的吃一顿。似乎只有吃上这一顿，才算是过生日，才有了一种仪式感，有了一种可以啧啧品嚼的真实味道。
其实，这不过是想借此了却一下肚囊、慰藉一下心情而已。所以一直没把这过生日看的有多重，选上一个好点的饭店，点上几样可口的佳肴，来个大块朵颐就行。没啥可嘚瑟的，低调行事，闷头过生日，艰苦朴素的老传统不能丢。
今天是夫人65岁生日。早早的筹划，就选在了“礼部.新京菜.中国茶”这家饭店。这是一家刚开张不久的饭店，主打宫廷御膳，配置独创的国茶，有种传统与现代的“传承味道”，很不错。曾和夫人去过两次，印象深刻。
于是，就把夫人65岁生日“庆典”安排到了这家店。没想更多，就是和夫人吃顿饭，顶多满足下她对烤鸭的垂涎欲滴。因为它家烤鸭实在好吃。知道去它家吃饭的人多，为了赶座，11点多就到了。
接待我们的是那位年轻漂亮、脑子灵光的女经理龙龙（她让我们这样叫她）。我们前两次去都遇到了她。坐下后和她聊着聊着就把“来意”无意中聊漏了；秃噜了一下夫人今天过生日的嘴。正是这无意中的秃噜，让这位听者有意的龙龙经理记下了。结果是意外连着意外、惊喜接着惊喜，一个一个的，让我们应接不暇、意想不到、受宠若惊。太意外啦！太让人感动了！


菜刚一上齐，龙龙经理便捧着一大束鲜花上来祝寿，扑鼻的花香，暖人的祝辞，刹那间让夫人和我“乱了阵脚”，激动的心，颤抖的手，感动的泪花，都情不自禁地一发不可收拾。完全沉浸在意想不到的幸福中。


不一会又送来一碗热气腾腾的长寿面。这可不是一碗普通的长寿面，而是特意为夫人订做的一碗“祝寿面”：一根又细又长的面条盘绕碗中，预示着生命长久、幸福绵长；碗里打了一个荷包蛋，祈福着健健康康、团团圆圆。真是用心了。也真是让人暖心啊！
本已意外，却又意外中又引发出另一个意外。两位师大的女大学生也在此过生日，就坐在我们旁边。也许是这种生日氛围的感染，两位女大学生竟捧着她们的生日蛋糕走过来为我们祝福。仿佛我们在外地的孩子一样，让人感到亲切和感动。


这还不算。当我们享用过了美食，品尝完了蛋糕，在一片祝福声中结束了这场生日宴后，在走出大门的一刹那，龙龙经理携一众员工正候在门口，一边热情欢送，一边又出其不意地送上了一个大礼包——一只可爱的大白鸭靠背垫；礼部不仅温暖了我们的胃，还温暖了我们的背，真是温暖到家了。这个生日过得，真是处处让人意外、让人感动啊！
我很感慨“礼部.新京菜.中国茶”这种温暖的待客理念。曾悄悄问龙龙经理，怎么就想到和做到了这样？龙龙经理和我说到了一个词，不仅让我恍然大悟，更让我深信不疑。龙龙说，她们这种服务模式叫“双向感动”：顾客到我们这来我们要为之感动；我们反过来要好好服务让顾客感动。只有双方感动，才是最好的经营。


我一时无语。说的真是太好了，太精辟了。在这强调“双向奔赴”的时代，只有双方共同的奔赴才能越走越远，而双方感动则是这奔赴中最具力量和持久的动力与吸引力。感动无价，感动无敌。如果我们这个社会都被双方互相感动着，就一定能奔赴出更灿烂的明天。
龙龙经理不简单。龙龙的“双向感动”会使“礼部.新京菜.中国茶”越走越稳，越走越远。为此草拟对联一副送给他们：御膳盛馔有传人，新京妙味今更香。我们期待着。
也借此作诗一首并书法一幅送给夫人。祝夫人65岁生日快乐！
六五光阴转瞬间，
青春不老心依然。
放飞自我尽潇洒，
不问春光不计年。
抒怀长笑天地阔，
牵手斜阳溪水边。





-END-

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