「得物答网友问」第五期来报道了，这次我们从后台大量私信中精选了一些非常有意思和很多人关注的问题，一起来看看吧~
@阿忆：我那天刷得物居然有卖中央空调诶，能上门安装吗？
答：全都包上门安装的，收到货后在家拨打品牌官方售后电话或者公众号上填写预约安装信息就可以预约安装了，不需要去门店，在家坐等就行。
@屁蜗牛：网上说，用手机自带的 NFC 功能就可以辨别球鞋真假？
答：NFC 并不能当作鉴别依据，我们之前就发现有不良商家利用这点进行造假牟利《假鞋商又出新套路，难逃得物多重鉴别法眼》。
得物在商品鉴别中，不光只依靠一个鉴别点，所有配件、包装、零件等细节都要考量，足以为大家拦下各类假货，放心。
@阿聪：最近种草了大疆 Pocket3，大疆官方没货，得物上是官方正品吗？售后跟大疆一样吗？
答：是正品，得物的大疆 Osmo Pocket 3 是品牌专供的，和门店享受同等售后保障服务，可放心购买。
@esh：得物上的 LV Carryall 怎么比官网便宜了4k多，靠谱吗？
答：得物的货源来自全球各地，LV 的商品各国的官方售价不统一，各地还有不同的汇率和退税政策，导致价格会有所不同。
像在英国购买就有汇率和退税政策的优势，相当于国内专柜的 8 - 9 折，这些货源就会比较便宜。且得物的每件商品在寄出前都会有严格的查验鉴别，确保全新正品后发出，大可放心购买。
@JenJen: 这两天熬夜看巴黎的比赛，爱上了乒乓球，有没有运动员同款球拍推荐？
答：国产老牌红双喜安排上，球拍上还有运动员的亲笔签名噢。
@Dreamy：都说得物鉴别业内权威，难道是有什么专业机构认证吗？
答：得物拥有 CMA 认定的鉴别实验室，像珠宝玉石类商品经过得物实验室鉴定后，是有国家级的“正品身份证”的。
@我啊我：想买个劳力士绿水鬼，但是不知道尺寸选多大的合适怎么办？
答：不妨试试得物"AR试戴"功能。商品被扫描成 AR 模型，大家在拍摄自己的手部图片后就能进行虚拟试戴了（输入腕围效果更佳），尺寸效果一目了然。
@胖宝：POLA 美白丸，得物 180 粒只卖 629？我找代购翻倍价都买不到
答：这款商品属于“全球购”商品，价格直接对标原产地本地价。为了让用户真正买到“原汁原味”的境外当地货，跨境直邮及保税仓商品都必须经过海关清关，并通过得物专业查验鉴别，确保为全新正品后才会发出，可以放心购买。
@饱了吧：LV x Nike Air Force 1 球鞋，市面发售量非常少并且超限量，你们是怎么做到刚发售就能鉴别的？
答：这款鞋海外早在 21 年的 7、8 月份就开始流出，而且除去拍卖之外的购买方式就是成为 LV 的顶级 VIC 客户，在国内 22 年 7 月发售，只能通过官网小程序抽签获取，且数量稀少。得物在全球范围都有资深的采买团队（采买渠道多达 11500+ 个、覆盖全球 910 城市），可以早于国内拿到品牌正品，并第一时间拿到货源进行鉴别研究。
@逍遥人：得物箱子颜色还挺好看的，你怎么想到用这个颜色的？
答：这个我帮你问了我们设计同事，“为了能在众多颜色中一眼识别出来，并兼顾男女的中性审美，又能表现出运动的活力和激情，所以有了「极光蓝」作为品牌色。”
@日记猫：我买雅诗兰黛眼霜时，看到有好多版本新旧版本包装还有国内版、欧版，这些你们都能鉴别？
答：能啊！得物为保证在遇到每个版本的时候都具备鉴别能力，专门搭建了正品样品库，只要新的版本一出，我们在世界各地的买手就会带回给到鉴别团队，进行研究并放到样品库中。像雅诗兰黛的这款眼霜得物就从 9 个国家的 16 个城市，买回了 23 个不同批号。
@莫九月：这两年儿童服饰经常被新闻爆出有问题，得物上卖的童装可以信任吧？
答：放心，得物为了保障平台商品品质，还专门成立了「质量研究实验室」。说个我们工作中真实发生的情况，之前某婴童品牌想要上架一款服装，我们发现其头部、颈部位置有拉带和绳索，对运动、游戏中的孩子是有安全风险的，就被我们驳回了。
@香菜君：想买个千玺同款的 GM 墨镜，听说韩国白菜价，但乌鲁木齐飞有点肉疼怎么办？
答：可以上得物选选，得物上都是全球货源，像GM这样的韩国本土品牌，商家会全球搜集低价货源，还有正品鉴别服务，让你用本地价享受全球好货，还能省下机票钱。
@林纸巾：马上七夕了，给女朋友送礼物令人头疼，有什么推荐吗？
答：不如就送她一个独一无二的戒指吧！部分首饰我们提供免费刻字服务（支持汉字/字母/符号），你可以将心爱的名字、特别的日期或一句暖心的寄语刻在首饰上。
@922.：工作比较忙，另一半总感觉我没有时间陪 TA，怎么办？
答：陪伴是最长情的告白。七夕了，上得物给她选一个可爱的 Jellycat 巴塞罗熊吧，高质量的陪伴，让你们的爱情跑赢时间~
如果大家还有任何疑问，欢迎随时留言，我们期待在后台或评论区听到你的声音。下期再见啦~
