上周发完《得物答网友问:你们哪天发100-50的大额优惠券?》,我们后台也收到了不少私信提问,实属被大伙的热情“震撼”到了。这不,今天疯狂星期三,说好的「得物答网友问」第二期来咯!持续对大家的提问进行解答:
@嗑瓜子:白冰冰是谁?为什么每次都是他发货?
答:白冰冰是每一个得物人,用心为大家交付每一件品质好物。
@哇哦哦: 得物上始祖鸟一个款式就卖了10万多件,你们每一件都鉴别嘛,还是抽鉴?
答:每件都会由多名鉴别师交叉鉴别。你可以看看商品页的购买鉴别记录,也可以看看大家的商品购后评价。
@NIck:在得物买东西从来都是鉴别为真,为啥没有鉴别为假的时候?
答:鉴别为真才能通过售卖,鉴别为假的直接拦截退回卖家。用假货闯关鉴别的行为,我们还会进行处罚。总之不会流到消费者手里,我们已拦截。
@忠实玩家:又买了双crocs泡芙,为啥感觉和去年那双穿起来有点不一样?
答:不同批次或不同工厂产线会略有不同。品牌一般都有多个工厂,就算是同一款商品,不同工厂的工艺可能会有细微区别。为什么我懂?得物积累了10w 件商品正品库,已经帮大家把每个商品的全球 N 个版本都研究透啦。
@伍拾子:看了《玫瑰的故事》,女朋友总要我夸她长得像刘yi菲,怎么办?
答:上得物,送她一件 OUTDOOR PRODUCTS “玫瑰”冲锋衣。最好再配上一句土味情话:送给我最爱的“亦菲本菲”,一件“菲你莫属”,一生“菲你不可”~还可使用得物图片搜索哦,现在扫最高 8.8 元红包津贴可领~
@一伊:得物上买黄金,是真金吗?
答:必须是。黄金都是知名品牌入驻,比如周大福、周大生、潮宏基等,均为品牌官方货源 100% 保真。不仅真金,款式还贼年轻,很多别地儿没有的款。
@画渣:黄金我之前都在线下店买,在得物买黄金,如果收到后觉得不适合,有售后吗?
答:试戴不合适、款式不喜欢、克重有差异,通通可以 7 天无理由退货。多说一句,黄金能支持7天无理由退货,全网只有咱们有。
@魔法女:最近发现得物卖起西瓜、榴莲,这些难道也会鉴别?
答:都是品牌方直接发货的。不过我们都会“鉴别”的是品牌方的资质,放心吃。
@碗安:Tiffany 不带钻的 T 系列戒指,得物才卖 5 千左右,比我跑香港专柜买的还便宜,不太可能,是真的吗?
答:得物商品供货来自全球商家。比如在韩国,蒂芙尼就很便宜,热门款 T 系列大概是国内的 5.5-6.5 折。加上同一时段内得物多个商家比价竞争后,大家买到的就是当前的底价了。
@小黎叽:我周末准备出门city walk,有什么潮流狠货推荐吗?
答:这款潮流电动车如何?city 不 city 啊~
@黏土鞋:网上有人说,在得物买的鞋送到得物鉴别是假的,这你们怎么解释?
答:你说的是这个吗?《得物买的,得物鉴别为假”?根本不是事实!》 请大家一起举报造谣的。
@大橘:我买的商品查验鉴别没通过,订单取消了,价格涨了 20 元,是你们操作的吗?
答:不是。查验鉴别没通过,是得物帮你把关了商品真假和质量。卖家发给你的这件商品,我们已检查出不是正品或瑕疵过大,得物不能把不好的商品发给你,所以取消了订单。取消后,重新匹配其他卖家的商品及出价,这个过程中可能会存在轻微的价格波动。
@小肥常:最近在追一个女孩,她说我追不上她,问她为啥,她说:因为你不像韩剧男主,走路带风。请问这是啥意思?
答:走路不带风,要不你试试骑行?看看得物上这款骑行冲锋衣,带风又带水,风水来了,穿上它没准就追上了呢?
@猿人头:线下店买黄金好贵,想找小克重的,得物上有什么适合大学生的款式吗?
答:可以看看得物上的转运珠,这种小克重的黄金首饰,手工费低,线下门店卖得少,但在得物上一直销量很好,价格公道,包装精美,自用送人都很有面子。
@Jj:我能去得物现场参观鉴别流程吗?想拍一个VLOG
答:7月底,得物全国最大的查验鉴别品质中心有公开日活动,得物忠粉,后台 dd 我们!
如果你还有问题,留言给我们,我们争取在每个“疯狂星期三”为大家统一解答~