最近得物App 小助手帮助一位小红书网友“在线破案”,有 100 万网友前来围观,大家听说了吗?事情的起因是一位小红书网友发文求助:“男友送了一条 LV 手链,自己该如何回礼?”并在笔记中晒出了手链图片。本来只是个求助帖,但评论区的风向却偏离了预期,越来越多的网友从图片中手链的色泽、做工、质感怀疑这条lv手链是假的,提醒小姐姐不要被骗。
随后,帖主晒出了男友在得物App 上的购买记录、付款记录,也没有退货记录,这是怎么回事?可是帖中图片上的 LV 手链大家都觉得“一眼假”,难道是得物售假?此时更有许多人艾特得物App 小助手前来。
博主发帖询问如何回礼,评论区提醒礼物疑似假货
得物售假?不!帖内商品非得物售出
我们根据帖内的订单号,快速匹配到了相关信息并调取出了该笔订单下的 LV 手链所有出库前的高清留底图,可以确定,平台此前出售过一款正品 LV 手链,然而仔细核查下来,却发现帖内这条手链,和订单售出的手链居然不是同一条!
小助手经复核后回复,帖内手链并非得物售出
为何小助手可以如此迅速的识别出商品不是来自得物,并给出确凿证据?因为得物入仓的每一款商品,都要经过重重检验,拍摄并保留全方位高清留底图,小助手就是通过得物售出的正品 LV 手链的高清留底图和帖内商品图片进行比对,发现铭牌产地不一致:由平台售出的该款商品产自意大利,而帖主收到的手链铭牌显示产自法国。
而这并不是个例,每一件商品在进入得物履约中心后,都会进行全方位的高清拍照留档,件件如此,无一例外。数不清的 800 万像素摄像头悬挂在各个操作台上,遍布仓内每一个环节,大到商品及包装盒的多角度全貌,小到高清镜头下的每一个 logo 字母形态、连接处的细节都完整保留且清晰可见,保障全新正品品质。
也许有人又会问了,难道不可能拍照时是正品,然后换成了假的寄出去吗?——在得物,这是不可能发生的。因为每款商品入仓后都会拥有独一无二的“数字商品指纹”,凭借这唯一识别码在仓内进行流转,逐一通过查验-鉴别-复核-出库等环节,确保商品、订单、留档材料的一致性,是不可能存在调换商品的情况出现的。这样“全套”的商品质检保障作业,是得物平台独有的差异化优势,也是小助手能够在短短 30 min内就迅速定位并且核实出“二者非同一商品”这一事实真相的原因所在。
遍布仓内的超高清摄像头全程记录
高清留底及高精尖仪器双重保障,
售出的LV手链每个细节都可追溯
得物所售出的 LV 手链,保证是正品的理由和底气是什么?相信大家一定了解得物对于球鞋的鉴别能力,而我们对于奢品、钟表、潮玩等品类同样具有专业的鉴别能力。就得物售出的这条正品 LV 手链来说,超高倍数放大下的高清留底图就有不下 20 张,覆盖了每一处细节可供鉴别追溯。
得物售出商品高清留底图
得物鉴别为了精益求精,还在硬件配置上毫不吝啬,配备了国家 CNAS 认证的实验室,“一镜到底”全程可视化鉴别中心,拥有单价超 150 万的电子扫描显微镜等几十种高精尖仪器设备,不仅可以从外观对商品真假进行鉴别,甚至可以通过电子扫描显微镜放大几十万倍细节,精确读出各部位的金属成分及含量,让正品一锤定音,让假货无所遁形。所以我们能确定发出的 LV 手链是正品。
超高清精密仪器检测商品材质成分
虽然证明了网友手上的手链并非得物售出,但究竟是不是正品 LV 手链?在网友的建议下,帖主选择继续使用线上鉴别服务来验证一下这条 LV 手链的真假。通过得物资深鉴别师对帖中商品在刻字字体变形、线条偏粗、底槽为原金属色等细节分析,均与正品工艺差距显著,最终,得物线上鉴别给出了“不符合正品工艺”的鉴别结论。
经得物鉴别,帖内商品为假
100w 网友们围观的故事,真相其实是男友通过得物App 下单购买了一款正品lv手链,但送给帖主了一条假货lv手链;而得物App 小助手能够依托于各个环节的事实高效核实信息,还原事情真相的背后,是得物坚守多年的查验鉴别实力,以及 9 年以来投入重金建立起来的查验鉴别链条上的各个环节。
不断扩充的样品研究库、不断吸纳的专业鉴别人才、不断完善的硬件软件设施,都是在为大家收到货的“极光蓝箱子”负责,保障全新正品好物,得物也始终在持续努力和进步的路上。也请大家如果再遇到或看到类似的事情,先不急,等等小助手核实,也给予得物更多一份的耐心和信心,我们一定会提供更好的服务给大家!