我们都知道，小区业主与物业之间，这个关系真的是一言难尽，可以说是一对欢喜冤家。有的关系很紧张，当然也有的关系很和谐。底下要讲的，是市区的栖月苑小区，业主与物业之间的一段暖心的故事。
写信的是栖月苑84岁的凌奶奶，她要感谢的是物业的项目经理方丽丽。原来，在前几天早上，方丽丽才到单位，就接到了一位业主的电话，说的邻居凌奶奶给她打电话，她在电话里感觉不对劲。
栖月苑项目经理 方丽丽：赶紧到81栋403她家去看一下 老太给我打电话 我说不在家 我在外边呢 她就没有继续说下去 她不放心 就赶紧跟我联系一下
放下电话，方丽丽就赶到了凌奶奶家，一望，奶奶生病了。
栖月苑项目经理 方丽丽：真的 吐得蛮厉害的 我觉得老年人这样蛮心疼 我立马就说你别着急
家里平时就是凌奶奶和老伴，儿子一家在上海，生活由保姆服侍。这块，奶奶生病了要就医，她家老伴也离不开人。
栖月苑项目经理 方丽丽：家里只有一个保姆 并且老伴需要人照顾 有一点年纪大了 不能自理 离不开人 保姆也很为难
随即，方丽丽把自己的汽车开到了楼下，陪同奶奶去就医。
栖月苑项目经理 方丽丽：我说没事 她也跟我到那边 把她安顿好之后 我们俩陪着一起 因为要挂水 安顿好之后 保姆就赶紧赶回来了
在社区医院里面，方丽丽一直陪同奶奶挂水，结束又把她送回家。这块，凌奶奶的儿子接到电话，也从上海赶回来了。晓得是物业工作人员送医看病，心里不晓得多感谢呢！
凌奶奶的儿子：我母亲也生病了 一下子眩晕 呕吐 那么家里正好也没人 只有求助物业 还好 他们马上赶到行动 把我妈妈送到社区医院里面 我是独生子女 所以在家的时候 就是只有他们老年人 当时发生很多事情的时候 都是求助物业来帮忙 所以他们物业在这方面做得非常好
凌奶奶情况好转之后，也感谢物业呢，于是就写了这封感谢信。方丽丽说的，这个是小事，换做其他人也会这样做。
栖月苑项目经理 方丽丽：我觉得人都有老的一天 这个时候我们去帮助老年人 也是为以后埋下一个善良的种子
在这，我们给栖月苑项目经理方丽丽点赞。如果物业经理都有这样的服务意识，不愁与业主的关系搞不好啊！
