前言:经典的营销4P中,推广和渠道是并重的,而推广往往的载体或目标是成为品牌,那么品牌和渠道到底是什么关系?二者谁又更加重要呢?到底是渠道为王?还是品牌为王?
开篇明义,上一篇我们讨论过关于新进入一个市场,到底选择哪一类型的市场,并不是单一的市场大和小之分,同时要去看这个市场的竞争格局是集中的,还是分散的。(新加入的小伙伴,可以点击往期文章查看。)8、市场进入选择时,到底是选择大市场?还是选择小市场呢?
那今天我们话锋一转,聊聊渠道和品牌的博弈和取舍,那这两者是否有关联?我们暂且不揭密,还是简单看下品牌和渠道的关系,熟悉小可画风的伙伴,此时可以脑补新的画面。先说明下品牌和渠道都是非常大的话题,我们很难用几千字的小作文说清楚,我们只是用小案例和不同的视角尝试去理解,所以接下来我们简单把渠道和品牌划分为强、弱,背后在定量层面的工作或者细分又会纷繁复杂,至此,我们直接上讨论模型: 大家可以先对照下各自的营销领域和品牌与销售渠道的关系,更像是在那个象限。在大家思考过程中,我们先简单举一些例子,方便我们接下来的拆解和讨论,首先呢,关于品牌强,什么样的品牌是相对强的,毋庸置疑的,比如茅台、爱马仕和苹果,大家可以对标举例的品牌来看你自己的品牌是否属于真强;那么品牌弱呢,我们就不好意思举例了,比如小可本人,就属于弱势品牌,哈哈哈; 那什么是渠道强呢?这个就更难有对标了,因为渠道的强与弱,背后是渠道效率和运营成本的结果,我们暂且从渠道的定义一探究竟。菲利普.科特勒在《营销管理》中的渠道定义是:促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织,他们是一个产品或服务在生产以后经过一系列途径,从而使产品或服务经过销售到达最终使用者手中。从定义不难看出,渠道需要承担的功能至少有以下几种:1、销售和交易功能,也是最主要功能,当然存储和运输也在其中,但往往最贴近客户及发生交易的地方就是渠道;2、传播推广功能,比如这几年的自媒体,抖音、小红书都是兼具传播和销售的;3、物流交付,是从生产商转移到客户手中,所以更多体现在供应链及物流配送体系;4、服务功能,比如耐用品或者电器类品牌在当地合作的售后维修等等;5、其他功能,比如融资、谈判和管理等等,但主要功能还是前四种。 对于品牌和渠道的简单拆解我们告一段落,结合我们自己当下的视角,来看下不同象限品牌和渠道的互动模式。四个象限,我们先把C拎出来,并不是不知道答案都选C哈,只是这个维度很有意思,一个品牌很弱,渠道也很弱的市场,这个市场肯定是一个支离破碎,极度分散的,有点类似行星大爆炸的混沌期,大家都在这个“黑暗“中摸索,你不知道我,我也未曾感受到你,太魔幻了,希望大家都先别遇到这样的市场,如果你有这个市场的好例子,也请分享给我。再下来,我们看下象限A,品牌强,渠道强,强强联合?画面很美好,实际上这种组合也肯定不是常态,因为渠道强弱只有效率之分,一时大家两君安好,伴随时间往往品牌方相比渠道都是弱势的,究其原因,还是因为整个市场的竞争还是供大于求,或者产品及品牌的同质性导致面对客户终端的渠道“剩者为王“,因为营销的本质是为了获得竞争优势,渠道更容易符合规模效应和经验曲线带来的长期主义获益。最后我们讨论下B和D,这两个维度应该跟我们每个人的处境最相似,要么是认为自己的品牌还不错,希望找到更好的乘龙快婿以追求更高的增长;要么是目前品牌还在发展期,被强势的渠道搞得心神不宁,替换焦虑哈。这两个维度才是我们市场营销人最多面对和需要解决的课题。 那么我们回到开篇说市场大小、集中、分散跟品牌和渠道的关系,在分散的市场中,其实很难出强品牌,往往都是渠道强,比如茶叶,大家卖茶叶要么是自己家周边的小店(一开好多年),要么是购买品牌茶叶(线上或者线下),渠道其实是品牌方自建的。在市场相对集中的市场,品牌和渠道要看谁更稀缺,比如茅台,品牌的限制主要是产能,不是渠道,所以茅台的品牌影响力就很强,但是茅台所处的白酒行业,是个大市场但分散,虽然有茅台、五粮液等强品牌,但是整个白酒行业渠道才是核心竞争力。那有个疑问了,这貌似还是分散市场的案例,到底集中市场的案例长啥样,比如社交媒体市场,微信是强品牌;又或是电商,BAT已经占据了绝大部分市场;搜索引擎市场,百度独大等等,因为市场不论大与小,集中度非常高的市场,都是经历了时间或者不可抗拒因素形成的,不是一朝一夕可以被打破的,对我们的启示是说,如果我们自己是一个新品牌进入,不是不可以选择这样的市场,而是要看你的竞争优势,是否足以撼动这个市场及目前的强品牌已经建立的底层渠道优势。借着市场、品牌、渠道的不同组合,其实会大大丰富我们对于市场营销的理解,不论你目前是个新品牌,还是成熟品牌,在参与市场竞争和渠道建设过程中,都需要形成更长时间维度的思考,因为从历史演变长期去看,渠道是决定一个企业生死存亡的核心,因为它更复杂,同时也是一个有机的体系,凡是参与销售、传播和服务的个人和组织都是渠道的一部分,所以它更符合商业互动的规律,效率的不断提升是永恒不变的话题。 而我们如何借助渠道去让自己的品牌不断壮大,发展为强品牌,也是更有意义的探索和实践。至此呢,对于品牌为王?还是渠道为王的讨论,我们不是为了争输赢和比高低,更多是让大家在市场营销中,手握两把宝剑,披荆斩棘。
后记:近期医药圈很多疫苗企业把品牌都转移(授权)给了渠道商,那回到品牌和渠道的选择,你是否看懂和明白了呢?尘归尘、土归土,铁打的渠道,流水的品牌。这个只有借助更长周期去看待这个发展规律,那这个更长的周期是什么呢?我们留作下篇来吹拉弹唱,不止不休。