暴雨过后,我们抢救出100多辆车

汽车   2024-09-06 16:41   重庆  



风如拔山怒,雨如决河倾

磨难砺初心,责任担使命

暴雨无情,长安有爱

守护你,牵手行

眼下,“七下八上”防汛关键期已经结束,但防汛形势依然严峻。


面对倾泻的暴雨,面对滔滔的洪流,长安品牌服务创新部成立防汛突击队,他们卷起裤腿,风里来,雨里去,哪里有车主需要他们,他们就去往哪里。



1


“看到我们的小哥跟看到光一样!”

7-8月,广西连续启动防汛三级、四级应急响应。南区突击队带领区域内3家经销商,全体出动协助救援。

早上7点,位于桂林的逸达车主王女士正准备开车上班,发现轮胎出现问题,急需救援。


暴雨如注,多处道路都被水淹没,店内维修师傅几经周折,赶到现场,帮助赵女士完成换胎。事后赵女士主动发朋友圈感谢长安服务。


主汛期期间,售后的兄弟姐妹们坚持停休在岗,每一个人都将自己的手机号码作为24小时救援服务热线发布在朋友圈,力求能够接收到每一个车主的求助信号。



2



48小时,我们救出一百多辆车

8月19-21日,广州东莞持续暴雨,导致多个城镇出现大面积积水。东莞华多利长安店立即组建淹水应急小组,兵分五路,开展救援。


横沥、东坑、石排、石碣、茶山、高埗……东莞的各个镇区都有一抹抹蓝色的身影。联系客户、查看车辆位置、揭开电子刹车锁,他们在雨中作业到凌晨1点,共解救出110多辆水泡车。


最是风雨见初心,危难时刻显担当。在暴雨肆虐之中,长安人坚定的身影熠熠闪光,暖心守护着车主安全,守护着风雨中的城市出行。


3


驰援“水浸街”

眼看水位线越来越高,广州“水浸街”的危险也越来越大。CS75车主李先生刚提车不久,这样糟糕的路况给他带来不小的紧张。

水流迅速积聚,车辆几乎停滞不前,车内也开始出现进水现象。李先生立即下车,拨通长安救援电话。


东区突击队成员接到救援信息后,立即出发驰援。但暴雨下交通瘫痪、道路积水,救援拖车三小时后才艰难抵达现场。

在此期间,突击队成员与李先生保持联系,不断安抚其情绪,并确保他的安全。最终,成功将受损车辆拖回服务中心。


4


“选择长安车,是我做过最正确的决定!”

王先生的爱车停在保定市创业路停车位上,因地势比较低洼,不到一个小时积水已经漫过整个轮毂,只露出车顶的一小部分。

等到雨停后,王先生才发现自己的车已经被水浸泡,这让他心急如焚,却也束手无策。


北区突击队成员心系客户,毅然决然挽起裤腿,选择徒步穿越积水,第一时间赶到现场,帮助客户联系保险公司,用实际行动诠释“以客户为尊”的服务理念。


突击队立即将客户的爱车送回店内进行专业处理,争分夺秒,全面拆检、清洗、消毒,修复工作,确保每一个细节都做到尽善尽美。

当焕然一新的爱车重新交付到王先生手中,他说:“选择长安车,是我做过最正确的决定!”


5


暴雨过后:灾难无情,长安有爱

随着天气放晴,暴雨带来的城市内涝也慢慢散去。

突击队成员忙完救援后,没有立即休息。立马组织走进小区,登门拜访慰问受灾客户。


尽显社会担当,长安人为在暴雨后清洁泥泞道路的环卫工人送上慰问品。


灾难无情,长安有爱。面对此次暴雨对车主造成的损失,本着“为客户提供的价值,是客户付出成本的两倍”的理念,长安品牌事业部持续推出“暴雨无忧 长安相随”关怀活动,保证长安车主维修无忧。


时间长河,奔流不停
云开会见月明,雨过终会天晴
日夜守护车主安全的长安人
不惧风雨、迎难而战,用责任铸就爱的同心圆
致敬!风雨中的长安人!


供稿 | 潘宇洁
编辑 | 张熙悦
审核 | 马学宝








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