有网友问，在网上冲浪时看到有卖家说自己卖的明明是“正品”，但是却被得物鉴别为假，无法通过得物出售，从而质疑得物的鉴别能力和结论，那么真相到底是什么呢？
实际上，得物会针对卖家的商品进行严格的查验鉴别，只有符合正品工艺的，才能通过得物出售，这也是为了确保消费者收到的是正品。如果卖家的商品不符合正品工艺，当然是无法通过的，这也是得物坚持的底线，但是有少部分卖家，因为不认可鉴别结果，持续用发帖、评论的方式造谣得物，误导围观用户，同时试图用这种行为来让平台妥协。
比如今年 1 月，就有一位卖家高某某因自己的商品没有通过鉴别而持续恶意造谣得物鉴别结果为假、传播得物不实信息。近日，安徽省芜湖市人民法院对这起案件依法给出判决结果，被告高某某需立即停止侵权行为并删除其发布的恶意抹黑笔记，并向得物App公开发布道歉声明。
售假不成后持续造谣，
法院最终判决公开道歉
案件中的高某某，今年 1 月在社交媒体发帖，信誓旦旦地称自己从“官方授权”渠道进货的赫莲娜黑绷带面霜，得物鉴别不通过，并质疑得物“知道所有版本吗鉴定出所有版本吗”。我们在获取了高某某的单号后，立即对商品的留档进行复核，确认鉴别结论无误——此订单商品复核为假，无法通过得物出售。同时，我们还核实到，高某某在 2024 年 1 月 13 日- 2024 年 1 月 16 日，共有 4 笔订单均被鉴别为假，经复核鉴别结论无误。
卖家高某某商品鉴别未通过，平台第一时间与其沟通
然而，当平台联系卖家高某某说明事实后，对方不仅不认可，也不接受去中检等权威机构进行复检，依然持续发帖造谣和辱骂得物。这样看似“有底气”的行为，也引发了其他网友的疑问——为什么高某某所称的“官方授权”版本过不了得物？
紧接着，细心的网友就在高某某发布的数篇帖子中发现，其自己都承认货源有问题——“打电话不接，卖的全是假货，说专柜授权书拿不出来电话拿不出来地址拿不出来”、“这个骗子东西是假冒的”，和其之前言之凿凿所说的“官方授权”前后矛盾，也从侧面再次印证——得物的鉴别结论没有问题。
卖家高某某主动发帖，证明商品并非“官方授权”正品
但是在面对这样确凿的事实面前，该卖家仍然拒绝沟通，并持续在社交平台发布造谣言论，并不断辱骂平台、在其他用户的评论区持续造谣等。沟通无果，我们只能通过法律手段来维护平台的正当权益，最终，经法院审理，被告高某某在小红书上发布的笔记的行为属于侵权，应当删除造谣内容并公开发布道歉声明。
法院判决高某某删除笔记并公开道歉
底气源于鉴别实力
辟谣是因对真相负责
造谣只需要用几分钟随意发一段没有证据的内容来传播，但辟谣却需要花几个月甚至几年时间和大量的精力，当初那些被谣言误导的用户也不一定会看到澄清的真相，但我们有底气、也愿意一次次的解释回应。这不仅是为了对我们在鉴别这件事上近十年持之以恒的负责，也是为了对选择平台的买家和卖家负责。
对于实物鉴别的自信和底气，来源于得物近十年的鉴别投入和实力。比如这次高某某出售的赫莲娜黑绷带面霜，我们的鉴别团队就在全球 7 个国家、十几个城市采买了近 300 件多版本的样品进行对比研究后，用于实际商品的鉴别。可以说，市面上能买到的正品版本，得物都不会“放过”。
面对个别不理性卖家的造谣言论，我们希望可以友善沟通，尽快解开误解，但是现实往往事与愿违，无奈我们只能通过法律手段维护正当权益，同时也希望通过梳理前因后果，让更多用户了解背后的真相。
除了辟谣，也要特别提醒大家，网上这种所谓的官方授权不要轻信，尤其是一些个人宣称“官方货源”、“官方授权”等情况，如上述案件中的高某某，就是轻信了所谓“厂商”的言论，购买了假货试图在得物上出售。但得物不论商品来源，都会针对实物进行严格鉴别，只有实物鉴别为真，得物鉴别才会通过，这也是为了确保大家收到的商品为正品。
